إذا اكتشف iTunes برنامج Bluetooth غير متوافق على الكمبيوتر
بعض برامج Bluetooth القديمة غير متوافقة مع iTunes على Windows.
إذا كان لديك برنامج Bluetooth قديم، فقد تظهر رسالة التحذير "لقد اكتشف iTunes برنامج Bluetooth غير متوافق على الكمبيوتر، وربما لا يعمل بشكل صحيح". إذا لم تقم بإزالة البرنامج المتعارض، فلن يفتح iTunes أو يعمل بشكل صحيح.
للبحث عن برنامج Bluetooth متعارض وإزالته، اتبع هذه الخطوات:
قم بتنزيل Autoruns لـ Windows من Microsoft.
ابحث عن
Autoruns.zipعلى الكمبيوتر وافتح المجلد المضغوط.بعد مراجعة المحتويات والترخيص، اسحب
Autoruns.exeإلى سطح المكتب.افتح
Autoruns.exe.انقر على علامة تبويب "تسجيل الدخول".
من قائمة "الخيارات"، اختر "إخفاء إدخالات Microsoft".
في عمود "مسار الصورة"، ابحث عن
bttray.exe.في حالة وجود برنامج
bttray.exe، اتصل بالشركة المصنعة لملحق Bluetooth لمعرفة ما إذا كان البرنامج ضروريًا للكمبيوتر. أما إذا لم يكن موجودًا؛ فاطلب المساعدة بخصوص إزالته.إذا كان
bttray.exeضروريًا، فمن نفس مسارbttray.exe، حددBtITunesPlugin.exeوأعد تسميته إلىOld_BtITunesPlugin.exe.
اتصل بالشركة المصنعة لملحق Bluetooth إذا كنت بحاجة لمزيد من المساعدة.
يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.