إذا كان لا يمكنك إرسال بريد إلكتروني في تطبيق "البريد"، لأن نافذة الإنشاء تختفي وتعاود الظهور

عندما تحاول إرسال رسالة في "البريد" على "Mac"، قد تختفي نافذة الرسالة وتعاود الظهور بسرعة وبصورة متكررة، بدون إرسال.

يتطلب هذا الحل إزالة بعض الملفات، لذلك من الأفضل إجراء نسخ احتياطي لجهاز Mac أولاً.

إزالة ملفات حالة التطبيق

  1. قم بإنهاء "البريد". إذا لزم الأمر، فقم بإجباره على الإنهاء.
  2. من شريط قائمة Finder، اختر "الانتقال" > "انتقال إلى مجلد".
  3. الصق أو اكتب هذا المسار كسطر واحد في حقل "انتقال إلى مجلد"، ثم اضغط على "الرجوع":

    ~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State/com.apple.mail.savedState

  4. يفتح مجلد com.apple.mail.savedState. اسحب جميع الملفات الموجودة في هذا المجلد إلى "سلة المهملات".
  5. أعد تشغيل جهاز Mac.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تكمل فيها الخطوات الواردة في هذا القسم، فافتح "البريد" مرة أخرى وحاول إرسال رسالة بريد إلكتروني أخرى.

إزالة ملفات outbox.mbox

إذا لم تحل الخطوات السابقة المشكلة، فاتبع هذه الخطوات الإضافية.

  1. قم بإنهاء "البريد". إذا لزم الأمر، فقم بإجباره على الإنهاء.
  2. من شريط قائمة Finder، اختر "الانتقال" > "انتقال إلى مجلد".
  3. الصق أو اكتب هذا المسار في حقل "انتقال إلى مجلد"، ثم اضغط على "الرجوع":

    ~/Library/Mail/V3

  4. يفتح مجلد V3. اكتب outbox.mbox في خانة البحث في جزء النافذة، ثم اضغط على "الرجوع".
  5. من المحتمل أن تكون نتائج البحث فارغة. بين خانة البحث ونتائج البحث، سترى كلمة بحثمتبوعة بالخيارات لقصر نطاق البحث على "جهاز Mac هذا" و"V3" و"مشترك". انقر على "V3".
  6. سترى الآن ملفًا واحدًا على الأقل باسم outbox.mbox في نتائج البحث. اسحب كل الملفات بهذا الاسم إلى "سلة المهملات".
  7. أعد تشغيل Mac، ثم افتح "البريد" مرة أخرى وحاول إرسال رسالة بريد إلكتروني أخرى.

إزالة اسم خادم SMTP وإضافته مرة أخرى

إذا لم تحل الخطوات السابقة المشكلة، فاتبع هذه الخطوات الإضافية.

  1. أزل ملفات حالة التطبيق وأعد التشغيل، كما هو موضح في القسم الأول، لكن لا تحاول إرسال رسالة أخرى الآن.
  2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني في أداة "البحث في إعدادات البريد". إذا لم تتعرّف الأداة على موفر خدمة البريد الإلكتروني لديك، فاتصل بموفر البريد الإلكتروني واحصل على إعدادات خادم البريد الصادر (SMTP) لحسابك.
  3. افتح "البريد"، ثم اختر "البريد" > "التفضيلات". انقر على "الحسابات"، ثم حدد حساب بريدك الإلكتروني من قائمة الحسابات.
  4. من القائمة المنبثقة "خادم البريد الصادر (SMTP)"، اختر "تحرير قائمة خوادم SMTP". تفتح قائمة الخوادم، ويجب أن يكون الخدام المرتبط بحساب بريدك الإلكتروني محددًا بالفعل.
  5. انقر على زر إزالة (–) لإزالة الخادم المحدد.
  6. انقر على زر إضافة (+) لإضافة خادم SMTP. استخدام معلومات خادم البريد الصادر من الخطوة 2 لإكمال حقل "اسم الخادم". هذا هو اسم مضيف الخادم لخادم البريد الصادر.
  7. انقر على "موافق"، ثم أغلق نافذة تفضيلات "البريد" واحفظ التغييرات.
  8. حاول إرسال رسالة بريد إلكتروني أخرى.

إعادة تعيين الأذونات في المجلد الرئيسي

إذا لم تحل الخطوات السابقة المشكلة، فاتبع هذه الخطوات النهائية.

  1. قم بإنهاء "البريد". إذا لزم الأمر، فقم بإجباره على الإنهاء.
  2. من شريط قائمة Finder، اختر "الانتقال" > "المجلد الرئيسي". يتم فتح المجلد الرئيسي لديك.
  3. اختر "ملف" > "إحضار معلومات". يتم فتح نافذة "المعلومات" للمجلد الرئيسي.
  4. في حالة عدم فتح قسم "المشاركة والأذونات" أسفل النافذة، انقر فوق المثلث الموجود في القسم لفتحه.
  5. في حالة إظهار الزر "قفل" في الزاوية السفلية اليسرى للنافذة لقفل مغلق، انقر على الزر، ثم أدخل اسم المسؤول وكلمة المرور. 
  6. انقر على قائمة "الإجراء" في الجزء السفلي الأيمن من النافذة، ثم اختر "تطبيق على العناصر المضمنة". انقر على "موافق" لتأكيد الإجراء.
  7. عند إغلاق شريط التقدم الذي يظهر أعلى نافذة "المعلومات"، افتح تطبيق "الوحدة الطرفية". وهو موجود في مجلد "الأدوات المساعدة" داخل مجلد "التطبيقات" لديك.
  8. الصق أو اكتب هذا الأمر في "الوحدة الطرفية"، ثم اضغط على "الرجوع":

    diskutil resetUserPermissions / `id -u`
    على لوحات المفاتيح باللغة الإنجليزية، يمكنك العثور على الحرف ` فوق مفتاح "الحقول" مباشرة.

  9. عند اكتمال العملية، قم بإنهاء "الوحدة الطرفية". يجب أن تتمكن الآن من فتح "البريد" وإرسال رسالة.
تاريخ النشر: