تلتزم Apple بحماية أمان العملاء وخصوصيتهم. ويمكنك التعرّف على المزيد من خلال زيارة صفحات الخصوصية، التي تتضمن نصائح ومعلومات للمساعدة على الحفاظ على أمان أجهزتك وبياناتك. ويمكنك أيضًا توجيه أسئلة إلينا بخصوص الخصوصية.
إذا كنت تظن أنك اكتشفت ثغرة أمنية أو ثغرة في الخصوصية في أحد منتجات Apple، فتعرّف على كيفية إعداد تقرير.
قد تساعدك المعلومات أدناه في سؤالك أو مشكلتك المتعلقين بالأمان. وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فاتصل بدعم Apple.
كلمات السر والمشتريات
- إذا كنت تظن أن حساب Apple الخاص بك (Apple ID) قد تعرض للاختراق، فقم بتغيير كلمة السر فورًا.
- إذا نسيت كلمة سر Apple ID، فتعرّف على كيفية إعادة تعيينها.
- إذا كانت لديك أسئلة حول رسوم، فيمكنك مراجعة مشترياتك الأخيرة في App Store أو iTunes Store.
التصيّد الاحتيالي وعمليات الاحتيال الأخرى
إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني مريبة، تم تصميمها بحيث تبدو أنها مرسلة من Apple، فيمكنك إعادة توجيهها إلى reportphishing@apple.com. تعرّف على المزيد حول التصيّد الاحتيالي وعمليات الاحتيال الأخرى.
منتجات مفقودة أو مسروقة
- تعرّف على ما يلزمك إجراؤه في حالة تعرض iPhone أو iPad أو iPod touch للفقد أو السرقة.
- تعرّف على ما يلزمك إجراؤه في حالة تعرض Apple Watch للفقد أو السرقة.
- تعرّف على ما يلزمك إجراؤه في حالة تعرض Mac للفقد أو السرقة.
مراجع المطوّرين
تواصل مع اتصال مطوري Apple لطلب المساعدة بشأن إصدار الشهادة أو إبطالها.
تنفيذ القانون
يُرجى الرجوع إلى هذه الإرشادات للاتصال بـ Apple بشأن طلبات إنفاذ القانون:
الصحفيون
يُمكن للصحفيين التواصل مع العلاقات العامة بـ Apple على البريد الإلكتروني media.help@apple.com.