إذا كان هاتف iPhone أو جهاز iPad يعمل ببطء
جرب هذه النصائح إذا توقف جهاز iPhone أو iPad أو كانت لديك مشاكل في الأداء.
فحص حالات الشبكة
غالبًا ما تحتاج التطبيقات إلى اتصال بالإنترنت، ويمكن أن يحدث الأداء البطيء بسبب ازدحام الشبكة أو عندما يعيد الجهاز الاتصال بالأبراج الخلوية أثناء الحركة. حتى مع وجود إشارة قوية، قد يتعين عليك الانتظار أو تجربة موقع مختلف أو استخدام Wi-Fi. تواصل مع شركة الاتصالات إذا استمرت مشاكل البيانات الخلوية عبر مواقع متعددة.
اعرف المزيد عن البيانات الخلوية
إغلاق تطبيق لا يستجيب
لفرض إغلاق تطبيق على جهاز iPhone أو iPad:
اسحب إلى أعلى من أسفل الشاشة (أو انقر نقرًا مزدوجًا على زر الصفحة الرئيسية على أجهزة iPhone وiPad القديمة).
ابحث عن التطبيق.
اسحب إلى أعلى في المعاينة لإغلاق التطبيق.
يمكن لفرض إغلاق التطبيقات دون داعٍ أن يبطئ جهازك لأن إعادة تحميل كل البيانات تستغرق وقتًا أطول عند إعادة فتح التطبيق.
تعرَّف على ما يجب فعله إذا توقفت استجابة أحد التطبيقات بشكل متكرر
تحقق من مساحة التخزين المتاحة لجهازك
يدير iOS وiPadOS مساحة التخزين تلقائيًا أثناء مهام، مثل تثبيت التطبيقات والتحديثات عن طريق إزالة العناصر التي يمكن تنزيلها مرة أخرى أو التي لم تعد هناك حاجة إليها. لتجنب التباطؤ، حافظ على مساحة خالية لا تقل عن 1 GB. للتحقق من مساحة تخزين جهازك، انتقل إلى "الإعدادات" > "عام" > "مساحة تخزين [الجهاز]".
يقدم iOS وiPadOS توصيات لتوفير مساحة التخزين في "الإعدادات" > "عام" > "مساحة تخزين [الجهاز]". يمكنك تمكين هذه التوصيات أو مراجعة التطبيقات لتحرير مساحة أكبر. إذا لم ترَ أي توصيات، أو إذا كنت بحاجة إلى إخلاء مساحة أكبر، فيمكنك مراجعة التطبيقات الموجودة على جهازك. تطبيقاتك مدرجة على شاشة "مساحة تخزين [الجهاز]" نفسها وموضح بها مقدار المساحة الذي تستخدمه.
اضغط على أي تطبيق، ثم اختر من الخيارات التالية:
إزالة التطبيق لإتاحة سعة التخزين التي يستخدمها التطبيق، مع الإبقاء على مستنداته وبياناته.
حذف التطبيق بحيث تتم إزالته وإزالة البيانات ذات الصلة به.
بناءً على التطبيق، قد تتمكن من حذف بعض مستنداته وبياناته.
تعرَّف على مزيد من الطرق لتحسين مساحة التخزين
إيقاف نمط الطاقة المنخفضة
"نمط الطاقة المنخفضة" هي ميزة تساعد على إطالة مدة شحن البطارية عن طريق الحد من استهلاك الطاقة في الجهاز. عند التمكين، يتم تعطيل بعض الميزات أو العمل بشكل أبطأ، وتتحول أيقونة البطارية إلى اللون الأصفر. يمكن تشغيل "نمط الطاقة المنخفضة" في "الإعدادات" > "البطارية". يمكنك إبقاء "نمط الطاقة المنخفضة" متوقفًا إذا كنت بحاجة إلى تشغيل iPhone أو iPad بدون قيود الطاقة المنخفضة.
اعرف المزيد عن "نمط الطاقة المنخفضة"
الحيلولة دون سخونة الجهاز أو برودته بشدة
عندما يصبح جهاز iOS أو iPadOS ساخنًا جدًا أو باردًا جدًا، قد يعمل ببطء أكبر. لإصلاح هذا، انقله إلى درجة حرارة أكثر اعتدالاً.
اعرف المزيد عن درجات حرارة التشغيل المقبولة
التحقق من حالة البطارية
جميع البطاريات القابلة لإعادة الشحن هي مكونات قابلة للاستهلاك، حيث تقل كفاءتها بمرور الزمن وتقادمها كيمائيًا. وبمرور الوقت، ستنخفض سعة البطاريات القابلة لإعادة الشحن في جميع طرازات iPhone وiPad وستقل أقصى قدرة للأداء وسيتعيّن استبدالها في نهاية الأمر. قد يعرض iOS حالة البطارية ويوصي بما إذا كانت هناك حاجة إلى استبدال بطارية iPhone. انتقل إلى "الإعدادات" > "البطارية" واضغط على "حالة البطارية". لا تتوفر "حالة البطارية" إلا على iPhone.
تعرَّف على كيفية فحص بطارية iPhone
الحصول على مزيد من المساعدة
قد تتسبب شاشة لمس تستجيب للضغطات بشكل غير صحيح في جعل الجهاز يبدو بطيئًا. إذا كنت تعتقد أن شاشة اللمس لا تستجيب بشكل صحيح، فجرِّب إعادة تشغيل iPhone أو iPad أو iPod touch.
إذا كانت شاشة iPhone أو iPad التي تعمل باللمس لا تزال لا تستجيب، فقد تحتاج إلى صيانة. الحصول على الخدمة
يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.