خدمة Mac وإصلاحه
تعرّف على كيفية إصلاح أجهزة Mac المكتبية أو أجهزة Mac الدفترية وتكلفة ذلك.
كيف يمكنني الحصول على الخدمة لـ Mac؟
للحصول على خدمة لـ Mac، يمكنك حجز موعد لدى مقدم خدمة معتمد من Apple. بناءً على المكان الذي تحصل على الخدمة منه، قد تتمكن من التحقق من حالة الإصلاح عبر الإنترنت.
ربما لم تعد خدمة المكونات المادية متوفرة لـ أجهزة Mac الأقدم. اتصل بـ موفر الخدمة المحلي للاستعلام عن خيارات الخدمة المتاحة.
كم تكلفة ذلك؟
لا يتم دفع رسوم إذا كانت المشكلة تخضع للتغطية بموجب ضمان أو قانون المستهلك. وإذا كانت مشكلتك غير خاضعة للتغطية، فستعتمد التكلفة على نوع الإصلاح. ويمكنك مطالبة ممثّل الخدمة بتقدير التكلفة.
خدمة البطارية
إذا واجهتك مشكلة في البطارية، فقد لا يلزم إصلاح جهاز Mac الدفتري. ومن خلال هذه النصائح يمكنك التعرّف على كيفية إطالة مدة أداء البطارية إلى أقصى حد. فإذا تعذر عليك تشغيل Mac أو تحولت الشاشة إلى اللون الأسود، فاتبع هذه الخطوات لحل المشكلة.
قد تخضع خدمة بطارية Mac الدفتري للتغطية بموجب الضمان أو قانون المستهلك. وقد نحتاج إلى اختبار منتجك لتحديد رسوم الخدمة النهائية.
الاستعداد للخدمة
قبل إعادة Mac إلينا، تأكد من تمكين FileVault ونسخ البيانات احتياطيًا. فقد تحتاج إلى النسخة الاحتياطية إذا اضطر الفريق إلى مسح بيانات Mac خلال عملية الإصلاح. تخلي Apple مسؤوليتها عن فقدان أي بيانات.
الضمان المحدود من Apple وإثبات الشراء
يوفر الضمان المحدود من Apple التغطية لـ Mac والملحقات المرفقة معه ضد عيوب الصناعة لمدة عام واحد من تاريخ شراء المنتج. ويُضاف إلى الضمان المحدود من Apple أي حقوق يمنحها قانون المستهلك.
لا يُغطي ضماننا التلفيات الناجمة عن الحوادث العرضية أو التعديلات غير المصرح بها. طالع الضمان للتعرّف على التفاصيل كاملة. ويمكنك التحقق من حالة التغطية عبر الإنترنت وتحديث معلومات إثبات الشراء في حالة وجود خطأ في سجلاتنا. إذا كان الضمان أو خطة AppleCare أو قانون المستهلك لا يغطي الإصلاح، فستدفع رسوم الخدمة خارج الضمان.
قانون المستهلك
قد تتوفّر في بلدك أو منطقتك قوانين حماية المستهلك التي تتناول بعض مشاكل الإصلاح.
تعرّف على مزيد من المعلومات حول الحقوق الممنوحة بموجب قانون المستهلك
ضماننا بعد الخدمة
نضمن لك الخدمة التي نقدمها، بما في ذلك استبدال قطع الغيار، لمدة 90 يومًا أو للمدة المتبقية في تغطية ضمان Apple أو خطة AppleCare، أيهما أطول. ونوفّر ذلك متى حصلت على الخدمة من مقدم خدمة معتمد من Apple. ويُضاف إلى ذلك أي حقوق يمنحها قانون المستهلك.