في حالة ظهور يوصى بالخدمة للبطارية على لابتوب Mac
يعني ظهور رسالة "يوصى بالخدمة" في إعدادات البطارية أن قدرة البطارية على الاحتفاظ بالشحن أصبحت أقل مما كانت عليه عندما كانت جديدة أو البطارية لا تعمل بشكل طبيعي. يمكنك الاستمرار في استخدام جهاز Mac، ولكن إذا كانت سعة الشحن المنخفضة تؤثر في تجربتك، فيمكنك الحصول على خدمة الصيانة.
التحقق من حالة البطارية
من قائمة Apple ، اختر "إعدادات النظام" (أو "تفضيلات النظام").
انقر على "البطارية".
ابحث عن المعلومات المعروضة لـ "حالة البطارية":
عادية: تعمل البطارية بشكل طبيعي.
يوصى بالخدمة: قدرة البطارية على الاحتفاظ بالشحن أصبحت أقل مما كانت عليه عندما كانت جديدة، أو أن البطارية لا تعمل بشكل طبيعي. يمكنك الاستمرار في استخدام جهاز Mac بأمان، ولكن إذا كانت سعة الشحن المنخفضة تؤثر في تجربتك، فيمكنك الحصول على خدمة الصيانة لجهاز Mac.
إذا لم تظهر "حالة البطارية"، فهذا يعني أنك تستخدم جهاز Mac أو macOS قديمًا لا يحتوي على هذه الميزة. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Option أثناء النقر على قائمة وضع البطارية
في شريط القائمة، والتي قد تبلغ عن وضع حالة البطارية على أنه يجب أن يتم "الاستبدال قريبًا" أو "الاستبدال الآن" أو "خدمة البطارية".
قد لا تكون التطبيقات التابعة لجهات خارجية التي تبلغ عن أن ظروف حالة البطارية دقيقة أو تشير بشكل قاطع إلى تناقص وقت تشغيل النظام. من الأفضل الاعتماد على معلومات حالة البطارية التي تم الإبلاغ عنها بواسطة macOS.
في حالة عدم شحن البطارية
إذا كانت البطارية تشحن، ولكن قائمة حالة البطارية
في شريط القائمة تظهر أن الشحن متوقف مؤقتًا أو معلق، فتعرّف على شحن البطارية المحسن، وهي ميزة تساعد على إطالة عمر البطارية الكلي. تأكد من أنك تستخدم محول الطاقة الصحيح، وتعرّف على ما يلزمك إجراؤه إذا كان محول الطاقة USB-C لا يشحن أو كان محول الطاقة MagSafe لا يشحن. في حالة عدم تقدير المحول للقدرة بالواط التي يتطلبها Mac على الأقل، فقد يشحن جهاز Mac ببطء أو بشكل غير موثوق.
أغلق Mac، وأغلق غطاءه لمدة 30 ثانية، ثم حاول الشحن مرة أخرى.
إذا كنتَ تستخدم جهاز Mac بمعالج Intel، فقد تساعدك إعادة تعيين وحدة التحكم في إدارة النظام (SMC).
استخدم تشخيصات Apple لاختبار مشاكل البطارية.
إجراء الخدمة للبطارية
يشمل الضمان المحدود لمدة عام من Apple One تغطية استبدال البطاريات المعيبة. في حال شرائك باقة AppleCare Protection Plan للابتوب Mac وكانت بطاريتك تحتفظ بأقل من 80 بالمائة من سعتها الأصلية، فستستبدل Apple البطارية مجانًا. وإذا كنت لا تملك التغطية، فيمكنك استبدال البطارية مقابل دفع رسوم. احصل على الخدمة.
بالنسبة إلى أجهزة لابتوب Mac المزودة ببطاريات مدمجة، فإنه يجب استبدال بطارياتها فقط من قبل مزود خدمة معتمد من Apple أو Apple Store، أو بواسطة مزود خدمة إصلاح مستقل، يستخدم قطع غيار أصلية من Apple.1 الإصلاحات التي يتم إسنادها إلى أفراد غير مدربين، أو باستخدام قطع غيار بخلاف الأصلية التي تُصنّعها Apple، قد تتسبب في تلف أجهزتك، والضمان لا يغطي مثل هذا التلف الناتج عن استخدامها. كما تتوفر أيضًا قطع غيار Apple الأصلية للإصلاحات خارج الضمان من خلال الإصلاح بالخدمة الذاتية.2
تتمتع بعض أجهزة لابتوب Mac القديمة ببطاريات قابلة للإزالة يمكنك استبدالها بنفسك. اتصل بمزود خدمة معتمد من Apple أو Apple Store للحصول على مساعدة في تقديم الخدمة لبطارية قابلة للإزالة.
معرفة المزيد
تعرّف على المزيد حول البطاريات المستخدمة في منتجات Apple، بما في ذلك كيفية إطالة عمر البطارية ومدة استمرارها.
تعرّف على إعدادات البطارية التي يمكن أن تساعد في الحفاظ على الطاقة.
1. يمكن لمقدمي خدمات الإصلاح المستقلين الوصول إلى قطع الغيار والأدوات والتدريب وإرشادات الخدمة والتشخيصات والموارد الأصلية من Apple. لا يغطي ضمان Apple أو باقات AppleCare الإصلاحات من قبل مزودي خدمات الإصلاح المستقلين، ولكن قد يغطيها ضمان الإصلاح الخاص بمزود الخدمة.
2. يوفر الإصلاح بالخدمة الذاتية إمكانية الوصول إلى القطع والأدوات وأدلة الإصلاح الأصلية من Apple حتى يتمكن العملاء الذين يعانون من تعقيدات إصلاح الأجهزة الإلكترونية من إجراء إصلاح خاص بهم خارج الضمان. يتوفر الإصلاح بالخدمة الذاتية حاليًا في بعض البلدان أو المناطق لطرازات محددة من أجهزة كمبيوتر Mac التي تم تقديمها في عام 2020 أو ما بعده. ولعرض أدلة الإصلاح وطلب قطع الغيار للطرازات المؤهلة، تفضل بزيارة صفحة الإصلاح بالخدمة الذاتية.
