إزالة iTunes ومكونات البرامج ذات الصلة وإعادة تثبيتها لنظام Windows 7 والإصدارات الأحدث

تعرّف على كيفية إلغاء تثبيت iTunes ومكونات البرامج ذات الصلة بالكامل من نظام Windows 7 أو Windows 8 أو Windows 10.

في بعض الحالات النادرة، قد تضطر إلى إزالة iTunes ومكونات البرامج ذات الصلة قبل إعادة تثبيت iTunes أو تثبيت iTunes من Microsoft Store. إذا تم توجيهك لإعادة تثبيت iTunes من قِبل AppleCare، أو مقال، أو مربع حوار تنبيه، يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية.

يتم حفظ الوسائط التي تشتريها من iTunes Store أو الأغاني التي تقوم باستيرادها من الأقراص المضغوطة في مجلد "موسيقاي" افتراضيًا. ولن يتم حذفها عندما تقوم بإزالة iTunes. رغم أنه لا يُحتمل بدرجة كبيرة أن تَفقد أيًّا من عناصر مكتبة iTunes عند اتباع الخطوات التالية، فإنه لمن الممارسات الجيدة دومًا أن تقوم بإنشاء نسخ احتياطية بصورة منتظمة من مكتبة iTunes.

إذا كنت بحاجة للمساعدة لتنزيل iTunes أو تحديثه من Microsoft Store، فاتصل بـ Microsoft لطلب المساعدة. إذا كنت لا تستطيع تحديث iTunes أو تثبيته لـ Windows على الرغم من تنزيله من موقع ويب Apple، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.

إزالة iTunes ومكوناته ذات الصلة

إذا كنت بحاجة للمساعدة في إلغاء تثبيت تلك المكونات، فاتبع الخطوات التالية:

قم بإلغاء تثبيت iTunes ومكونات البرامج ذات الصلة بالترتيب التالي:

  1. iTunes
  2. Apple Software Update
  3. Apple Mobile Device Support
  4. Bonjour
  5. Apple Application Support 32 بت
  6. دعم تطبيقات Apple‏ 64 بت

على بعض الأنظمة، قد تجد إصدارين من Apple Application Support أو iTunes. هذا أمر متوقع. إذا وجدت إصدارين، فاحرص على إلغاء تثبيتهما.

لا تقم بإلغاء تثبيت هذه المكونات بترتيب مختلف، أو إلغاء تثبيت بعضها فقط. فربما يكون لذلك آثار غير مرغوبة. بعد أن تقوم بإلغاء تثبيت أحد المكونات، قد تتم مطالبتك بإعادة تشغيل الكمبيوتر. انتظر حتى تنتهي من إزالة جميع المكونات قبل إعادة تشغيل الكمبيوتر.

تأكد من إلغاء تثبيت iTunes والمكونات المرتبطة به بالكامل

في أغلب الحالات، تؤدي إزالة iTunes والمكونات المرتبطة به من "لوحة التحكم" إلى إزالة كل الملفات الداعمة التي تخص تلك البرامج. وفي بعض الحالات النادرة، قد تُترك الملفات. بعد إزالة iTunes والمكونات ذات الصلة، اتبع الخطوات الموضحة أدناه لتحديد موقع أي ملفات دعم إضافية وإزالتها.

  1. اضغط على مفتاحي Windows وR على لوحة المفاتيح لفتح أمر "تشغيل".
  2. في نافذة "تشغيل"، أدخل:
    %programfiles%
  3. انقر على OK (موافق) لفتح مجلد Program Files (ملفات البرامج).
  4. احذف المجلدات التالية، إذا كانت موجودة:
    iTunes
    Bonjour
    iPod

    إذا ظهرت لك الرسالة التالية، "Cannot delete iPodService.exe: It is being used by another person or program," (يتعذر حذف الملف iPodService.exe: يتم استخدامه بواسطة شخص أو برنامج آخر)، فاتبع الخطوات الإضافية في الجزء السفلي من هذا المقال قبل متابعة بقية الخطوات الموضحة أدناه.
  5. افتح مجلد Common Files (ملفات شائعة)، ثم مجلد Apple.
  6. احذف المجلدات التالية، إذا كانت موجودة:
    دعم الأجهزة المحمولة
    Apple Application Support
    CoreFP
  7. افتح القرص المحلي (C:‎) الموجود في الكمبيوتر، أو أي قرص ثابت تم تثبيت البرامج الخاصة بك عليه.

    إذا كنت تقوم بتشغيل إصدار 32 بت من نظام التشغيل Windows، فتخطَ إلى الخطوة 13.
    إذا كنت تقوم بتشغيل إصدار 64 بت من نظام التشغيل Windows، فتابع من الخطوة 8.

  8. افتح مجلد Program Files (x86)‎.
  9. ابحث عن المجلدات التالية واحذفها، إذا كانت موجودة: 
    iTunes
    Bonjour
    iPod
  10. افتح المجلد Common Files، ثم مجلد Apple.
  11. حدد موقع المجلدات التالية واحذفها إذا كانت موجودة:
    دعم الأجهزة المحمولة
    Apple Application Support
    CoreFP
  12. افتح القرص المحلي (C:‎) الموجود في الكمبيوتر، أو أي قرص ثابت تم تثبيت نظام التشغيل الخاص بك عليه.
  13. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Recycle Bin (سلة المحذوفات)، ثم حدد Empty Recycle Bin (إفراغ سلة المحذوفات).

إعادة تثبيت iTunes والمكونات المرتبطة به

بعد أن تتأكد من إلغاء تثبيت iTunes تمامًا، أعد تشغيل الكمبيوتر (إذا لم تكن قمت بذلك بالفعل). وبعد ذلك، احصل على الإصدار الأخير من iTunes للكمبيوتر الشخصي (PC):

إذا استمرت هذه المشكلة، فاطلب المساعدة:

  • إذا حصلت على iTunes من Microsoft Store، فاتصل بدعم Microsoft.
  • إذا قمت بتنزيل iTunes من موقع ويب Apple، فاتصل بدعم Apple.

في حالة ظهور رسالة تنبيه "Windows installer package" (حزمة مثبِّت Windows)

اتبع هذه الخطوات لمحاولة إصلاح البرامج من خلال لوحة التحكم في Windows.

في حالة الاطّلاع على رسالة التنبيه "iPodService.exe"

اتبع هذه الخطوات إذا ظهرت الرسالة "Cannot delete iPodService.exe: It is being used by another person or program" (لا يمكن حذف الملف iPodService.exe: يتم استخدامه بواسطة شخص أو برنامج آخر) عندما تحاول حذف مجلد iPod.

  1. تأكد من عدم فتح iTunes والأداة المساعدة iPod Updater.
  2. اضغط باستمرار على المفاتيح Control وAlt وDelete على لوحة المفاتيح.
  3. حدّد "بدء إدارة المهام".
  4. انقر على علامة التبويب "العمليات".
  5. حدّد مكان iPodService.exe في القائمة.
  6. انقر على iPodService.exe، واختر "إنهاء العملية".
  7. قم بإنهاء "مدير المهام".

يتمّ تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها شركة Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم شركة Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. المخاطر ملازمة لاستخدام الإنترنت. للحصول على مزيد من المعلومات، يُمكنك الاتصال بالبائع. قد تكون أسماء الشركات والمنتجات الأخرى علامات تجارية لمالكيها المعنيين.

تاريخ النشر: