إذا لم تتمكن من تثبيت iTunes أو تحديثه في نظام Windows
إذا كنت لا تستطيع تثبيت iTunes على كمبيوتر شخصي (PC) بنظام Windows، أو إذا رأيت "error 2" (الخطأ رقم 2) أو "Apple Application Support was not found" (لم يتم العثور على دعم تطبيق Apple) بعد تثبيت البرنامج، فاتبع الخطوات أدناه.
تأكد من تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر الخاص بك كمسؤول
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان لديك حساب مسؤول، فتعرّف على كيفية تسجيل الدخول كمسؤول.
يمكنك أيضًا الرجوع إلى نظام تعليمات الكمبيوتر، أو الاتصال بإدارة تكنولوجيا المعلومات، أو الانتقال إلى الموقع http://support.microsoft.com/ar-sa للحصول على مزيد من المساعدة.
قم بتثبيت آخر تحديثات Microsoft Windows
لتنزيل آخر التحديثات، يُرجى زيارة موقع Microsoft Windows Update الإلكتروني.
إذا لم تتمكن من تثبيت التحديثات، يمكنك الرجوع إلى نظام تعليمات الكمبيوتر، أو الاتصال بإدارة تكنولوجيا المعلومات، أو الانتقال إلى الموقع support.microsoft.com/ar-ae للحصول على مزيد من المساعدة.
تنزيل أحدث إصدار مدعوم من iTunes من Microsoft Store
انتقل إلى Microsoft Store لتنزيل أحدث إصدار من iTunes لنظام التشغيل Windows 10
بعد تنزيل iTunes، يمكنك التحقق من وجود تحديثات لـ iTunes على Microsoft Store.
إذا كنت لا تستطيع تنزيل iTunes أو تحديثه من خلال Microsoft Store، فاتصل بـ Microsoft لطلب المساعدة.
قم بتعطيل البرامج المتعارضة
يمكن أن تسبب بعض العمليات في الخلفية مشكلات تمنع تثبيت تطبيقات مثل iTunes.
إذا قمت بتثبيت برنامج الأمان وتواجه مشكلات في تثبيت iTunes لنظام التشغيل Windows، فقد تحتاج إلى تعطيل أو إلغاء تثبيت برنامج الأمان
إعادة تشغيل الكمبيوتر
بعد إعادة التشغيل، جرّب تثبيت iTunes مرة أخرى.
الحصول على مزيد من المساعدة
إذا لم تحل الخطوات الواردة في هذه المقالة مشكلتك، فقد تتمكن من إيجاد حل عن طريق البحث في موقع دعم Microsoft على الويب.
