إذا كان "البريد" على Mac يطلب إدخال كلمة السر بشكل متكرر
قد يشير تطبيق "البريد" إلى تعذّر اتصاله بحساب إيميلك، ويطلب منك بشكل متكرر إدخال كلمة السر لحسابك.
إذا كان جهاز Mac متصلاً بالإنترنت ولكنه بدأ بشكل مفاجئ طلب إدخال كلمة سر الإيميل، فيجب عليك عمومًا المحاولة مرة أخرى لاحقًا، وإذا لزم الأمر، فعليك التواصل مع مزود خدمة الإيميل لحل المشكلة. إذا كنت تستخدم "بريد iCloud" من Apple، فتعرّف على كيفية حل مشاكل "بريد iCloud".
لماذا يطلب "البريد" كلمة السر؟
يطلب تطبيق "البريد" إدخال كلمة السر عندما يمكنه الاتصال بنجاح بمزود خدمة الإيميل، لكن يتعذّر عليه الاتصال بحساب إيميلك بسبب رفض مزود خدمة الإيميل لكلمة سر إيميلك.
قد يرفض مزود خدمة الإيميل كلمة السر لعدة أسباب، من بينها:
أنك لا تستخدم كلمة السر الحالية للبريد الإلكتروني. في حالة تغيير كلمة السر على جهاز آخر، تأكد من أنك تستخدم كلمة السر نفسها على جهاز Mac.
يحتاج مزود خدمة الإيميل إلى تغيير كلمة السر أو إعادة تعيينها لأسباب تتعلق بالأمان. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم "التحقّق بخطوتين" في Google، فسيحتاج حساب Gmail في تطبيق "البريد" إلى كلمة سر ملائمة خاصة بالتطبيق.
قام مزود خدمة الإيميل بإلغاء تفعيل حسابك أو تعليقه. اتصل بمزود خدمة الإيميل للحصول على المساعدة.
أدخل مزود خدمة الإيميل تغييرًا على طريقة المصادقة الخاصة به. في تلك الحالة، قد تحتاج إلى إزالة حسابك، ثم إضافته من جديد.
التحقق من كلمة السر في إعدادات "حسابات الإنترنت"
بناءً على نوع حساب الإيميل الذي تستخدمه، يمكنك تعديل كلمة السر على النحو التالي:
قم بإنهاء "البريد". إذا لم يتم إنهاؤه، يمكنك فرض إنهائه.
من قائمة Apple ، اختَر "إعدادات النظام" (أو "تفضيلات النظام")، ثم انقر على "حسابات الإنترنت".
انقر على حساب إيميلك.
انقر على زر "التفاصيل"، إن وجد.
إذا ظهر لك حقل كلمة السر لحسابك، فاحذف كلمة السر واكتب كلمة السر الصحيحة.
أغلق نافذة الإعدادات، ثم افتح تطبيق "البريد" وحاول استخدام حسابك مرة أخرى.
إذا استمر طلب "البريد" لكلمة السر، فمن المحتمل أن تكون كلمة السر غير صحيحة. ويمكن لمزود خدمة الإيميل لديك مساعدتك على التحقق من صحة إعدادات الإيميل والتأكد من استخدامك لكلمة السر الصحيحة.
إجراء اختبار باستخدام بريد الويب
يوفّر العديد من مزودي خدمة الإيميل خدمة بريد الويب، والذي يعد وسيلة لاستخدام الإيميل من خلال متصفح ويب مثل سفاري، بدلاً من استخدامه مع تطبيق إيميل مثل "البريد". على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم حساب "بريد iCloud"، يمكنك استخدام iCloud.com لإرسال رسائل الإيميل واستلامها.
نظرًا لأن كلمة السر التي تستخدمها مع "البريد" تكون عادةً كلمة السر نفسها التي تستخدمها مع بريد الويب، يمكنك محاولة تسجيل الدخول إلى بريد الويب باستخدام كلمة السر هذه. وإذا لم تنجح هذه المحاولة أيضًا، فمن المحتمل أن تكون كلمة السر غير صحيحة. ويمكن لمزود خدمة الإيميل لديك مساعدتك على التحقق من صحة إعدادات الإيميل والتأكد من استخدامك لكلمة السر الصحيحة لتطبيق "البريد".
إزالة حسابك، ثم إضافته مرة أخرى
إذا لم تنجح أي حلول أخرى في حل المشكلة، فحاول إعداد حساب إيميلك مرة أخرى. للقيام بهذا، اتبع الخطوات التالية:
إزالة حساب إيميلك في "البريد".
إضافة حساب إيميلك في تطبيق "البريد" مرة أخرى. عند إضافة الحساب، تأكد من اختيار مزود خدمة الإيميل الصحيح لعنوان إيميلك.
معرفة المزيد
إذا كنت تستخدم "بريد iCloud" من Apple، فتعرَّف على كيفية حل مشاكل "بريد iCloud". تكون كلمة السر التي تستخدمها مع "بريد iCloud" هي كلمة سر حساب Apple. تعرَّف على ما يجب عليك فعله إذا نسيت كلمة سر حساب Apple أو إذا كنت ترغب في تغيير كلمة سر حساب Apple.
إذا نسيت كلمة سر الإيميل أو ترغب في تغييرها لخدمة إيميل مختلفة، فاتصل بمزود خدمة الإيميل أو اطلب إعادة تعيين كلمة السر من موقعه الإلكتروني.
يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.