إذا كان كابل MagSafe أو محول الطاقة لا يعمل

تعرّف على ما يجب فعله إذا توقف كابل MagSafe أو محول الطاقة المرفق مع كمبيوتر Mac الدفتري عن الشحن أو أظهر سلوكيات أخرى.

التعرّف على نوع كابل أو محول MagSafe لديك

إذا كان جهاز Mac الخاص بك يستخدم MagSafe لشحن البطارية، فإنه يستخدم موصل MagSafe 3 أو موصل MagSafe 2 أو موصل MagSafe بنمط T أو L. للتعرّف على نوع الكابل أو المحول لديك، استخدم القائمة أدناه للعثور على موصل MagSafe. 

موصل MagSafe 3
موصل MagSafe 3

موصل MagSafe 2
موصل MagSafe 2

موصل MagSafe بنمط
موصل MagSafe بنمط "L"

موصل MagSafe بنمط
موصل MagSafe بنمط "T"

إذا كان جهاز Mac الخاص بك يستخدم MagSafe 3، يمكنك شحن جهاز Mac بكابل USB-C إلى MagSafe 3 ومحول طاقة USB-C.

إذا كان جهاز Mac الخاص بك يستخدم موصل MagSafe 2، يمكنك شحن جهاز Mac باستخدام محول الطاقة MagSafe 2 أو محول الطاقة MagSafe المتصل بمحول MagSafe إلى MagSafe 2

إذا كان جهاز Mac الخاص بك يستخدم MagSafe، يمكنك شحن جهاز Mac باستخدام محول طاقة MagSafe بنمط T أو L.

يحتوي موصل MagSafe ومنفذ MagSafe في جهاز Mac الدفتري على مغناطيس يمكن أن يؤدي إلى مسح البيانات الموجودة على بطاقة الائتمان أو غيرها من الأجهزة الممغنطة. ونوصيك بالاحتفاظ بالوسائط المغناطيسية بعيدًا عن نهاية محول MagSafe وكذلك بعيدًا عن منفذ MagSafe.

لا تتوافق محولات الطاقة MagSafe 2 و MagSafe مع MagSafe 3.


التحقق من مصدر الطاقة

تعرّف على كيفية التحقق من مأخذ الطاقة والتأكد من قدرة المحول بالواط. 

التحقق من مأخذ الطاقة

تأكد من توصيل محول طاقة بمأخذ طاقة يعمل بشكل صحيح. افصل محول الطاقة من مأخذ الطاقة، ثم قم بتوصيل جهاز معروف بصلاحيته، مثل مصباح أو ساعة للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح. إذا كان منفذ الطاقة يعمل، فقم بتوصيل محول الطاقة وحاول شحن جهاز Mac. إذا كان جهاز Mac لا يزال يتعذر شحنه، فأغلق جهاز Mac وأغلق الشاشة لمدة 30 ثانية، ثم افتح الشاشة وحاول شحن جهاز Mac مرة أخرى. إذا كنت لا تستخدم جهاز Mac مع شريحة Apple silicon، فقم بإعادة تعيين أداة SMC.

التأكد من قدرة المحول بالواط

تأكد من القدرة بالواط المناسبة التي يستخدمها محول الطاقة لجهاز الكمبيوتر الدفتري الخاص بك. للحصول على أفضل تجربة شحن، ينبغي استخدام محول الطاقة والكابل المرفقين مع كمبيوتر Mac الدفتري.

التحقق من وجود مشاكل ضجيج الخط

افصل محول الطاقة من مأخذ التيار الكهربائي، ثم أعد توصيله مجددًا بعد 60 ثانية.

  • إذا تمكن المحوّل من العمل بعد فترة "الاستراحة" لمدة 60 ثانية هذه، فمن المحتمل أن تكون لديك مشكلة تتعلق بضجيج الخط في مصدر الطاقة. لذا ينبغي عليك إعادة ضبط المحول دوريًا عن طريق تكرار "الاستراحة" القصيرة هذه. تحدث هذه المشكلة عندما تستشعر ميزة "الحماية ضد زيادة الفولطية" الخاصة بمحول التيار الكهربي المتردد وجود ضجيج أرضي فتوقف تشغيل المحول.
  • تشمل بعض المصادر المحتملة لضجيج الخط المصابيح المزوّدة بكوابح تيار، أو الثلاجات، أو الثلاجات الصغيرة، المتصلة على الدائرة الكهربية نفسها المتصل بها جهاز الكمبيوتر. يمكن ألا يحدث هذا الأمر إذا قمت بتوصيل محول الطاقة بمصدر تزويد طاقة غير متقطع (UPS) أو في حال توصيله بدائرة مختلفة.

إذا كان محول الطاقة لا يزال يتوقف عن العمل ذاتيًا بعد توصيله بمصدر طاقة معروف بصلاحيته، فاصطحب المحول إلى مقدم خدمة معتمد من Apple أو متجر Apple Store لمزيد من التقييم.


التحقق من القابس وموصل MagSafe والكابلات

تعرف على كيفية اختبار القابس والكابلات والتحقق من تلفها.

التحقق من قابس التيار المتردد أو الكابل

يتوفر محول الطاقة مع قابس تيار متردد قابل للإزالة يحتوي على شفرات تقوم بإدخالها في مأخذ تيار كهربائي. إذا كان كمبيوتر Mac الدفتري لا يشحن عند استخدام قابس التيار المتردد مع محول الطاقة، فجرّبه مع قابس تيار متردد آخر تابع لـ Apple، أو جرّب استخدام كابل تمديد محول طاقة تابع لـ Apple (يُباع بشكل منفصل).

إذا كان محول الطاقة يعمل بعد تغيير قابس التيار المتردد أو سلك التيار المتردد، يجب استبدال قابس التيار المتردد أو سلك التيار المتردد الذي كان مستخدمًا في البداية وعدم استخدامه مرة أخرى.

عند انطلاق شرر

عندما تقوم بتوصيل محول الطاقة بمأخذ الجدار، قد ينطلق شرر أحيانًا. ويعد ذلك طبيعيًا عادة، ويمكن أن يحدث عند توصيل أي جهاز كهربي في مأخذ موصل بالكهرباء. إذا كان الشرر يتطاير من مكان آخر غير شفرات المقبس، أو إذا رأيت أي تلف أو تحول في لون المحول، أو إذا كانت لديك أي مخاوف أخرى بشأن انبعاث شرر، يمكنك الاتصال بـ Apple.

التحقق من مأخذ الطاقة

تأكد من أن مأخذ الطاقة (الذي تقوم بتوصيل موصل MagSafe به) نظيف وخالٍ من أي رواسب. فالمنفذ مغناطيسي وقد يجذب أي أجسام معدنية إليه.

في حالة وميض المؤشر الضوئي

في حالة وميض المؤشر الضوئي في موصل MagSafe 3 باللون الكهرماني بشكل متكرر، جرِّب هذه الخطوات:

  1. افصل كابل USB-C إلى MagSafe 3 من Mac ومن محول الطاقة.
  2. افصل محول الطاقة USB-C من مأخذ التيار الكهربائي.
  3. استخدم قطعة قماش جافة لمسح منفذ MagSafe 3 وموصل MagSafe 3. تأكد من جفاف كل من المنفذ والموصل وخلوهما من أي رواسب.
  4. تأكد من خلو منفذ USB-C في محول الطاقة وموصل USB-C من أي رواسب.
  5. أعِد تشغيل Mac.
  6. قم بتوصيل محول الطاقة USB-C بمأخذ التيار الكهربائي، ثم قم بتوصيل كابل USB-C إلى MagSafe 3 بمحول الطاقة وبجهاز Mac، ثم جرِّب الشحن مرة أخرى.

إذا استمر المؤشر الضوئي في الوميض بشكل متكرر،فاتصل بدعم Apple.

تحقق من تخفيف الجهد (MagSafe 2 أو الإصدارات الأقدم)

إذا كان كابل التيار المستمر (السلك الرفيع الذي يربط MagSafe 2 أو موصل MagSafe بمحول الطاقة) منفصلاً عند أي من طرفي الكابل، فتوقف فورًا عن استخدام الكابل واحصل على تقييم للكابل ومصدر الطاقة. تعرف على كيفية تقليل جهد الكابل على محول الطاقة MagSafe.


إذا كان المحول يسخن

قد تزداد درجة حرارة محول طاقة أثناء الاستخدام العادي، ولذلك تأكد من استخدامه في مكان جيد التهوية. قم دائمًا بتوصيل محول الطاقة مباشرةً بمأخذ طاقة باستخدام قابس التيار المتردد، أو ضعه على طاولة أو منطقة أخرى جيدة التهوية.

تجنّب وضع المحول في مكان سيء التهوية، مثل الأريكة أو السجاد السميك أو الفراش أو الوسادة. وتجنّب تغطية المحول ببطانية أو غيرها من المواد العازلة.

فقد يتوقف محول الطاقة عن العمل ذاتيًا إذا أصبح ساخنًا للغاية. إذا حدث هذا، فقم بفصل موصل MagSafe من كمبيوتر Mac الدفتري الخاص بك، ثم اترك محول الطاقة حتى يبرد قبل استخدامه.


التحقق من وجود تحديثات

في بعض الحالات، قد تتوفر تحديثات برامج أو برامج ثابتة للكمبيوتر تعمل على تحسين الاتصال بمحول الطاقة لديك. إذا كان جهاز MacBook أو MacBook Air أو MacBook Pro لا يشحن على النحو المتوقع، فتحقّق من توفر تحديثات للبرامج على جهاز Mac.


الحصول على تقييم لمحول الطاقة الخاص بك

إذا كان محول الطاقة الخاص بك لا يزال لا يعمل، يمكنك إحضاره مع جهاز Mac الدفتري الخاص بك إلى متجر Apple Store أو مقدم خدمة معتمد من Apple للتقييم.

تاريخ النشر: