تحصيل النسخ الرقمية عبر رمز استرداد
التحصيل على iPhone أو iPad
- افتح تطبيق Apple TV.
- أسفل الشاشة، اضغط على "مشاهدة الآن".
- أعلى الجانب الأيسر، اضغط على أيقونة ملف التعريف
أو صورتك. - اضغط على "تحصيل بطاقة هدايا أو رمز".
- اضغط على "إدخال الرمز يدويًا"، ثم أدخل الرمز المكون من 12 رقمًا والمطبوع على الملصق المرفق مع القرص.
- اضغط على "استرداد".
تعرّف على ما يجب عليك فعله إذا لم يكن بإمكانك تحصيل قيمة رمز المحتوى الخاص بك.
التحصيل على جهاز Mac
- افتح تطبيق Apple TV.
- من شريط القائمة، اختر "الحساب" > "تحصيل".
- أدخِل Apple ID وكلمة السر، ثم انقر على "تسجيل الدخول".
- أدخل الرمز المكون من 12 رقمًا والمطبوع على الملصق المرفق مع قرصك. قد تتمكن من استخدام الكاميرا على Mac لتحصيل رمزك.
- يمكنك تنزيل النسخة الرقمية من فيلمك الآن أو تنزيلها في وقت لاحق.
تعرف على ما يلزمك إجراؤه إذا لم تتمكن من تحصيل قيمة رمز المحتوى الخاص بك.
التحصيل على الكمبيوتر الشخصي (PC)
- افتح iTunes لـ Windows.
- من شريط القائمة، اختر "الحساب" > "استرداد".
- أدخِل Apple ID وكلمة السر، ثم انقر على "تسجيل الدخول".
- أدخل الرمز المكون من 12 رقمًا والمطبوع على الملصق المرفق مع قرصك.
- يمكنك تنزيل النسخة الرقمية من فيلمك الآن أو تنزيلها في وقت لاحق.
تعرف على ما يلزمك إجراؤه إذا لم تتمكن من تحصيل قيمة رمز المحتوى الخاص بك.
إذا تعذر عليك تحصيل رمز المحتوى
- ابحث عن تاريخ انتهاء الصلاحية المسجّل على الغلاف.
- تأكد من إدخال الأحرف الصحيحة. تبدو بعض الأحرف والأرقام متشابهة.
- تأكد من أن عبوة العنصر الخاص بك تشير إلى أن رمز النسخة الرقمية متوافق في بلدك أو منطقتك. على سبيل المثال، يلزمك توفر مُعرّف Apple ID أمريكي لاستخدام رمز من قرص DVD أمريكي ويلزمك توفر مُعرّف Apple ID أسترالي لاستخدام رمز من قرص DVD أسترالي.
- في حالة تلف فيلم النسخة الرقمية بتنسيق DVD أو Blu-ray أو 4K أو تعرضه للخدش أو ضياع رمز التحصيل أو ضياع قرص النسخة الرقمية الخاص به، اتصل بالبائع لطلب المساعدة.
- إذا كنت لا تزال غير قادر على تحصيل الرمز أو تنزيل النسخة الرقمية الخاصة بك، فاتصل بدعم Apple.