في حالة عدم ظهور عرض سعر الاشتراك الذي عليه خصم
إذا واجهت مشكلة في ظهور سعر عليه خصم عند الاشتراك في تطبيق أو خدمة من خلال App Store، فجرّب الخطوات التالية.
تأكد من أنك مؤهل
قد يقدم مطور التطبيق اشتراكًا عليه خصم يتطلب منك الاشتراك في شيء آخر حتى تتمكن من الحصول على هذا الخصم. تأكد من استيفاء جميع الشروط الخاصة بسعر الاشتراك الذي عليه خصم، كما حدده مطور التطبيق. ربما تكون العروض متاحة لفترة محدودة. للتأكد من أن الجهاز أو الاشتراك الذي تحاول شرائه مؤهل للعرض، اقرأ الشروط والأحكام.
للحصول على مساعدة بشأن العثور على الشروط والأحكام الخاصة بالعرض، اتصل بمطور التطبيق.
للحصول على مساعدة بشأن ترقية إلى اشتراك Apple، اعرف كيف تتصرف.
في حالة استخدام "المشاركة العائلية"
الاشتراكات التي تمت مشاركتها من أعضاء آخرين في مجموعة "المشاركة العائلية" لا تجعلك مؤهلاً لرؤية السعر الذي عليه خصم للعرض في وقت الشراء. يجب على نفس الفرد الاشتراك في كلا الاشتراكين للحصول على الأسعار التي عليها خصم.
إذا تلقيت بالفعل سعرًا عليه خصم
سترى دائمًا أقل سعر متاح لك فقط، حتى إذا كنت مؤهلاً للحصول على خصومات متعددة على الاشتراك نفسه.
تحديث البرامج على الجهاز
إذا لم تر عرض الأسعار الذي عليه خصم بالرغم من ذلك، فقم بالتحديث إلى أحدث إصدار من iOS أو iPadOS أو macOS أو watchOS أو tvOS. ثم حاول الاشتراك مرة أخرى.
لماذا ارتفع سعر الاشتراك؟
إذا ألغيت اشتراكًا آخر كان مطلوبًا للحصول على خصم، فسيتم تجديد اشتراكك الذي عليه خصم بالسعر الكامل. إذا طلبت استرداد أموال مقابل اشتراك كان مطلوبًا للحصول على خصم، فأعد الاشتراك في الاشتراك التابع بالسعر الكامل قبل انتهاء صلاحيته حتى لا تفقد إمكانية الوصول إلى أي محتوى. يمكنك التحقق لمعرفة ما إذا كنت تتلقى أي خصومات من الاشتراك قبل الإلغاء في "الإعدادات".
إذا زاد المطور سعر الاشتراك للجميع، فسيتم إخطارك قبل حدوث ذلك الأمر.
يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.
