إذا اكتشف iTunes برنامج Bluetooth غير متوافق على الكمبيوتر

بعض برامج Bluetooth القديمة غير متوافقة مع iTunes على Windows.

إذا كان لديك برنامج Bluetooth قديم، فقد تظهر رسالة التحذير "لقد اكتشف iTunes برنامج Bluetooth غير متوافق على الكمبيوتر، وربما لا يعمل بشكل صحيح". إذا لم تقم بإزالة البرنامج المتعارض، فلن يفتح iTunes أو يعمل بشكل صحيح.

للبحث عن برنامج Bluetooth متعارض وإزالته، اتبع هذه الخطوات:

  1. قم بتنزيل Autoruns لـ Windows من Microsoft.
  2. ابحث عن Autoruns.zip على الكمبيوتر وافتح المجلد المضغوط.
  3. بعد مراجعة المحتويات والترخيص، اسحب Autoruns.exe إلى سطح المكتب.
  4. افتح Autoruns.exe.
  5. انقر على علامة تبويب "تسجيل الدخول".
  6. من قائمة "الخيارات"، اختر "إخفاء إدخالات Microsoft".
  7. في عمود "مسار الصورة"، ابحث عن bttray.exe.
  8. في حالة وجود برنامج bttray.exe، اتصل بالشركة المصنعة لملحق Bluetooth لمعرفة ما إذا كان البرنامج ضروريًا للكمبيوتر. أما إذا لم يكن موجودًا؛ فاطلب المساعدة بخصوص إزالته.
    إذا كان bttray.exe ضروريًا، فمن نفس مسار bttray.exe، حدد BtITunesPlugin.exe وأعد تسميته إلى Old_BtITunesPlugin.exe

اتصل بالشركة المصنعة لملحق Bluetooth إذا كنت بحاجة لمزيد من المساعدة. 

يتمّ تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها شركة Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم شركة Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. المخاطر ملازمة لاستخدام الإنترنت. للحصول على مزيد من المعلومات، يُمكنك الاتصال بالبائع. قد تكون أسماء الشركات والمنتجات الأخرى علامات تجارية لمالكيها المعنيين.

تاريخ النشر: