في حالة عدم عمل بصمة الإصبع على جهاز Mac
إذا لم تتمكن من فتح قفل Mac باستخدام بصمة الإصبع، أو من تسجيل بصمة إصبع، أو من استخدام بصمة الإصبع لإدخال كلمة السر، فتعرّف على ما يلزمك القيام به.
تحديد موقع مستشعر بصمة الإصبع
يوجد مستشعر بصمة الإصبع في الزاوية العلوية اليمنى للوحة المفاتيح.
التحقق من التوافق
لإعداد "بصمة الإصبع" واستخدامها على لوحة مفاتيح ماجيك المزودة ببصمة الإصبع، تحتاج إلى كمبيوتر Mac يعمل بمعالج Apple silicon وmacOS Big Sur 11.4 أو أحدث.
لاستخدام "بصمة الإصبع" المدمجة في كمبيوتر Mac المحمول المزود ببصمة الإصبع، ما عليك سوى إعداد "بصمة الإصبع" من "إعدادات النظام" (أو "تفضيلات النظام") > "بصمة الإصبع وكلمة السر".
جرّب هذه الخطوات
جرّب استخدام بصمة الإصبع بعد كل خطوة:
تأكد من أن لديك أحدث إصدار من macOS.
تأكد من نظافة وجفاف أصابعك ومستشعر بصمة الإصبع.* استخدم قطعة قماش نظيفة خالية من الوبر؛ لتنظيف أي أوساخ أو رواسب على مستشعر بصمة الإصبع.
ينبغي أن يغطي إصبعك مستشعر بصمة الإصبع بالكامل. وأثناء قيام بصمة الإصبع بالمسح الضوئي، ينبغي ألا تقم بالضغط سريعًا أو تحريك إصبعك.
اختر قائمة Apple > "إعدادات النظام" (أو "تفضيلات النظام")، وانقر على "المستخدمون والمجموعات"، ثم انقر على القفل
لإجراء تغييرات. انقر على "خيارات تسجيل الدخول"، ثم تأكد من إيقاف تسجيل الدخول التلقائي.اختر قائمة Apple > "إعدادات النظام" (أو "تفضيلات النظام")، وانقر على "بصمة الإصبع وكلمة السر"، ثم شغِّل الإعداد لاستخدام بصمة الإصبع لفتح قفل Mac.
حاول إضافة بصمة إصبع مختلفة. اختر قائمة Apple > "إعدادات النظام" (أو "تفضيلات النظام")، وانقر على "بصمة الإصبع وكلمة السر"، ثم انقر على "إضافة بصمة إصبع".
بالنسبة إلى لوحة مفاتيح ماجيك مع بصمة الإصبع، أوقف لوحة المفاتيح وأعد تشغيلها، ثم قم بتوصيل لوحة المفاتيح بجهاز Mac باستخدام كابل USB إلى لايتننغ. بعد إيقاف تشغيل لوحة مفاتيح ماجيك ثم تشغيلها، قد لا تتوفر بصمة الإصبع لمدة تصل إلى 10 ثوانٍ.
أعِد تشغيل Mac.
إذا كنت بحاجة إلى إدخال كلمة السر الخاصة بك
عند تسجيل الدخول لأول مرة بعد تشغيل جهاز Mac أو إعادة تشغيله أو تسجيل الخروج منه، يجب عليك تسجيل الدخول عن طريق إدخال كلمة السر يدويًا. بعد ذلك، يمكنك استخدام بصمة الإصبع لتسجيل الدخول.
بالإضافة إلى ذلك، قد تحتاج إلى إدخال كلمة السر الخاصة بك بدلاً من استخدام بصمة الإصبع في المواقف التالية:
إذا لم يتم التعرّف على بصمتك خمس مرات متتالية
إذا لم تقم بفتح قفل جهازك منذ أكثر من 48 ساعة
تحاول تغيير الإعدادات في جزء "بصمة الإصبع وكلمة السر" في "تفضيلات النظام"
* قد يتأثر التعرّف على بصمة الإصبع بالرطوبة أو المستحضرات أو العرق أو الزيوت أو الجروح أو جفاف الجلد. وقد تؤثر أيضًا بعض الأنشطة بشكل مؤقت على التعرّف على بصمة الإصبع، بما في ذلك التمارين الرياضية أو الاستحمام أو السباحة أو الطهي أو الظروف أو التغيرات الأخرى التي تؤثر على بصمتك.
