في حالة عدم عمل "الألبومات المشتركة"
تعرَّف على ما يجب عليك فعله إذا لم تتمكن من رؤية ألبوماتك المشتركة، أو إذا لم تتم مزامنة ألبومك المشترك أو تحديثه، أو إذا كنت بحاجة إلى إعادة إرسال دعوة ألبوم مشترك.
إذا لم تتمكن من رؤية ألبومك المشترك أو لم تتم مزامنة ألبومك المشترك
تأكد من أن جهازك يفي بالحد الأدنى من متطلبات النظام للألبومات المشتركة.
تحقق من الاتصال بالإنترنت على جميع أجهزتك بالانتقال إلى apple.com أو iCloud.com.
تحقق مما إذا كان يمكن الوصول إلى الألبوم أو المحتوى على جهاز مختلف أو بواسطة مشترك آخر في الألبوم المشترك.
قم بإعداد نسخة احتياطية من الصور في "الألبوم المشترك". بعد ذلك، أوقف ميزة "الألبومات المشتركة" ثم أعد تشغيلها مرة أخرى: انتقل إلى "الإعدادات" > "التطبيقات" > "الصور". في الإصدار iOS 17 أو الإصدارات الأقدم، انتقل إلى "الإعدادات" > "الصور". ثم أوقف "الألبومات المشتركة". انتظر لمدة 10 دقائق. ثم أعد تشغيل "الألبومات المشتركة" مرة أخرى.
إذا كنت بحاجة إلى إعادة إرسال دعوة ألبوم مشترك
على iPhone أو iPad
افتح تطبيق "الصور"، ثم مرِّر إلى الأسفل إلى "الألبومات المشتركة". في iOS 17 أو الإصدارات الأقدم، اضغط على علامة التبويب "الألبومات".
اضغط على ألبوم مشترك أنشأته، ثم اضغط على زر "المزيد"
. واختر "تفاصيل الألبوم المشترك". في iOS 17 أو الإصدارات الأقدم، اضغط على "الألبوم المشترك" الذي قمت بإنشائه، ثم انتقل إلى علامة التبويب "الأشخاص". 
حدّد اسم الشخص في قائمة المشتركين.
اضغط على "إعادة إرسال الدعوة".
إذا سبق أن أزلت هذا الشخص من قائمة المشتركين، فاضغط على "دعوة أشخاص"، واكتب اسم الشخص لدعوته من جهات الاتصال، ثم اضغط على "إضافة".
على Mac
افتح تطبيق "الصور".
ضمن "الألبومات المشتركة" في الشريط الجانبي، اختر ألبومًا مشتركًا أنشأته.
انقر على زر "الأشخاص"
في شريط الأدوات.في قائمة المشتركين، انقر على السهم بجوار اسم الشخص.
اختر "إعادة إرسال الدعوة".
إذا سبق أن أزلت هذا الشخص من قائمة المشتركين، فانقر على الزر "إضافة"
لفتح لوحة "جهات الاتصال"، ثم اختر أشخاص لدعوتهم من جهات الاتصال.
على كمبيوتر شخصي (PC) يستخدم iCloud لـ Windows:
افتح "ألبومات iCloud المشتركة"، وانقر نقرًا مزدوجًا على الألبوم المشترك الذي أنشأته لفتحه.
انقر على "الخيارات" في شريط الأدوات.
انقر على اسم الشخص الذي يرغب في الاشتراك.
انقر على "إعادة إرسال الدعوة"، ثم انقر على "تم".
إذا كانت بيانات الألبوم المشترك مفقودة
إذا كانت التعليقات أو الإعجابات على المحتوى في ألبوم مشترك مفقودة:
انتقل إلى صفحة "حالة النظام" للتحقق من المشاكل التي تؤثر على "الصور".
تحقق من الاتصال بالإنترنت على جميع أجهزتك بالانتقال إلى apple.com أو iCloud.com.
قم بإعداد نسخة احتياطية من الصور في "الألبوم المشترك". بعد ذلك، أوقف ميزة "الألبومات المشتركة" ثم أعد تشغيلها مرة أخرى: انتقل إلى "الإعدادات" > "الصور"، ثم أوقف "الألبومات المشتركة". انتظر لمدة 10 دقائق. أعد تشغيل "الألبومات المشتركة" مرة أخرى.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في ما يتعلق بدعوة ألبوم مشترك
تظهر دعوات الألبوم المشترك في "مركز الإشعارات". إذا لم تتمكن من العثور على دعوتك هناك، فيمكنك التحقق من تطبيق "الصور". تعرَّف على ما يجب فعله إذا لم تتمكن من العثور على دعوة ألبوم مشترك.
إذا اخترت عدم تلقي دعوات الألبوم المشترك وتريد الآن الاشتراك في ألبوم مشترك: فافتح دعوة مرسلة إلى عنوان بريدك الإلكتروني، ثم انقر على "لا ترسل لي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالألبوم المشترك" في أسفل الرسالة. سيتم فتح نافذة مستعرض توضح لك أنك لن تتلقى دعوات الألبومات المشتركة. انقر على "التراجع عن هذا التغيير". إذا لم تعد لديك دعوة، فتواصل مع دعم Apple
إذا تلقيت دعوة ألبوم مشترك من شخص لا تعرفه، فانقر على "إبلاغ كرسالة مزعجة" في دعوة البريد الإلكتروني أو انتقل إلى الدعوة من تطبيق "الصور" على iPhone أو iPad أو Mac واختر "إبلاغ كرسالة مزعجة" > "حذف وإبلاغ كرسالة مزعجة".
إذا رأيت رسالة تفيد بأن الألبوم المشترك لم يعد مشتركًا، فاتصل بمالك الألبوم المشترك للسؤال عما إذا كان قد حُذِف، أو إذا كان بإمكانه إعادة إرسال الدعوة.
كيفية عمل نسخة احتياطية من ألبوم مشترك
لا يتم عمل نُسخة احتياطية من محتوى "الألبوم المشترك" تلقائيًا. عند مشاركة ألبوم، يتم خفض دقة الصور إلى 2048 بكسل على الحافة الطويلة، ويمكن أن يصل عرض الصور البانورامية إلى 5400 بكسل، ويتم عرض مقاطع الفيديو بدقة تصل إلى 720 بكسل. للحصول على نسخة بالدقة الأصلية، احتفظ بنسخك الأصلية في مكتبة الصور. إذا حذفت محتوى من مكتبة الصور بعد تحميله إلى ألبوم مشترك، فلن تتمكن من الوصول إلى الملف بدقته الكاملة.
إذا أردت حفظ صورة أو مقطع فيديو من ألبوم مشترك، فأضفهما إلى مكتبة الصور.
على iPhone أو iPad: حدد الصور التي تريد حفظها، واضغط على زر "مشاركة"
، ثم اضغط على "حفظ الصورة".على Mac: انقر مع الضغط على مفتاح Control على الصورة أو مقطع الفيديو، ثم حدد "استيراد".
لا يتم حفظ أي تعليقات أو تسجيلات الإعجاب المرفقة بصورة أو فيديو في ألبوم مشترك مع الصورة أو الفيديو.
احصل على مزيد من المساعدة حول كيفية استخدام "الألبومات المشتركة"
يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.
