إذا لم يتم توصيل ملحق Bluetooth بجهاز iPhone أو iPad
إذا لم يتصل ملحق Bluetooth، مثل لوحة المفاتيح اللاسلكية، بجهاز iPhone أو iPad، فتعرَّف على ما يجب عليك فعله.
جرّب هذه الخطوات أولاً
إذا كان ملحق Bluetooth الخاص بك متصلاً سابقًا بجهاز iOS أو iPadOS الذي ترغب في استخدامه معه، فتأكّد من أن الملحق والجهاز قريبان أحدهما من الآخر. إذا لم تقم بإقرانهما من قبل، فقد تحتاج إلى وضعهما في وضع الاكتشاف أولاً. تحقَّق من تعليمات الملحق الخاص بك.
أوقف تشغيل ملحق Bluetooth، ثم شغّله مرة أخرى.
تأكّد من أن ملحق Bluetooth قيد التشغيل، ومشحون بالكامل أو موصّل بمصدر طاقة. إذا كان الملحق يستخدم بطاريات، فتأكّد مما إذا كانت بحاجة إلى الاستبدال أم لا.
إذا كان هناك تطبيق تستخدمه مع ملحق Bluetooth، فانتقل إلى > الخصوصية والأمان > Bluetooth على جهاز iPhone أو iPad، وتأكّد من أنك قمت بتشغيل Bluetooth للتطبيق.
إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال
إذا كان ملحق Bluetooth لديك متصلاً مسبقًا بجهاز يعمل بـ iOS أو iPadOS:
أعده إلى وضع الاكتشاف.
حاول إقرانه وتوصيله مرة أخرى.
إذا كان الملحق لديك مقترنًا ببعض الأجهزة، ولكن ليس جهاز iOS أو iPadOS:
ألغِ إقران الاكسسوار مع أجهزتك الأخرى.
حاول الإقران مع جهاز iOS أو iPadOS مجددًا.
لمعرفة ما إذا كان الملحق الخاص بك متوافقًا مع جهاز iOS أو iPadOS، اتصل بالشركة المصنعة للملحق.
إذا كنت لا تزال تواجه أي من المشكلات التالية، فاتصل بدعم Apple:
يتعذر تشغيل Bluetooth أو يظهر الإعداد باللون الرمادي.
يتعذر توصيل أي من ملحقات Bluetooth بجهازك.
أكدت الشركة المصنعة للملحق أن الملحق الخاص بك يعمل كما ينبغي.
الحصول على مزيد من المساعدة
يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.