حول أداء iOS على iPhone أو iPad أو iPod touch

إذا كان جهاز iOS بطيئًا أو متوقفًا، فجرّب هذه النصائح.

فحص حالات الشبكة

يتطلب العديد من التطبيقات المثبتة على جهازك اتصالاً بالإنترنت لعرض محتواها وتأدية وظائفها الأخرى. إذا كانت الشبكة التي تتصل بها مزدحمة، عند اتصال العديد من الأشخاص بالشبكة نفسها مثلاً، فقد تستغرق التطبيقات بعض الوقت حتى تفتح محتواها أو تعرضه. قد يبدو جهازك بطيئًا أيضًا لأنه يحاول بشكل متكرر إعادة الاتصال بأبراج خلوية جديدة عندما تكون في مركبة متحركة.

حتى إذا كان جهازك يشير إلى وجود إشارة قوية، فقد تحتاج إلى الانتظار أو المحاولة مرة أخرى في موقع آخر أو استخدام شبكة Wi-Fi المتوفرة. إذا كنت ما تزال تواجه مشاكل ذات صلة بسرعة البيانات الخلوية أو توفرها أو أدائها في العديد من المواقع، فاتصل بشركة الاتصالات.

تعرّف على المزيد حول البيانات الخلوية.

إغلاق تطبيق لا يستجيب

إذا توقف تطبيق عن الاستجابة، أو توقف عن العمل، فقد تحتاج إلى فرض إغلاقه ثم فتحه مرة أخرى.*

  1. من الشاشة الرئيسية في iPhone X أو الإصدارات الأحدث، أو iPad يعمل بنظام iOS 12، اسحب لأعلى من أسفل الشاشة وتوقف قليلاً في منتصف الشاشة. على iPhone 8 أو الإصدارات الأقدم، انقر مرتين على زر الشاشة الرئيسية لعرض التطبيقات المستخدمة مؤخرًا.
  2. يمكنك السحب يمينًا أو يسارًا للبحث عن التطبيق المطلوب إغلاقه.  
  3. اسحب لأعلى في معاينة التطبيق لإغلاقه. 

* في الظروف العادية، لا يكون فرض إغلاق التطبيقات ضروريًا ولا يؤدي إلى عمل جهازك بشكل أسرع. في الواقع، يستغرق أي تطبيق وقتًا أطول لفتحه بعد فرض إغلاقه، لأنه يتعين عليه إعادة تحميل جميع بياناته.

تعرّف على ما يلزمك إجراؤه إذا كان أحد التطبيقات يتوقف عن الاستجابة بشكل متكرر.

التأكد من توفر سعة تخزين كافية

في حالة انخفاض سعة التخزين على جهازك، يقوم iOS تلقائيًا بإتاحة مساحة خالية عليه أثناء تثبيت تطبيق وتحديث iOS وتنزيل موسيقى وتسجيل مقاطع فيديو، وغير ذلك المزيد. ولا يزيل iOS إلا العناصر التي يمكن تنزيلها مرة أخرى أو التي لم تعد بحاجة إليها. 

يمكنك التحقق من سعة تخزين جهازك من "الإعدادات" > "عام" > "مساحة تخزين [الجهاز]". للحصول على أفضل أداء، حاول الاحتفاظ بمساحة خالية لا تقل عن 1 غيغابايت. إذا كانت سعة التخزين المتوفرة لديك أقل من 1 غيغابايت باستمرار، فقد يصبح جهازك بطيئًا لأن iOS يعمل باستمرار على إخلاء مساحة لاستيعاب المزيد من المحتوى.

إذا كنت بحاجة إلى إخلاء بعض المساحة، فاتبع هذه الخطوات لتشغيل توصيات توفير سعة التخزين المضمنة في iOS:

  1. انتقل إلى "الإعدادات" > "عام" > "مساحة تخزين [الجهاز]" واقرأ التوصيات التي قد يوفرها iOS.
  2. اضغط على "تمكين" لتشغيل توصية، أو اضغط على عنوان توصية لمراجعة المحتوى الذي يمكنك حذفه.

إذا لم ترَ أي توصيات، أو إذا كنت بحاجة إلى إخلاء مساحة أكبر، فيمكنك مراجعة التطبيقات الموجودة على جهازك. فهي مدرجة على شاشة "مساحة تخزين [الجهاز]" نفسها وموضح بها مقدار المساحة الذي تستخدمه.

اضغط على أي تطبيق، ثم اختر من الخيارات التالية:

  • إزالة التطبيق لإتاحة سعة التخزين التي يستخدمها التطبيق، مع الإبقاء على مستنداته وبياناته.
  • حذف التطبيق بحيث تتم إزالته وإزالة البيانات ذات الصلة به.
  • بناءً على التطبيق، قد تتمكن من حذف بعض مستنداته وبياناته.

تعرّف على المزيد من الطرق لتحسين سعة التخزين.

إبقاء "نمط الطاقة المنخفضة" متوقفًا عندما لا تكون بحاجة إليه

"نمط الطاقة المنخفضة" عبارة عن ميزة في iPhone تعمل على إطالة مدة شحن البطارية عن طريق تقليل مقدار الطاقة الذي يستخدمه جهازك. في "نمط الطاقة المنخفضة"، يتم إيقاف تشغيل بعض الميزات وقد تستغرق بعض المهام وقتًا أطول حتى تكتمل. إذا كانت أيقونة البطارية صفراء، فهذا يعني أن "نمط الطاقة المنخفضة" قيد التشغيل. 

يمكنك إبقاء "نمط الطاقة المنخفضة" متوقفًا إذا كنت بحاجة إلى تشغيل iPhone بدون قيود الطاقة المنخفضة. ويمكنك تشغيل "نمط الطاقة المنخفضة" أو إيقافه من "الإعدادات" > "البطارية".

احصل على مزيد من المعلومات حول "نمط الطاقة المنخفضة".

الحيلولة دون سخونة الجهاز أو برودته بشدة

يعمل iOS على ضبط أداء جهازك إذا أصبح دافئًا جدًا بسبب الظروف الخارجية، مثل تركه في سيارة ساخنة أو استخدامه لفترة طويلة تحت أشعة الشمس المباشرة. انقل جهازك إلى موقع أكثر برودة وانتظر حتى يتم ضبط درجة حرارته. 

قد تؤدي درجات حرارة التجمد أيضًا إلى إبطاء جهازك. إذا كان جهازك يعمل ببطء بعد استخدامه في أجواء باردة، فانقله إلى موقع أكثر دفئًا.

تعرّف على المزيد حول درجات حرارة التشغيل المقبولة.

الاطلاع على حالة البطارية

جميع البطاريات القابلة لإعادة الشحن هي مكونات قابلة للاستهلاك، حيث تصبح كفاءتها أقل بمرور الزمن وتقدم عُمرها الكيميائي. وبمرور الوقت، ستنخفض سعة البطاريات القابلة لإعادة الشحن في جميع طرازات iPhone وستقل أقصى قدرة للأداء وسيتعيّن استبدالها في نهاية الأمر. قد يعرض iOS حالة البطارية ويوصي بما إذا كانت هناك حاجة إلى استبدال بطارية iPhone. انتقل إلى "الإعدادات" > "البطارية" واضغط على "حالة البطارية".

تحقق من بطارية iPhone.

الحصول على مزيد من المساعدة

يتمّ تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها شركة Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم شركة Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. المخاطر ملازمة لاستخدام الإنترنت. للحصول على مزيد من المعلومات، يُمكنك الاتصال بالبائع. قد تكون أسماء الشركات والمنتجات الأخرى علامات تجارية لمالكيها المعنيين.

تاريخ النشر: