إذا لم تتمكن من تشغيل أو تسجيل الدخول إلى iMessage أو فيس تايم على iPhone الخاص بك

لاستخدام iMessage أو فيس تايم، فإنك تحتاج إلى تنشيطهما على iPhone الخاص بك. إذا رأيت رسالة خطأ عند محاولة التنشيط، فاتبع هذه الخطوات.

عند تنشيط iMessage أو فيس تايم، قد تظهر لك إحدى الرسائل التالية:

  • في انتظار التنشيط
  • فشل التنشيط
  • حدث خطأ أثناء التنشيط
  • تعذر تسجيل الدخول، يرجى التحقق من اتصالك بالشبكة
  • تعذر الاتصال بـ iMessage server. المحاولة مرة أخرى.

ما تحتاجه قبل تسجيل الدخول

إذا كنت تستخدم iPhone، فستحتاج إلى إرسال رسالة SMS لتنشيط رقم هاتفك مع iMessage وفيس تايم. وفقًا لشركة الاتصالات الخاصة بك، قد يتم محاسبتك على هذه الرسالة النصية القصيرة.

إذا ظهرت مطالبة تفيد بأن "شركة الاتصالات الخاصة بك قد تفرض رسومًا على رسائل SMS المستخدمة لتنشيط فيس تايم وiMessage"، فانقر على "موافق" للسماح برسوم الرسائل القصيرة (SMS) المحتملة.

إيقاف تشغيل iMessage وفيس تايم وإعادة تشغيلهما

  1. انتقل إلى "الإعدادات" > "الرسائل" وأوقف تشغيل iMessage.
  2. انتقل إلى "الإعدادات" > فيس تايم، ثم أوقف فيس تايم.
  3. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
  4. أعد تشغيل iMessage وفيس تايم.

إذا لم يتم وضع علامة "التحقق" بجوار رقم هاتفك في الإعدادات بعد مرور 24 ساعة

قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة حتى تتحقق شركة الاتصالات من رقم هاتفك مع Apple. اتصل بشركة الاتصالات الخاصة بك للتأكد من أنه يمكنك إرسال واستقبال رسائل نصية قصيرة وانتظر لمدة تصل إلى 24 ساعة بعد تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه.

استخدام عنوان بريد إلكتروني لتسجيل الدخول إلى الرسائل أو فيس تايم بدلاً من ذلك

يمكنك أيضًا استخدام عنوان بريدك الإلكتروني مع iMessage وفيس تايم. سجِّل الدخول إلى صفحة حساب Apple ID، ثم راجع جميع عناوين البريد الإلكتروني المسجلة، بما في ذلك العنوان الذي تحاول إثبات صحته. إذا كان عنوان البريد الإلكتروني غير صحيح، يمكنك تحديثه. وبعد ذلك، انقر على "إعادة إرسال" بجوار العنوان الذي ترغب في إثبات ملكيته.

لتحديد عنوان بريدك الإلكتروني لاستخدامه مع الرسائل:

  1. في تطبيق "الإعدادات"، انقر على "الرسائل".
  2. اضغط على "الإرسال والاستلام"، ثم اختر عنوان بريدك الإلكتروني.

لتحديد عنوان بريدك الإلكتروني لاستخدامه مع فيس تايم:

  1. في تطبيق الإعدادات، اضغط على فيس تايم.
  2. قم بالتمرير إلى "يمكن الوصول إليك عن طريق فيس تايم على" واختر عنوان بريدك الإلكتروني.

عند استخدام كل من رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني مع الرسائل، قد تبدأ أو تتلقى سلاسل محادثات منفصلة مع نفس جهات الاتصال. تعيين رقم هاتفك أو عنوان البريد الإلكتروني كوسيلة أساسية لبدء واستلام الرسائل.

يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.

تاريخ النشر: