يمكنك إعادة تنزيل الموسيقى والأفلام وبرامج التلفاز والتطبيقات والكتب من iTunes Store وiBooks Store وApp Store

يمكنك إعادة تنزيل الأغاني أو الألبومات أو الأفلام أو برامج التلفاز أو التطبيقات أو الكتب أو الكتب الصوتية التي قمت بشرائها.

قبل أن تتمكن من إعادة تنزيل العناصر التي قمت بشرائها من iTunes Store أو App Store أو iBooks Store:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى أجهزتك باستخدام Apple ID ذاته. (إذا كنت ترغب في إعادة تنزيل عنصر قمت بشرائه باستخدام Apple ID مختلف، فقم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID ذاته.)
  2. تأكد من أن لديك أحدث إصدار من iTunes iOS و macOS.

الخطوات المذكورة في هذه المقالة موجهة إلى الأشخاص غير الأعضاء في مجموعة "المشاركة العائلية". إذا كنت تستخدم "المشاركة العائلية"، فتعرّف على كيفية تنزيل المحتوى المشترى من قبل الأعضاء الآخرين لعائلتك.

للاطّلاع على قائمة بالمشتريات السابقة أو معرفة Apple ID الذي استخدمته لشراء عنصر، اعرض سجل المشتريات الخاص بك. إذا ظهر لك شيء في سجل المشتريات لم تتعرّف عليه، احصل على مساعدة لمعرفة الرسوم غير المعتادة في كشف الحساب البنكي أو كشف حساب بطاقة الائتمان أو كشف حساب بطاقة السحب.

إذا لم تتمكن من إعادة تنزيل عنصر أو لا تظهر لك المشتريات السابقة التي ترغب في إعادة تنزيلها فاحصل على المساعدة.

قد تختلف إمكانية التوفر في السوق والميزات باختلاف البلد أو المنطقة. تعرّف على المزيد عما هو متوفر في بلدك أو منطقتك.

إعادة تنزيل أغنية أو ألبوم أو مقطع فيديو موسيقي

يمكنك إعادة تنزيل الأغاني والألبومات، ومقاطع الفيديو الموسيقية على iPhone أو iPod touch أو iPad أو Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC). ويمكنك الاستماع إلى الأغاني والألبومات ومقاطع الفيديو الموسيقية المشتراة مسبقًا أو تشغيلها على Apple TV، لكن لا يتم تنزيلها إلى جهازك.

إذا كنت عضوًا في Apple Music، فإن العناصر التي تنزّلها للاستماع إليها دون اتصال بالإنترنت لن تظهر في قسم المشتريات.

على iPhone أو iPod touch

  1. افتح تطبيق iTunes Store.
  2. في أسفل الشاشة، انقر على "المزيد" > "المشتريات" > "الموسيقى".
  3. انقر على "ليس على هذا [الجهاز]."
  4. ابحث عن الأغنية أو الألبوم أو مقطع الفيديو الموسيقي الذي ترغب في تنزيله، ثم انقر عليه. 
  5. انقر على أيقونة التنزيل على يسار العنوان. يتم تنزيل الأغنية أو الألبوم أو مقطع الفيديو الموسيقي إلى جهازك.

على iPad

  1. افتح تطبيق iTunes Store.
  2. انقر على "مشتريات" > "الموسيقى".
  3. انقر على "ليس على هذا الـ iPad".
  4. ابحث عن الأغنية أو الألبوم أو مقطع الفيديو الموسيقي الذي ترغب في تنزيله، ثم انقر عليه. 
  5. انقر على أيقونة التنزيل على يسار العنوان. يتم تنزيل الأغنية أو الألبوم أو مقطع الفيديو الموسيقي إلى جهازك.

Mac أو كمبيوتر شخصي (PC)

  1. افتح iTunes.
  2. إذا لم تسجّل الدخول، فقم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID.
  3. من شريط القائمة أعلى شاشة الكمبيوتر، أو أعلى نافذة iTunes، اختر "الحساب" > "العناصر المشتراة".
  4. انقر على "غير موجود في مكتبتي" لعرض المحتوى الذي تم شراؤه غير الموجود على الكمبيوتر الخاص بك.
  5. ابحث عن الأغنية أو الألبوم أو مقطع الفيديو الموسيقي الذي تريد تنزيله، ثم انقر على أيقونة التنزيل أعلى الجانب الأيسر. يتم تنزيل الأغنية أو الألبوم أو مقطع الفيديو الموسيقي إلى مكتبتك.

على Apple TV

عندما تستمع إلى الموسيقى على Apple TV، لا يتم تنزيلها على الجهاز. ابحث عن المشتريات القديمة لتشغيلها باتباع الخطوات التالية:

  1. من الشاشة الرئيسية، اختر "الموسيقى" أو "الموسيقى الخاصة بي".
  2. ابحث عن الأغنية أو الألبوم أو مقطع الفيديو الموسيقي الذي تريد الاستماع إليه أو مشاهدته.
  3. حدّد "تشغيل".

إعادة تنزيل فيلم أو برنامج تلفاز

يمكنك إعادة تنزيل الأفلام وبرامج التلفاز على iPhone أو iPod touch أو iPad أو Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC). يمكنك مشاهدة الأفلام أو برامج التلفاز التي تم شراؤها سابقًا على Apple TV، ولكن يتعذّر تنزيلها على الجهاز.

يمكنك تنزيل الأفلام المستأجرة على جهاز واحد في كل مرة أثناء فترة الإيجار. تعرّف على المزيد حول تنزيل العناصر المستأجرة عبر iTunes Store.

على iPhone أو iPad أو iPod touch

على iPhone أو iPad أو iPod touch، يمكنك إعادة تنزيل الأفلام والبرامج التلفزيونية في تطبيق "التلفاز"1 أو على تطبيق "ملفات الفيديو". يمكنك أيضًا إعادة تنزيل العناصر من تطبيق iTunes Store.

1 لا يتوفر تطبيق "التلفاز" إلا في بعض البلدان والمناطق. تأكد من مدى توفر تطبيق "التلفاز" في بلدك أو منطقتك.

تطبيق "التلفاز"

في تطبيق "التلفاز"، لا يمكنك سوى إعادة تنزيل العناصر التي اشتريتها من iTunes Store.

  1. افتح تطبيق "التلفاز".
  2. من القائمة أسفل الشاشة، اضغط على "المكتبة".
  3. وفقًا لما تريد تنزيله، انقر على "الأفلام" أو "برامج التلفاز". في حالة توفر أفلام مستأجرة للتنزيل، فستجد أيضًا "الاستئجارات" ضمن "المكتبة". لإعادة تنزيل العناصر المستأجرة، تحتاج إلى iOS 10.3 أو إصدار أحدث وiTunes 12.6 أو إصدار أحدث.
  4. ابحث عن الفيلم أو برنامج التلفاز الذي تريد إعادة تنزيله، ثم انقر عليه. 
  5. انقر على . يتم تنزيل الفيديو على جهازك.

تطبيق الفيديوهات

  1. افتح تطبيق "الفيديوهات".
  2. وفقًا لما تريد تنزيله، انقر على "الأفلام" أو "برامج التلفاز" أسفل الشاشة. في حالة توفر أفلام مستأجرة للتنزيل، فستجد أيضًا علامة التبويب "الاستئجارات". لإعادة تنزيل العناصر المستأجرة، تحتاج إلى iOS 10.3 أو إصدار أحدث وiTunes 12.6 أو إصدار أحدث.
  3. ابحث عن الفيلم أو برنامج التلفاز الذي تريد إعادة تنزيله، ثم انقر عليه. 
  4. انقر على أيقونة التنزيل . يتم تنزيل الفيديو على جهازك.

إذا كنت لا تجد العنصر المطلوب تنزيله، فانتقل إلى "الإعدادات" > "الفيديوهات" وتأكد من تشغيل الخيار "إظهار مشتريات iTunes".

iTunes Store

إذا تعذّر عليك العثور على أحد العناصر في تطبيق "التلفاز" أو تطبيق "الفيديوهات"، فقم بتنزيله من تطبيق iTunes Store:

  1. على iPhone أو iPod touch: افتح تطبيق iTunes Store وانقر على "المزيد" > "مشتريات".
    على iPad: افتح تطبيق iTunes Store وانقر على "مشتريات". 
  2. وفقًا لما تريد تنزيله، انقر على "الأفلام" أو "برامج التلفاز".
  3. ابحث عن الفيلم أو برنامج التلفاز الذي تريد إعادة تنزيله، ثم انقر عليه. 
  4. انقر على أيقونة التنزيل . يتم تنزيل الفيديو على جهازك.

Mac أو كمبيوتر شخصي (PC)

  1. افتح iTunes.
  2. إذا لم تسجّل الدخول، فقم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID‏.
  3. من شريط القائمة أعلى شاشة الكمبيوتر، أو أعلى نافذة iTunes، اختر "الحساب" > "العناصر المشتراة".
  4. وفقًا للعناصر التي تريد تنزيلها، انقر على"الأفلام" أو "برامج التلفاز" أعلى الجانب الأيسر من نافذة iTunes. في حالة توفر أفلام مستأجرة للتنزيل، فستجد أيضًا علامة التبويب "الاستئجارات". لإعادة تنزيل العناصر المستأجرة، تحتاج إلى iOS 10.3 أو إصدار أحدث وiTunes 12.6 أو إصدار أحدث.
  5. انقر على "غير موجود في مكتبتي" لعرض المحتوى الذي تم شراؤه غير الموجود على الكمبيوتر الخاص بك.
  6. ابحث عن الفيلم أو برنامج التلفاز الذي تريد تنزيله، ثم انقر على أيقونة التنزيل أعلى الجانب الأيسر. يتم تنزيل الفيلم أو برنامج التلفاز إلى مكتبتك.

على Apple TV

عندما تشاهد فيلمًا، أو برنامجًا تلفزيونيًا على Apple TV، لا يتم تنزيله على الجهاز. اعثر على الأفلام والبرامج التليفزيونية التي قمت بشرائها سابقًا في تطبيق "التلفاز" أو في تطبيقات "الأفلام" أو "برامج التلفاز".

تطبيق "التلفاز"

  1. من الشاشة الرئيسية، افتح تطبيق "التلفاز".
  2. من القائمة أعلى الشاشة، قم بتحديد "المكتبة".
  3. حّدد العنصر الذي تريد مشاهدته.
  4. حدّد "تشغيل".

تطبيقات الأفلام أو برامج التلفاز

  1. من الشاشة الرئيسية، افتح تطبيق الأفلام أو تطبيق برامج التلفاز.
  2. من القائمة الموجودة أعلى الشاشة، قم بتحديد "مشتريات".
  3. حّدد العنصر الذي تريد مشاهدته.
  4. حدّد "تشغيل".

 

إعادة تنزيل تطبيق

يمكنك إعادة تنزيل التطبيقات على iPhone أو iPod touch أو iPad أو Mac أو Apple TV (الجيل الرابع). يمكنك أيضًا إعادة تنزيل بعض المشتريات داخل التطبيق.

على iPhone أو iPad أو iPod touch

  1. افتح تطبيق App Store، ثم انقر على "اليوم" أسفل الشاشة.
  2. انقر على الدائرة التي بها رجل أزرق على خلفية بيضاء أو على صورتك أعلى اليسار، ثم انقر على "مشتريات".
  3. انقر على "ليس على هذا [الجهاز]."
  4. ابحث عن التطبيق الذي تريد تنزيله، ثم انقر على السحابة الزرقاء التي تحمل سهم يتجه لأسفل . يتم تنزيل التطبيق على جهازك.

على Mac

  1. افتح App Store على Mac.
  2. أعلى النافذة، انقر على "مشتريات".
  3. ابحث عن التطبيق المُراد تنزيله، ثم انقر على "تثبيت" أو "تنزيل" على يسار التطبيق. يتم تنزيل التطبيق إلى الكمبيوتر الخاص بك.

لإعادة تثبيت Safari أو البريد أو App Store أو غير ذلك من التطبيقات المضمّنة مع نظام التشغيل Mac، يمكنك إعادة تثبيت macOS. لا يظهر macOS Sierra أو الإصدار الأحدث في تبويب علامة تبويب "مشتريات". بدلاَ من ذلك، استخدم حقل "البحث" في الجانب العلوي الأيسر وافتح صفحة App Store للحصول على الإصدار الحالي من macOS.

لإعادة تثبيت تطبيق سبق تثبيته بالفعل، قم بنقل التطبيق إلى "سلة المهملات" أولاً. إذا كانت علامة تبويب "مشتريات" لا تزال تعرض زر "فتح" بدلاً من زر "تنزيل" أو "تثبيت"، فاختر "متجر" > "إعادة تحميل الصفحة" من شريط القائمة.

لتثبيت تحديثات للتطبيقات التي سبق تثبيتها، يمكنك استخدام علامة تبويب "التحديثات" بدلاً من ذلك. تعرّف على المزيد حول تحديث البرامج على Mac.

على Apple TV (الجيل الرابع)

  1. من الشاشة الرئيسية، اختر App Store.
  2. اختر "مشتريات".
  3. ابحث عن التطبيق الذي تريده وحدده لإعادة تنزيله.
  4. حدد أيقونة التثبيت . يتم تنزيل التطبيق على جهازك.

إعادة تنزيل عمليات شراء من داخل التطبيقات

تعد بعض عمليات الشراء التي تتم من داخل التطبيقات مثل عملات أو نصائح اللعب قابلة للاستهلاك، بمعنى أنها تنفد باستخدامك لها. لا يمكنك سوى استعادة عمليات الشراء غير القابلة للاستهلاكاحصل على المساعدة بشأن عمليات الشراء داخل التطبيق.

إعادة تنزيل كتاب

يمكنك إعادة تنزيل الكتب في iBooks على iPhone أو iPad أو iPod touch أو Mac.

على iPhone أو iPad أو iPod touch

  1. افتح تطبيق iBooks.
  2. انقر على "مشتريات" أسفل الشاشة، ثم انقر على "الكتب".
  3. انقر على "ليس على هذا [الجهاز]."
  4. ابحث عن الكتاب الذي تريد تنزيله، ثم انقر على أيقونة التنزيل. يتم تنزيل الكتاب على جهازك.

على Mac

  1. قم بفتح iBooks.
  2. إذا لم تسجّل الدخول، فقم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID: من شريط القائمة أعلى شاشة الكمبيوتر، اختر "متجر" > "تسجيل الدخول".
  3. انقر على iBooks Store.
  4. ضمن "روابط سريعة" على الجانب الأيسر من نافذة iBooks Store، انقر على "مشتريات".
  5. انقر على "غير موجود في مكتبتي" لعرض المحتوى الذي تم شراؤه غير الموجود على الكمبيوتر الخاص بك.
  6. ابحث عن الكتاب الذي تريد تنزيله، ثم انقر على أيقونة التنزيل أعلى الجانب الأيسر. يتم تنزيل الكتاب إلى مكتبتك.

إعادة تنزيل كتاب صوتي

يمكنك إعادة تنزيل الكتب الصوتية في iBooks على iPhone أو iPad أو iPod touch، أو في iTunes على Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC).

على iPhone أو iPad أو iPod touch

  1. افتح تطبيق iBooks.
  2. انقر على "مشتريات" أسفل الشاشة، ثم انقر على "الكتب الصوتية".
  3. انقر على "ليس على هذا [الجهاز]."
  4. ابحث عن الكتاب الصوتي الذي تريد تنزيله، ثم انقر على أيقونة التنزيل. يتم تنزيل الكتاب الصوتي على جهازك.

على iTunes على Mac أو كمبيوتر شخصي (PC)

  1. افتح iTunes.
  2. إذا لم تسجّل الدخول، فقم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID.
  3. من شريط القائمة أعلى شاشة الكمبيوتر، أو أعلى نافذة iTunes، اختر "الحساب" > "العناصر المشتراة".
  4. انقر على "الكتب الصوتية"، أعلى الجانب الأيسر لنافذة iTunes.
  5. انقر على "غير موجود في مكتبتي" لعرض المحتوى الذي تم شراؤه غير الموجود على الكمبيوتر الخاص بك.
  6. ابحث عن العنصر الذي تريد تنزيله، ثم انقر على أيقونة التنزيل أعلى الجانب الأيسر. يتم تنزيل الكتاب الصوتي إلى مكتبتك.

نغمات الرنين أو النغمات العادية

يمكنك إعادة تنزيل بعض نغمات الرنين والنغمات على iPhone أو iPad أو iPod touch مزوّد بنظام التشغيل iOS 11 أو أحدث. تعرّف على المزيد حول استخدام النغمات على iPhone أو iPad أو iPod touch.

المزيد عن إعادة تنزيل المشتريات

  • إذا ظهرت لك رسالة تفيد بما يلي "هذا الجهاز مقترن بـ Apple ID آخر. ولا يمكنك إقران هذا الجهاز بـ Apple ID آخر لمدة [رقم] أيام"، فقد يلزمك الانتظار لتنزيل مشترياتك. تعرّف على المزيد حول الأجهزة المقترنة.
  • تحقق لمعرفة ما إذا كانت عمليات الشراء التي تبحث عنها مخفية. إذا كانت عمليات الشراء الخاصة بك مخفية، فقد لا تظهر لك حتى بعد اتباع الخطوات الواردة في هذه المقالة. تعرّف على كيفية إلغاء إخفاء عمليات الشراء.
  • إذا تمت مقاطعة التنزيل، فتعرّف على كيفية استئنافه.

احصل على المساعدة بشأن الفواتير

يتمّ تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها شركة Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم شركة Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. المخاطر ملازمة لاستخدام الإنترنت. للحصول على مزيد من المعلومات، يُمكنك الاتصال بالبائع. قد تكون أسماء الشركات والمنتجات الأخرى علامات تجارية لمالكيها المعنيين.

تاريخ النشر: