الحصول على فاتورة لعمليات شراء مساحة تخزين iCloud في بر الصين الرئيسي

تعرّف على فاتورة عمليات شراء مساحة تخزين iCloud. 

كيفية الحصول على فاتورة

انتقل إلى إيصال عملية شراء مساحة تخزين iCloud الذي وصلك عبر البريد الإلكتروني وانقر على رابط الفاتورة.

عمليات الشراء التي تمت مباشرتها بعد 28 فبراير 2018 فقط هي المؤهلة لإصدار فاتورة. وفي حالة شرائك مساحة تخزين iCloud قبل 28 فبراير 2018، لن تكون عملية الشراء مؤهلة حينئذٍ لإصدار فاتورة بها، ولن يتضمن الإيصال أي رابط للفاتورة. وإذا كانت عملية الشراء مؤهلة ولم تعثر على الرابط، فاتصل بالدعم لطلب المساعدة.

في حالة رغبتك في استرداد مبلغ الفاتورة

في حالة استردادك المبلغ ولديك بالفعل فاتورة خاصة بعملية الشراء الأصلية، فلن تحتاج إلى القيام بأي شيء آخر. بمجرد معالجة طلبك لاسترداد المبلغ، يتم إنشاء الفاتورة ذات خط الكتابة الأحمر تلقائيًا وإرسالها إلى عنوان بريدك الإلكتروني الأصلي.

إذا كان مبلغ الفاتورة غير صحيح أو إذا كانت عملية الشراء غير مؤهلة

عمليات الشراء التي يتم سدادها باستخدام رصيد المتجر أو بطاقات الهدايا ليست مؤهلة لإصدار فاتورة بها. وإذا سدّدت جزءًا من قيمة علميات الشراء باستخدام بطاقة هدايا أو رصيد المتجر، فقد يظهر مبلغ آخر غير مبلغ الشراء الإجمالي في الفاتورة.

إذا لم تستطع العثور على عملية الشراء في بوابة الفواتير

اتصل بالدعم لطلب المساعدة. 

 

تعد iCloud إحدى خدمات Apple. في بر الصين الرئيسي، يتم تشغيل خدمة iCloud بواسطة GCBD.

تاريخ النشر: