إذا لم تتمكن من العثور على التطبيقات والمحتوى المشترك لعائلتك
إذا لم يتمكن أفراد مجموعة "المشاركة العائلية" من العثور على المحتوى المشترك، فتحقق من إعدادات مشاركة المشتريات، وما إذا كان المحتوى قابلًا للمشاركة، وغير ذلك من الإعدادات.
تحقق من إعدادات "المشاركة العائلية"
تأكد من أنك تستخدم Apple ID نفسه لـ "المشاركة العائلية" و"الوسائط والمشتريات". وتأكد من أن مشاركة الشراء قيد التشغيل. وبعد ذلك، اطلب من أفراد العائلة التحقق أيضًا من الإعدادات لديهم.
على iPhone أو iPad بنظام iOS 16 أو أحدث
انتقل إلى "الإعدادات" > "العائلة".
اضغط على اسمك.
قم بتدوين Apple ID المدرج.
اضغط على "المشتريات".
اضغط على Apple ID للمشتريات وتأكد من تسجيل الدخول باستخدام Apple ID ذاته الذي تستخدمه في "المشاركة العائلية". أو اضغط على "المشاركة باستخدام Apple ID الثانوي" وأدخل Apple ID وكلمة السر لحساب Apple ID هذا.
على iPhone أو iPad بنظام iOS 15 أو أقدم
انتقل إلى الإعدادات، واضغط على اسمك، ثم اضغط على "المشاركة العائلية".
اضغط على اسمك.
قم بتدوين Apple ID المدرج. ستحتاج إلى استخدام Apple ID هذا لتسجيل الدخول لاحقًا.
اضغط على "رجوع" للعودة إلى "المشاركة العائلية".
اضغط على "مشاركة المشتريات" وتأكد من تشغيل "مشاركة المشتريات مع العائلة" (Share Purchases with Family).
اضغط على "رجوع"، ثم اضغط على Apple ID.
اضغط على "الوسائط والمشتريات".
اضغط على "عرض الحساب".
قم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID. تأكد من تسجيل الدخول باستخدام Apple ID ذاته الذي تستخدمه مع "المشاركة العائلية".
على Mac بنظام macOS Ventura أو أحدث
اختر قائمة Apple > "إعدادات النظام"، ثم انقر على "العائلة".
انقر على "المشتريات".
ضمن Apple ID للمشتريات، قم بتدوين Apple ID المدرج.
افتح App Store.
اختر "المتجر" > "الحساب".
انقر على إعدادات الحساب.
تأكد من استخدام Apple ID ذاته الذي تستخدمه في "المشاركة العائلية".
على Mac بنظام macOS Monterey أو أقدم
اختر قائمة Apple > > "تفضيلات النظام"، ثم انقر على "المشاركة العائلية".
انقر على "مشاركة المشتريات".
قم بتدوين Apple ID المدرج. ستحتاج إلى استخدام Apple ID هذا لتسجيل الدخول لاحقًا.
تأكد من اختيار "مشاركة مشترياتي".
افتح App Store.
اختر "المتجر" > "عرض حسابي".
انقر على "عرض المعلومات".
تأكد من استخدام Apple ID ذاته الذي تستخدمه في "المشاركة العائلية".
إذا استمر تعذر العثور على محتوى تمت مشاركته
سجِّل الخروج من "الوسائط والمشتريات"
تأكد من تسجيل الدخول إلى جميع خدمات Apple باستخدام Apple ID نفسه الذي تستخدمه لمشاركة المحتوى مع عائلتك. لا يلزم تسجيل الخروج من أي خدمات أخرى تستخدم Apple ID الخاص بك، مثل iCloud أو iMessage.
على iPhone أو iPad
انتقل إلى الإعدادات > [اسمك].
اضغط على "الوسائط والمشتريات".
اضغط على "تسجيل الخروج".
اضغط على "الوسائط والمشتريات" مرة أخرى.
اضغط على ليس [اسمك]؟، ثم سجِّل الدحول باستخدام Apple ID الذي تستخدمه مع "المشاركة العائلية".
على Mac
افتح App Store.
في شريط القائمة، اختر "المتجر" > "تسجيل الخروج".
في شريط القائمة، اختر "المتجر" > "تسجيل الدخول".
سجِّل الدخول باستخدام Apple ID ذاته الذي تستخدمه في "المشاركة العائلية".
على Apple TV
انتقل إلى "الإعدادات" > "المستخدمون والحسابات" > [اسمك].
اختر "المتجر".
اختر "تسجيل الخروج".
اختر "تسجيل الدخول".
سجِّل الدخول باستخدام Apple ID ذاته الذي تستخدمه في "المشاركة العائلية".
لا يمكن مشاركة بعض الاشتراكات، مثل باقات Apple Music وApple One الفردية والمشتريات داخل التطبيق من التطبيقات غير المشاركة، من خلال "المشاركة العائلية".
تعرّف على المزيد حول أنواع المحتوى الذي يمكنك مشاركته مع عائلتك باستخدام مشاركة المشتريات
تعرّف على كيفية إضافة أحد أفراد العائلة إلى اشتراكاتك المشتركة
إذا قام أحد أفراد العائلة بإخفاء إحدى مشترياته، فلن يتمكن أي فرد في عائلته من رؤيته.
تعرّف على كيفية إخفاء المشتريات من App Store أو إلغاء إخفائها
تأكد من توفر متطلبات النظام في جهازك
للوصول إلى المحتوى المشترك للعائلة، تحتاج إلى iPhone أو iPad يستخدم iOS 9 أو إصدار أحدث، أو Mac يستخدم OS X El Capitan 10.11 أو إصدار أحدث. إذا كنت تستخدم جهازًا أقدم، فلن تتمكن من رؤية المحتوى الذي شاركته عائلتك.