إذا لم تتمكن من تذكر كلمة السر الخاصة بالنسخة الاحتياطية المشفرة لجهاز iPhone أو iPad أو iPod touch
لا يمكنك استعادة نُسخة احتياطية مشفرة دون إدخال كلمة السر الخاصة بها. يتيح لك iOS 11 أو الإصدارات الأحدث أو iPadOS إنشاء نُسخة احتياطية مشفرة جديدة للجهاز من خلال إعادة تعيين كلمة السر.
على جهازك، انتقل إلى "الإعدادات" > "عام" > "نقل أو إعادة تعيين [الجهاز]"، ثم اضغط على "إعادة تعيين".
اضغط على "إعادة تعيين جميع الإعدادات" وأدخل رمز الدخول الخاص بجهازك.
اضغط على "إعادة تعيين جميع الإعدادات".
اتبع الخطوات لإعادة تعيين الإعدادات. لا يؤثر ذلك على بيانات المستخدم أو كلمات السر، ولكنه يؤدي إلى إعادة تعيين إعدادات مثل إضاءة شاشة العرض وتخطيط الشاشة الرئيسية والخلفية. كذلك، فإنه يقوم بإزالة كلمة السر الخاصة بالنُسخة الاحتياطية المشفرة.
قم بتوصيل جهازك بفايندر أو تطبيق Apple Devices أو {iTunes مرة أخرى وقم بإنشاء نسخة احتياطية مشفرة جديدة.
لن تتمكن من استخدام النُسخ الاحتياطية المشفرة القديمة، ولكن يمكنك استخدام فايندر أو تطبيق Apple Devices أو iTunes لنسخ بياناتك الحالية احتياطيًا وتعيين كلمة سر جديدة للنُسخة الاحتياطية.
إذا كان لديك جهاز يعمل بنظام iOS 10 أو إصدار أقدم، فلا يمكنك إعادة تعيين كلمة السر. وفي هذه الحالة، جرّب ما يلي:
إذا قام شخص آخر بإعداد جهازك، فاطلب منه إخبارك بكلمة السر.
استخدم نُسخة احتياطية على iCloud بدلًا من ذلك. إذا لم تكن لديك نُسخة iCloud احتياطية، فيمكنك إنشاء واحدة.
استخدم نسخة احتياطية قديمة من تطبيق Apple Devices أو iTunes أو فايندر.
