عندما يتعذر عرض أحد المنازل

إذا تعذر عرض منزل قمت بإعداده أو تمت دعوتك إليه في تطبيق "المنزل"، فقم بالتحديث إلى أحدث إصدار من تطبيق "المنزل من Apple". إذا ظل متعذرًا عرض المنزل، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.

تحديث تطبيق المنزل من Apple

قم بتحديث أي منازل قمت بإعدادها إلى أحدث إصدار من تطبيق المنزل من Apple.* في حالة عدم إعداد أحد المنازل، اطلب من مالك المنزل التحديث.

1. افتح تطبيق "المنزل" على iPhone أو iPad أو Mac.

2. اضغط أو انقر على زر المزيد.

3. اختر إعدادات المنزل. إذا كانت لديك عدة منازل، فاختر منزلاً، ثم اختر "إعدادات المنزل".

4. حدد "تحديث البرنامج".

5. اضغط أو انقر على "تحديث الآن"، ثم اتبع المطالبات. يتم تحديث جميع المنازل التي تملكها في نفس الوقت.

يظهر "هذا المنزل وكل الملحقات محدَّثة" على شاشة تحديث البرامج بعد التحديث.

إذا تعذر على مالك المنزل التحديث أو قرر عدم القيام بذلك، فيمكنك مغادرة أي منزل مشترك لم تعد بحاجة إلى الوصول إليه.

إذا تم تحديث المنازل بالفعل

1. تحديث جهازك. سيفقد أي جهاز لا يعمل بنظام التشغيل iOS 16.2 أو iPadOS 16.2 أو macOS 13.1 أو tvOS 16.2 أو watchOS 9.2 أو أحدث إمكانية الوصول إلى تطبيق المنزل المحدّث حتى يتم تحديث الجهاز.

2. انتقل إلى "الإعدادات" ("إعدادات النظام" على Mac) > [اسمك] > iCloud. ضمن "المحفوظ في iCloud"، اضغط على "كلمات السر"، ثم اضغط على "مزامنة هذا الـ [الجهاز]" لتشغيل "كلمات سر وسلسلة مفاتيح iCloud".

3. انتقل إلى "الإعدادات" ("إعدادات النظام" على Mac) > [اسمك] > "تسجيل الدخول والأمن"، وشغِّل المصادقة بخطوتين.

4. اضغط/انقر على زر "المزيد" للتحقق مما إذا كان لديك أكثر من منزل. وإذا لم يكن المنزل يحتوي على اكسسوارات، فأزِله من تطبيق "المنزل". حدد إعدادات المنزل، ثم مرر لأسفل وصولاً إلى "إزالة المنزل" واختره.

إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى المنزل، فاتصل بدعم Apple.