إذا لم تصلك رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتحقق أو إعادة التعيين
لست متأكدًا من مصدر إرسال هذا البريد الإلكتروني؟ إليك بعض النصائح لمساعدتك في العثور عليه.
عند إجراء تحديثات معينة على Apple ID، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لمساعدتك في إكمال عملية التحديث. على سبيل المثال، من المحتمل أنك أعدت تعيين كلمة السر أو أعدت تعيين أسئلة الأمان الخاصة بك أو أضفت عنوان بريد إلكتروني جديد إلى حسابك. في حالة تعذّر العثور على البريد الإلكتروني بعد أن أرسلناه، يُمكن لهذه الخطوات المساعدة.
البحث عن البريد الإلكتروني
سنرسل البريد الإلكتروني من "Apple"، حتى تتمكن من البحث عنه بسرعة. إذا لم يكن في صندوق الوارد الخاص بك، فتحقق من مجلداتك. إذا نقل إعداد تصفية البريد العشوائي أو أحد قواعد البريد الإلكتروني رسالة بريد إلكتروني، فمن المحتمل أن تتواجد هذه الرسالة في مجلد "البريد العشوائي" أو "البريد المزعج" أو "سلة المهملات" أو "العناصر المحذوفة" أو "الأرشيف".
تأكد من أنك تتحقق من حساب البريد الإلكتروني الصحيح
إذا كنت تبحث عن بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة السر، فتأكد من أنك تتحقق من صندوق الوارد الصحيح للبريد الإلكتروني. سيكون إما عنوان البريد الإلكتروني لـ Apple ID أو عنوان بريد إلكتروني منفصل للإشعارات أو للإنقاذ والذي أضفته إلى حسابك.
إذا كنت تبحث عن بريد إلكتروني للتحقق، فيمكنك تسجيل الدخول إلى صفحة حساب Apple ID ومراجعة جميع عناوين البريد الإلكتروني المسجلة لديك، بما في ذلك العنوان الذي تحاول التحقق منه. إذا كان عنوان البريد الإلكتروني غير صحيح، فيمكنك تحديثه وإرسال بريد إلكتروني آخر للتحقق.
إعادة إرسال البريد الإلكتروني
لإعادة إرسال بريد إلكتروني خاص بإعادة التعيين، كرر خطوات إعادة تعيين كلمة السر أو أسئلة الأمان وسوف نرسل بريدًا إلكترونيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الرئيسي أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالإنقاذ لـ Apple ID.
لإعادة إرسال البريد إلكتروني للتحقق، قم بتسجيل الدخول إلى صفحة حساب Apple ID. انقر على "إعادة إرسال" بجوار عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد التحقق منه، وسنرسل بريدًا إلكترونيًا إلى هذا العنوان.
تأكد من تلقي البريد الإلكتروني
إذا لم تتلق أي بريد إلكتروني، فقد تحتاج إلى الاتصال بموفر خدمة بريدك الإلكتروني للحصول على المساعدة. لمعرفة ما يلزمك إجراؤه إذا لم تتمكن من إرسال أو استقبال البريد الإلكتروني على جهاز Mac أو إذا كان بريد iCloud لا يعمل.
