أولاً، أعد تشغيل iPhone.
بعد ذلك، إذا كان الرصيد الخاص بك يبدو غير صحيح، فتحقق من التحويلات الأخيرة على بطاقة الدفع التي استخدمتها لإضافة الأموال إلى بطاقة المواصلات الخاصة بك. وإذا ظهرت الرسوم في سجل المعاملات، فربما يكون الرصيد في بطاقة المواصلات صحيحًا، حتى إذا كان الرصيد في تطبيق Wallet يُظهر مبلغًا مختلفًا.
إذا استمر عدم تحديث رصيدك ولم تظهر الرسوم في سجل معاملاتك:
- على iPhone، افتح تطبيق Wallet.
- اضغط على بطاقة المواصلات واضغط على زر "المزيد"
. - إذا رأيت الخيار "وضع الخدمة"، فقم بتشغيله، ثم قم بالمصادقة باستخدام Face ID أو Touch ID أو رمز المرور الخاص بك.
- لإيقاف تشغيل "وضع الخدمة"، اضغط على البطاقة.
إذا لم تنجح هذه الخطوات، فاتصل بجهة إصدار بطاقة المواصلات.