كيفية قبول Apple Pay في متجري

تعرّف على ما يلزمك القيام به لقبول Apple Pay حتى يتمكن العملاء من استخدامها في متجرك.

إليك ما تحتاجه

راجع كشف حساب التاجر والجهاز الطرفي لمعرفة تفاصيل حساب الدفع الذي تستخدمه لقبول بطاقات الائتمان أو السحب اليوم:

  • مقدم خدمة حساب التاجر أو مؤسسات المبيعات المستقلة (ISO)
  • معالج الدفعات (قد يكون معالج الدفعات مماثلاً لمقدم خدمة حساب التاجر. على سبيل المثال، عادة ما يتم تقديم الخدمة لتجار حجم العمل الكبير أو التجار أصحاب المواقع المتعددة باستخدام قوى مبيعات مباشرة لمعالج الدفعات).
  • رقم حساب التاجر أو معرّف التاجر (MID) 
  • رقم الدعم على كشف الحساب أو الجهاز الطرفي لمركز البيع (POS) 
  • إصدار الجهاز الطرفي لمركز البيع وطرازه 

إذا كنت لا تعرف أين تجد هذه المعلومات، فيمكنك معرفة أين تجدها

الاتصال بمقدم حساب التاجر لمعرفة ما إذا كان يمكنك قبول Apple Pay أم لا

بعد الحصول على المعلومات الواردة أعلاه، اتصل برقم الدعم الذي يظهر على كشف الحساب أو الجهاز الطرفي واسأل عن كيفية قبول Apple Pay. لا تنس السؤال عما إذا كان الجهاز الطرفي يدعم تكنولوجيا NFC وما إذا كان يمكنك دعم Apple Pay. ثم تعرّف على ما يمكنك القيام به بعد ذلك:

الجهاز الطرفي يدعم تكنولوجيا NFC ويحتوي على البرنامج المناسب

حتى إذا كان لديك البرنامج المناسب، تأكد من أنه يعمل في كل شبكة من شبكات الدفع (Visa وMastercard وAmex وDiscover) ومع جميع بطاقات الائتمان وبطاقات السحب.

الجهاز الطرفي يدعم تكنولوجيا NFC، ولكنه يحتاج إلى تحديث لقبول Apple Pay

قد يقوم مقدم حساب التاجر بتحديث الجهاز الطرفي تلقائيًا، وقد تحتاج إلى إجراء تحديث من الجهاز الطرفي. اتصل بمقدم خدمة التاجر للحصول على مساعدة في ترقية الجهاز الطرفي في كل شبكة من شبكات الدفع الأساسية.

راجع الأمثلة الواردة أدناه لمعرفة بعض معايير القبول في Apple Pay على بعض الأجهزة الطرفية وشبكات الدفع. بالنسبة إلى المتطلبات الحالية لجهازك الطرفي، يُرجى الاتصال بمقدم خدمة حساب التاجر.

American Express

  • البرنامج: ExpressPay
  • مواصفات تكنولوجيا الدفع بدون لمس: 3.0
  • مواصفات EMV:‏ 3.0

Discover

  • البرنامج: D-PAS
  • مواصفات تكنولوجيا الدفع بدون لمس: 1.0
  • مواصفات EMV:‏ أي إصدار من Kernel 6

Mastercard

  • البرنامج: PayPass
  • مواصفات تكنولوجيا الدفع بدون لمس: 3.0
  • مواصفات EMV:‏ 3.0

Visa

  • البرنامج: PayWave
  • مواصفات تكنولوجيا الدفع بدون لمس: VCPS 2.1.1
  • مواصفات EMV:‏ أي إصدار من Kernel 3
     

المثال الوارد أعلاه خاص بأجهزة Ingenico Telium التي يمكنها تشغيل RBA/UIA v12.x كحد أدنى لتكنولوجيا الدفع بدون لمس وRBA v 15.1.2 لـ EMV. يمكن أن تتغير مواصفات الجهاز الطرفي المطلوب وإصدار برنامج الشبكة المطلوب بناءً على الشركة المصنّعة للجهاز الطرفي، ولذلك أفضل طريقة للحصول على هذه المعلومات هي الاستفسار لدى مقدم حساب التاجر.

الجهاز الطرفي لا يدعم NFC ويلزمك استبداله لقبول Apple Pay

تأكد مما إذا كان مقدم خدمة التاجر يوفر ترقية مجانية للجهاز الطرفي. في بعض الحالات، قد تحتاج إلى تمديد الاتفاق أو التعاقد لاستئجار جهاز طرفي جديد أو شرائه.

يجب أن يحتوي الجهاز الطرفي الجديد على أحدث برنامج في كل شبكة دفع أساسية، حتى تتمكن من بدء قبول Apple Pay. اطلب من مقدم حساب التاجر أن يستخدم جهازًا طرفيًا يعتمد EMV ويمكنه جمع CDCVM للحصول على أفضل وأسرع دفع وأكثرها أمانًا.

يلزمك تبديل مقدم حساب التاجر لقبول Apple Pay

إذا لم تتمكن من تحديث الأجهزة الطرفية أو حصلت على أجهزة طرفية جديدة، فقد تحتاج إلى تغيير مقدم حساب التاجر الحالي. 

ترك أفضل انطباع لدى العميل

بعد إعداد الأجهزة الطرفية لقبول Apple Pay، اطلب من موظفي المبيعات تذكير العملاء بأنه يمكنهم استخدام Apple Pay. راجع اقتراحاتنا حول كيفية مساعدة الموظفين في التعرّف على معلومات حول Apple Pay وكيفية عمله في متجرك. إذا كانت لديك أسئلة حول Apple Pay، فيمكنك التعرّف على معلومات حولها، وكيفية استخدامها وإعدادها

كما نقوم بجمع تعليقات من عملائنا للتأكد من أن Apple Pay تتمتع بالسرعة والأمان والبساطة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، فيُرجى الاتصال بنا

اتصل بنا إذا بدأت تواجه مشاكل عند استخدام Apple Pay في المتاجر

بعد استخدام بعض تحديثات الجهاز الطرفي، قد لا تعمل تكنولوجيا NFC، وقد لا تتمكن من استخدام Apple Pay، حتى إذا كانت تعمل من قبل. إذا توقفت Apple Pay عن العمل وكنت تحتاج إلى مساعدة، فاتصل بنا

الحصول على مساعدة في العثور على معلومات حول مقدم حساب التاجر

إذا كنت تريد الاتصال بمقدم حساب التاجر لمعرفة ما إذا كان يمكنك قبول Apple Pay، ولكنك لا تعرف أين تجد المعلومات اللازمة، فراجع القائمة أدناه:

  • مقدم حساب التاجر: يرسل مقدم حساب التاجر أموالاً إلى نشاطك التجاري للتحقق من معاملات بطاقة الائتمان أو السحب في حسابك. لمعرفة مقدم حساب التاجر، ابحث عن كشف الحساب الذي تستخدمه للتأكد من أنك حصلت على الأموال من العملاء الذين اشتروا البضائع في متجرك. قد يكون كشف الحساب من مقدم حساب التاجر أو أحد معالجي الدفعات الكبيرة في مقره بالولايات المتحدة. 
  • معالج الدفعات: من المفترض أن يحتوي كشف الحساب على اسم معالج الدفعات، ولكن قد لا يحتوي على اسم مقدم حساب التاجر. 
  • رقم حساب التاجر أو MID: راجع كشف الحساب لمعرفة MID. يستخدم مقدم حساب التاجر أو معالج الدفع MID للتعرّف على هويتك. كما يمكنك العثور على رقم الدعم عبر الاتصال في كشف الحساب. قد يكون لمقدمي حساب التجار خطوط الدعم الخاصة بهم، ولكن يقوم البعض الآخر بتوجيهك إلى معالج الدفعات.
  • إصدار الجهاز الطرفي وطرازه: هذا هو الجهاز الطرفي الذي تستخدمه في تبديل البطاقات الآن. يمكن أن يكون الجهاز الطرفي من أحد الشركات الكثيرة المصنّعة للأجهزة الطرفية: First Data، Ingenico، Verifone، Square، Equinox. راجع الجزء الأمامي أو الخلفي للجهاز الطرفي لمعرفة إصدار الجهاز الطرفي وطرازه. كما يمكنك العثور على رقم الدعم الخاص بمقدم حساب التاجر أو ISO على الجهاز الطرفي. 

عودة لأعلى >

يتمّ تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها شركة Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم شركة Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. المخاطر ملازمة لاستخدام الإنترنت. للحصول على مزيد من المعلومات، يُمكنك الاتصال بالبائع. قد تكون أسماء الشركات والمنتجات الأخرى علامات تجارية لمالكيها المعنيين.

تاريخ النشر: