حل أخطاء مزامنة حساب مستخدم Google Workspace في Apple Business Manager
استخدام "الدمج التلقائي"
عند استخدام Google Workspace للمرة الأولى لمزامنة حسابات المستخدمين مع Apple Business Manager، ينبغي تعطيل "الدمج التلقائي" وحل كل تعارضات حسابات المستخدمين يدويًا.
هام: في حالة تشغيل "الدمج التلقائي"، يتم دمج الحسابات الجديدة مع حسابات المستخدمين الحالية في Apple Business Manager.
إذا قطعت الاتصال من Google Workspace ثم أعدت الاتصال به، يمكنك اختيار ما إذا كان سيتم دمج حسابات مستخدمي Google Workspace أم لا. بعد مزامنة جميع حسابات المستخدمين إلى Apple Business Manager، يمكنك اختيار تعطيل "الدمج التلقائي" لتجنب أي مشاكل في دمج الحسابات.
قد تحدث أخطاء في مزامنة الحسابات بأحد السيناريوهات التالية:
قطع اتصال مزامنة Google Workspace وتوصيله مرة أخرى، واستيراد حساب مستخدم Apple Business Manager باستخدام مزامنة Google Workspace.
يتضمن حساب مستخدم Apple Business Manager قيمة "معرّف الشخص" وكذلك حساب Apple مُدارًا يتطابق مع اسم مستخدم Google Workspace الذي تحاول استيراده باستخدام مزامنة Google Workspace.
حل أخطاء مزامنة حساب مستخدم Google Workspace يدويًا
إذا كان لديك حساب مستخدم متعارضًا في Google Workspace، فيمكنك حل التعارض يدويًا.
في Apple Business Manager
، سجِّل الدخول من خلال مستخدم يتمتع بدور "المسؤول" أو "مدير الأفراد".اختر اسمك في الجزء السفلي من الشريط الجانبي، واختر "تفضيلات"
، وبعد ذلك اختر "حسابات Apple المُدارة" 
.ضمن قسم "مزامنة Google Workspace"، اقرأ رسالة "تعارض الحساب" بعناية، ثم اختر "حل".
اختر زر "تنزيل التعارضات" لتنزيل قائمة مواضع تضارب الحساب، ثم راجع مواضع التضارب.
إذا كانت الحسابات المتعارضة متطابقة مع بعضها في Google Workspace وApple Business Manager، فاختر "دمج".