الحصول على مساعدة بشأن FaceTime على iPhone أو iPad أو iPod touch في المملكة العربية السعودية

إذا كنت بحاجة للمساعدة بشأن موديلات iPhone التي تنتهي بأحرف AE/A وتستخدم شريحة SIM صادرة من إحدى شركات الاتصالات السعودية أو iPad أو iPod touch، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.

تأكد من توفر FaceTime على iPhone أو iPad أو iPod touch*

  1. انتقل إلى "الإعدادات" ومرر للأسفل حتى ترى FaceTime بين تطبيقي "الرسائل" و"الخرائط".
  2. إذا رأيت تطبيق FaceTime بين تطبيقي "الرسائل" و"الخرائط"، فانقر عليه، ثم تأكد من تشغيل FaceTime. وإذا لم يكن مشغّلاً، فانقر عليه. 
  3. إذا لم ترَ FaceTime بين تطبيقي "الرسائل" و"الخرائط"، فاتبع الخطوات أدناه.

iPhone مزود بـ FaceTime

 

iPhone غير مزود بـ FaceTime

 

تمكين FaceTime على iPhone أو iPad أو iPod touch*

  1. انتقل إلى "الإعدادات" > "عام" > "تحديث البرامج" وتأكد من أن لديك الإصدار الأحدث من نظام iOS.
  2. تأكد من ظهور تطبيق FaceTime في "الإعدادات".
  3. إذا كان لديك iPhone أو iPad (طراز Wi-Fi + Cellular)، فانتقل إلى "الإعدادات" > "عام" > "حول" وتأكد من أن إصدار شركة الاتصالات [شركة الاتصالات] هو 32.1 أو إصدار أحدث.
  4. إذا كان إصدار شركة الاتصالات أقدم من 32.1، فسيصلك إشعارًا فوريًا بتحديث إعدادات شركة الاتصالات. عندما يصلك الإشعار، انقر على "تحديث".
  5. أعد تشغيل جهازك.

تاريخ النشر: