إعادة تنزيل التطبيقات والموسيقى والأفلام وبرامج التلفاز والكتب من App Store وiTunes Store وApple Books

يمكنك إعادة تنزيل الأغاني أو الألبومات أو الأفلام أو برامج التلفاز أو التطبيقات أو الكتب أو الكتب الصوتية التي قمت بشرائها.

اتبع الخطوات التالية حتى تستطيع إعادة تنزيل العناصر التي اشتريتها من App Store أو iTunes Store أو Apple Books:

إذا كانت لديك استفسارات حول الفواتير والاشتراكات، فاحصل على المساعدة. يمكنك أيضًا عرض سجل الشراء1 للتعرّف على المزيد عن عمليات الشراء السابقة.

 

1. إذا سبق لك تغيير بلد أو منطقة Apple ID، فربما لا تجد بعض عمليات الشراء السابقة.

إعادة تنزيل التطبيقات

يمكنك إعادة تنزيل التطبيقات على iPhone أو iPad أو iPod touch أو Mac أو Apple TV.2 يمكنك أيضًا إعادة تنزيل بعض عمليات الشراء داخل التطبيق.

على iPhone، أو iPad، أو iPod touch

  1. افتح تطبيق App Store، ثم انقر على "اليوم" أسفل الشاشة.
  2. اضغط على زر  أو على صورتك أعلى اليسار، ثم اضغط على "المشتريات".
    iPhone يعرض شاشة
  3. انقر على "ليس على هذا [الجهاز]."
  4. ابحث عن التطبيق الذي تريد تنزيله، ثم اضغط على زر  . يتم تنزيل التطبيق على جهازك. هل لا ترى التطبيق الذي اشتريته؟

على Mac

  1. افتح App Store على Mac.
  2. انقر على زر  أو على صورتك أسفل يمين النافذة. قد يُطلب منك تسجيل الدخول باستخدام Apple ID.
  3. ابحث عن التطبيق الذي تريد تنزيله، ثم انقر على زر . يتم تنزيل التطبيق إلى الكمبيوتر الخاص بك.  هل لا ترى التطبيق الذي اشتريته؟
    App Store مفتوح على شاشة

لإعادة تثبيت Safari أو "البريد" أو App Store أو iTunes، أو غير ذلك من التطبيقات المضمّنة مع نظام التشغيل Mac، أعد تثبيت macOS. لا يظهر macOS Sierra أو الإصدارات الأحدث ضمن "المشتريات". لإعادة تثبيت macOS، انتقل إلى قائمة ‎Apple ()‎ ‏> "تفضيلات النظام"، ثم انقر على "محدث البرامج".

لإعادة تثبيت تطبيق سبق تثبيته بالفعل، قم بنقل التطبيق إلى "سلة المهملات" أولاً. إذا كان التطبيق في قسم "المشتريات" ضمن App Store لا يزال يعرض زر "فتح" بدلاً من "تنزيل" أو "تثبيت"، فاختر "المتجر" > "إعادة تحميل الصفحة" من شريط أعلى شاشة الكمبيوتر.

لتثبيت تحديثات لتطبيقات مثبتة بالفعل، انقر على "التحديثات" بالشريط الجانبي الأيمن. تعرّف على المزيد عن تحديث البرامج على Mac.

على Apple TV

  1. من الشاشة الرئيسية، اختر App Store.
  2. اختر "مشتريات".
  3. اعثر على التطبيق الذي تريد إعادة تنزيله وحدده3.
  4. اختر زر  . يتم تنزيل التطبيق على جهازك. هل لا ترى التطبيق الذي اشتريته؟

 

2. قد لا تتمكن من إعادة تنزيل تطبيق على جهاز غير الجهاز الذي اشتريته عليه في حالة عدم توفر إصدار للجهاز الآخر. على سبيل المثال، قد لا تتمكن من إعادة تنزيل تطبيق ما قمت بشرائه لـ Mac على جهاز iOS.

3. لا يمكنك إعادة تنزيل التطبيقات على Apple TV (الجيل الثالث أو الإصدارات الأقدم).


إعادة تنزيل الأفلام أو برامج التلفاز أو الموسيقى

يمكنك إعادة تنزيل الأفلام وبرامج التلفاز والموسيقى على iPhone أو iPad أو iPod touch أو Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC).

تعرّف على المزيد عن إعادة التنزيل في iTunes Store:

على iPhone، أو iPad، أو iPod touch

  1. افتح تطبيق iTunes Store.
  2. على iPhone أو iPod touch، اضغط على  "المزيد" في القائمة أسفل الشاشة، ثم اضغط على  "المشتريات". على iPad، ما عليك سوى الضغط على  "المشتريات".
  3. وفقًا لما تريد إعادة تنزيله، اضغط على "الموسيقى" أو "الأفلام" أو "برامج التلفاز". قد يلزم الضغط على "ليس على هذا الـ [الجهاز]" للاطلاع على جميع عناصرك.
  4. اعثر على الفيلم أو برنامج التلفاز أو الموسيقى التي تريد تنزيلها، ثم انقر عليها. 
  5. اضغط على زر  يسار العنوان. يتم تنزيل الفيلم أو برنامج التلفاز أو الموسيقى على جهازك. يمكنك العثور على الأفلام وبرامج التلفاز التي قمت بإعادة تنزيلها في تطبيق "التلفاز"4 أو تطبيق "مقاطع الفيديو"، والموسيقى في تطبيق "الموسيقى". هل لا ترى العنصر الذي اشتريته؟
    iPhone يعرض صفحة معلومات Justice League في iTunes Store.

Mac أو كمبيوتر شخصي (PC)

  1. افتح iTunes. إذا لم تسجّل الدخول، فقم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID‏.
  2. من شريط القائمة أعلى شاشة الكمبيوتر، أو أعلى نافذة iTunes، اختر "الحساب" > "العناصر المشتراة". إذا كنت تستخدم "المشاركة العائلية"، فستظهر لك "مشتريات العائلة" بدلاً من "المشتريات".
    قائمة
  3. وفقًا للعناصر التي تريد إعادة تنزيلها، انقر على"الأفلام" أو "برامج التلفاز" أو "الموسيقى" أعلى الجانب الأيسر من نافذة iTunes.
    نافذة iTunes تعرض
  4. ابحث عن الفيلم أو برنامج التلفاز أو الموسيقى التي تريد إعادة تنزيلها، ثم انقر على زر  أعلى اليسار. يتم تنزيل الفيلم أو برنامج التلفاز أو الموسيقى على مكتبة iTunes. هل لا ترى العنصر الذي اشتريته؟

على Apple TV

عندما تشاهد فيلمًا أو برنامج تلفاز أو عندما تستمع إلى الموسيقى على Apple TV، لا يتم تنزيله على الجهاز. اعثر على الأفلام وبرامج التلفاز التي قمت بشرائها سابقًا في تطبيق "التلفاز"4، أو تطبيق "أفلام iTunes" أو تطبيق "برامج التلفاز" والموسيقى في تطبيق "الموسيقى". 

 

4. لا يتوفر تطبيق "التلفاز" إلا في بعض البلدان والمناطق. تأكد من مدى توفر تطبيق "التلفاز" في بلدك أو منطقتك.


إعادة تنزيل الكتب أو الكتب الصوتية

يمكنك إعادة تنزيل الكتب في Apple Books على iPhone أو iPad أو iPod touch Mac. يمكنك إعادة تنزيل الكتب الصوتية في Apple Books على iPhone أو iPad أو iPod touch، أو في iTunes على Mac أو كمبيوتر شخصي (PC).

على iPhone، أو iPad، أو iPod touch

  1. افتح تطبيق Apple Books.
  2. اضغط على زر  أو على صورتك أعلى يسار الشاشة. 
  3. وفقًا لما تريد إعادة تنزيله، اضغط على "الكتب" أو "الكتب الصوتية" ضمن "مشترياتي".
  4. اضغط على "ليس على هذا الـ [الجهاز]"، ثم اضغط على "كل الكتب" أو "الكتب الصوتية".
  5. ابحث عن الكتاب أو الكتاب الصوتي الذي تريد تنزيله، ثم اضغط على زر . يتم تنزيل العنصر على جهازك. هل لا ترى العنصر الذي اشتريته؟
    Apple Books مفتوح على

على Mac

يمكنك إعادة تنزيل الكتب في Apple Books على Mac. لإعادة تنزيل الكتب الصوتية، اتبع خطوات iTunes نفسها كما لو كنت تعيد تنزيل الأفلام أو برامج التلفاز أو الموسيقى على Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC).

  1. افتح Apple Books. إذا لم يتم تسجيل دخولك، فسجِّل الدخول باستخدام Apple ID.
  2. انقر على Book Store أعلى اليمين.
  3. ضمن "روابط سريعة" على الجانب الأيسر من نافذة Book Store، انقر على "مشتريات".
    Apple Books مفتوح على نافذة Mac تعرض Book Store.
  4. انقر على "غير موجود في مكتبتي" لعرض المحتوى الذي تم شراؤه غير الموجود على الكمبيوتر الخاص بك.
    Apple Books مفتوح على نافذة Mac تعرض الكتب التي تم شراؤها.
  5. ابحث عن الكتاب الذي تريد تنزيله، ثم انقر على زر  أعلى اليسار. يتم تنزيل الكتاب على "مكتبة الكتب". هل لا ترى العنصر الذي اشتريته؟


المزيد عن إعادة تنزيل المشتريات

  • لا يمكنك إعادة تنزيل عمليات الشراء داخل التطبيق من سجل المشتريات لديك، ولكن يمكنك استعادة بعض عمليات الشراء داخل التطبيق.
  • إذا لم تتمكن من العثور على عنصر تريد إعادة تنزيله،فتحقق من سجل المشتريات لديك للتأكد من أنك قمت بشرائه باستخدام Apple ID الذي استخدمته لتسجيل الدخول. إن لم يكن الأمر كذلك، فقم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID مختلف.
  • إذا لم تكن ترى العناصر في سجل المشتريات لديك على Apple IDs أخرى، فتحقق لترى ما إذا كانت عمليات الشراء مخفية. إذا كانت عمليات الشراء الخاصة بك مخفية، فقد لا تظهر لك حتى بعد اتباع الخطوات الواردة في هذه المقالة. تعرّف على كيفية إلغاء إخفاء عمليات الشراء.
  • إذا كنت ترى عناصر في سجل المشتريات لديك، ولكن لا يمكنك إعادة تنزيلها، فأبلغ عن المشكلة.
  • إذا تمت مقاطعة التنزيل، فتعرّف على كيفية استئنافه.
  • إذا ظهرت لك رسالة تفيد بما يلي "هذا الجهاز مقترن بـ Apple ID آخر. ولا يمكنك إقران هذا الجهاز بـ Apple ID آخر لمدة [رقم] أيام"، فقد يلزمك الانتظار لإعادة تنزيل مشترياتك. تعرّف على المزيد حول الأجهزة المقترنة.
  • يمكنك استخدام البيانات الخلوية لتنزيل العناصر التي يصل حجمها إلى 150 ميغابايت5 .

 

5. بناءً على البلد أو المنطقة، وشركة الاتصالات، قد يكون حد التنزيل أعلى.


احصل على المساعدة بشأن الفواتير

 

قد تختلف إمكانية التوفر في السوق والميزات باختلاف البلد أو المنطقة. تعرّف على المزيد عن العناصر المتوفرة في بلدك أو منطقتك.

يتمّ تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها شركة Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم شركة Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. المخاطر ملازمة لاستخدام الإنترنت. للحصول على مزيد من المعلومات، يُمكنك الاتصال بالبائع. قد تكون أسماء الشركات والمنتجات الأخرى علامات تجارية لمالكيها المعنيين.

تاريخ النشر: