يمكنك إعادة تنزيل التطبيقات والموسيقى والأفلام وبرامج التلفاز والكتب من iTunes Store وiBooks Store وApp Store

يمكنك إعادة تنزيل الأغاني أو الألبومات أو الأفلام أو برامج التلفاز أو التطبيقات أو الكتب أو الكتب الصوتية التي قمت بشرائها.

قبل أن تتمكن من إعادة تنزيل العناصر التي قمت بشرائها من iTunes Store أو App Store أو iBooks Store:

إذا كانت لديك استفسارات حول الفواتير والاشتراكات، فاحصل على المساعدة. يمكنك أيضًا عرض سجل الشراء1 للتعرّف على المزيد عن عمليات الشراء السابقة.

 

1 إذا قمت بتغيير البلد أو المنطقة لـ Apple ID سابقًا، فقد لا يظهر لك بعض عمليات الشراء السابقة.

إعادة تنزيل التطبيقات

يمكنك إعادة تنزيل التطبيقات على iPhone أو iPad أو iPod touch أو Mac أو Apple TV.2 يمكنك أيضًا إعادة تنزيل بعض عمليات الشراء داخل التطبيق.

على iPhone، أو iPad، أو iPod touch

  1. افتح تطبيق App Store، ثم انقر على "اليوم" أسفل الشاشة.
  2. انقر على الدائرة التي بها رجل أزرق على خلفية بيضاء أو على صورتك أعلى اليسار، ثم انقر على "مشتريات".
  3. انقر على "ليس على هذا [الجهاز]."
  4. ابحث عن التطبيق الذي تريد تنزيله، ثم انقر على السحابة الزرقاء التي تحمل سهم يتجه لأسفل . يتم تنزيل التطبيق على جهازك. هل لا ترى التطبيق الذي اشتريته؟

على Mac

  1. افتح App Store على Mac.
  2. أعلى النافذة، انقر على "مشتريات".
  3. ابحث عن التطبيق المُراد تنزيله، ثم انقر على "تثبيت" أو "تنزيل" على يسار التطبيق. يتم تنزيل التطبيق إلى الكمبيوتر الخاص بك. هل لا ترى التطبيق الذي اشتريته؟

لإعادة تثبيت Safari أو "البريد" أو App Store أو غير ذلك من التطبيقات المضمّنة مع نظام التشغيل Mac، أعد تثبيت macOS. لا يظهر macOS Sierra أو الإصدار الأحدث في علامة التبويب "مشتريات". بدلاَ من ذلك، استخدم حقل "البحث" في الجانب العلوي الأيسر وافتح صفحة App Store للحصول على الإصدار الحالي من macOS.

لإعادة تثبيت تطبيق سبق تثبيته بالفعل، قم بنقل التطبيق إلى "سلة المهملات" أولاً. إذا كانت علامة تبويب "مشتريات" لا تزال تعرض زر "فتح" بدلاً من زر "تنزيل" أو "تثبيت"، فاختر "متجر" > "إعادة تحميل الصفحة" من شريط القائمة.

لتثبيت تحديثات للتطبيقات التي سبق تثبيتها، يمكنك استخدام علامة تبويب "التحديثات" بدلاً من ذلك. تعرّف على المزيد عن تحديث البرامج على Mac.

على Apple TV

  1. من الشاشة الرئيسية، اختر App Store.
  2. اختر "مشتريات".
  3. اعثر على التطبيق الذي تريد إعادة تنزيله وحدده3.
  4. حدد أيقونة التثبيت . يتم تنزيل التطبيق على جهازك. هل لا ترى التطبيق الذي اشتريته؟

 

2 قد لا تتمكن من إعادة تنزيل تطبيق ما على جهاز مختلف عن الجهاز الذي اشتريته عليه إذا لم يكن هناك إصدار متاح لهذا الجهاز المختلف. على سبيل المثال، قد لا تتمكن من إعادة تنزيل تطبيق ما قمت بشرائه لـ Mac على جهاز iOS.

3 لا يمكنك إعادة تنزيل التطبيقات على Apple TV (الجيل الثالث أو الإصدارات الأقدم).

إعادة تنزيل الأفلام أو برامج التلفاز أو الموسيقى

يمكنك إعادة تنزيل الأفلام وبرامج التلفاز والموسيقى على iPhone أو iPad أو iPod touch أو Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC).

تعرّف على المزيد عن إعادة التنزيل في iTunes Store:

على iPhone، أو iPad، أو iPod touch

  1. افتح تطبيق iTunes Store.
  2. على iPhone أو iPod touch، انقر على "المزيد" > "العناصر المشتراة" أسفل الشاشة. على iPad، انقر فقط على "العناصر المشتراة".
  3. وفقًا للعناصر التي تريد إعادة تنزيلها، انقر على "الموسيقى" أو "الأفلام" أو "برامج التلفاز"، ثم انقر على "ليس على هذا [الجهاز]".
  4. اعثر على الفيلم أو برنامج التلفاز أو الموسيقى التي تريد تنزيلها، ثم انقر عليها. 
  5. انقر على أيقونة التنزيل على يسار العنوان. يتم تنزيل الفيلم أو برنامج التلفاز أو الموسيقى على جهازك. يمكنك العثور على الأفلام وبرامج التلفاز التي قمت بإعادة تنزيلها في تطبيق "التلفاز"4 أو تطبيق "مقاطع الفيديو"، والموسيقى في تطبيق "الموسيقى". هل لا ترى العنصر الذي اشتريته؟

Mac أو كمبيوتر شخصي (PC)

  1. افتح iTunes. إذا لم تسجّل الدخول، فقم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID‏.
  2. من شريط القائمة أعلى شاشة الكمبيوتر، أو أعلى نافذة iTunes، اختر "الحساب" > "العناصر المشتراة". إذا كنت تستخدم "المشاركة العائلية"، فستظهر لك "مشتريات العائلة" بدلاً من "المشتريات".
  3. وفقًا للعناصر التي تريد إعادة تنزيلها، انقر على"الأفلام" أو "برامج التلفاز" أو "الموسيقى" أعلى الجانب الأيسر من نافذة iTunes.
  4. اعثر على الفيلم أو برنامج التلفاز أو الموسيقى التي تريد إعادة تنزيلها، ثم انقر على أيقونة التنزيل أعلى الجانب الأيسر. يتم تنزيل الفيلم أو برنامج التلفاز أو الموسيقى على مكتبة iTunes. هل لا ترى العنصر الذي اشتريته؟

على Apple TV

عندما تشاهد فيلمًا أو برنامج تلفاز أو عندما تستمع إلى الموسيقى على Apple TV، لا يتم تنزيله على الجهاز. اعثر على الأفلام وبرامج التلفاز التي قمت بشرائها سابقًا في تطبيق "التلفاز"4، أو تطبيق "أفلام iTunes" أو تطبيق "برامج التلفاز" والموسيقى في تطبيق "الموسيقى". 

 

4 لا يتوفر تطبيق "التلفاز" إلا في بعض البلدان والمناطق. تأكد من مدى توفر تطبيق "التلفاز" في بلدك أو منطقتك.

إعادة تنزيل الكتب أو الكتب الصوتية

يمكنك إعادة تنزيل الكتب في iBooks على iPhone أو iPad أو iPod touch أو Mac. يمكنك إعادة تنزيل الكتب الصوتية في iBooks على iPhone أو iPad أو iPod touch؛ أو في iTunes على Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC).

على iPhone، أو iPad، أو iPod touch

  1. افتح تطبيق iBooks.
  2. انقر على "العناصر المشتراة" أسفل الشاشة، ثم انقر على "الكتب" أو "الكتب الصوتية"، وفقًا لما تريد إعادة تنزيله.
  3. انقر على "ليس على هذا [الجهاز]."
  4. اعثر على الكتاب أو الكتاب الصوتي الذي تريد تنزيله، ثم انقر على أيقونة التنزيل . يتم تنزيل العنصر على جهازك. هل لا ترى العنصر الذي اشتريته؟

على Mac

يمكنك إعادة تنزيل الكتب في iBooks على Mac. لإعادة تنزيل الكتب الصوتية، اتبع خطوات iTunes نفسها كما لو كنت تعيد تنزيل الأفلام أو برامج التلفاز أو الموسيقى على Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC).

  1. قم بفتح iBooks. إذا لم يتم تسجيل دخولك، فسجِّل الدخول باستخدام Apple ID.
  2. انقر على iBooks Store.
  3. ضمن "روابط سريعة" على الجانب الأيسر من نافذة iBooks Store، انقر على "مشتريات".
  4. انقر على "غير موجود في مكتبتي" لعرض المحتوى الذي تم شراؤه غير الموجود على الكمبيوتر الخاص بك.
  5. ابحث عن الكتاب الذي تريد تنزيله، ثم انقر على أيقونة التنزيل أعلى الجانب الأيسر. يتم تنزيل الكتاب على مكتبة iBooks. هل لا ترى العنصر الذي اشتريته؟

المزيد عن إعادة تنزيل المشتريات

  • لا يمكنك إعادة تنزيل عمليات الشراء داخل التطبيق من سجل المشتريات لديك، ولكن يمكنك استعادة بعض عمليات الشراء داخل التطبيق.
  • إذا لم تتمكن من العثور على عنصر تريد إعادة تنزيله،فتحقق من سجل المشتريات لديك للتأكد من أنك قمت بشرائه باستخدام Apple ID الذي استخدمته لتسجيل الدخول. إن لم يكن الأمر كذلك، فقم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID مختلف.
  • إذا لم تكن ترى العناصر في سجل المشتريات لديك على Apple IDs أخرى، فتحقق لترى ما إذا كانت عمليات الشراء مخفية. إذا كانت عمليات الشراء الخاصة بك مخفية، فقد لا تظهر لك حتى بعد اتباع الخطوات الواردة في هذه المقالة. تعرّف على كيفية إلغاء إخفاء عمليات الشراء.
  • إذا كنت ترى عناصر في سجل المشتريات لديك، ولكن لا يمكنك إعادة تنزيلها، فأبلغ عن المشكلة.
  • إذا تمت مقاطعة التنزيل، فتعرّف على كيفية استئنافه.
  • إذا ظهرت لك رسالة تفيد بما يلي "هذا الجهاز مقترن بـ Apple ID آخر. ولا يمكنك إقران هذا الجهاز بـ Apple ID آخر لمدة [رقم] أيام"، فقد يلزمك الانتظار لإعادة تنزيل مشترياتك. تعرّف على المزيد حول الأجهزة المقترنة.
  • يمكنك استخدام البيانات الخلوية لتنزيل العناصر التي يصل حجمها إلى 150 ميغابايت5 .

 

5 بناءً على البلد أو المنطقة، وشركة الاتصالات، قد يكون حد التنزيل أعلى.

احصل على المساعدة بشأن الفواتير

 

قد تختلف إمكانية التوفر في السوق والميزات باختلاف البلد أو المنطقة. تعرّف على المزيد عن العناصر المتوفرة في بلدك أو منطقتك.

يتمّ تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها شركة Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم شركة Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. المخاطر ملازمة لاستخدام الإنترنت. للحصول على مزيد من المعلومات، يُمكنك الاتصال بالبائع. قد تكون أسماء الشركات والمنتجات الأخرى علامات تجارية لمالكيها المعنيين.

تاريخ النشر:Mon May 07 21:46:34 GMT 2018