إذا كنت لا تستطيع العثور على تطبيق Apple Music أو تثبيته على جهاز Android

هناك مشكلة معروفة تمنع ظهور Apple Music، وغيره من التطبيقات، من الظهور في Google Play Store عندما تستخدم بعض الأجهزة إعدادات معينة لدقة الشاشة. إذا كنت لا تجد Apple Music في Google Play Store على الأجهزة المتأثرة، فربما تظهر رسالة خطأ تشير إلى أن Apple Music غير متوافق مع جهازك.

إذا كنت لا تجد Apple Music، أو إذا كان Google Play يشير إلى عدم توافقه مع جهازك، فجرّب تغيير إعدادات دقة الشاشة على جهاز Android مستعينًا بالخطوات أدناه. ويمكنك أيضًا تنزيل التطبيق مباشرةً موقع Apple على الويب.

تغيير إعدادات دقة الشاشة

  1. على جهاز Android، انتقل إلى Settings (الإعدادات) > Display (شاشة العرض) > Screen Resolution (دقة الشاشة).
    قد تكون إعدادات Screen Resolution (دقة الشاشة) مختلفة على جهازك.    
  2. اضبط دقة الشاشة على الإعداد الافتراضي لجهازك. إذا كنت لا تعرف الإعداد الافتراضي، فجرّب ‎FHD+‎. إذا لم يعمل ‎FHD+‎، فجرّب ‎WQHD+‎.
  3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من Google Play Store. تعرّف على كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من التطبيق.
  4. افتح تطبيق Google Play Store على جهازك وابحث عن Apple Music.

إذا كنت لا تزال لا تستطيع العثور على تطبيق Apple Music أو تثبيته، فأعد تعيين تفضيلات الشاشة.

قد تتغير بعض إعدادات التطبيق عند مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من Google Play Store. ولذلك، ينبغي التأكد من الإعدادات لاحقًا.

يتمّ تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها شركة Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم شركة Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. المخاطر ملازمة لاستخدام الإنترنت. للحصول على مزيد من المعلومات، يُمكنك الاتصال بالبائع. قد تكون أسماء الشركات والمنتجات الأخرى علامات تجارية لمالكيها المعنيين.

تاريخ النشر: