iTunes:尋找遺失的媒體檔案和下載項目

如果您遺失預期會在 iTunes 中出現的音樂或其他媒體,請按照以下步驟操作。您可能會在 iTunes 資料庫中看到項目的左側出現驚嘆號,或是項目完全沒出現。當 iTunes 找不到媒體檔案或購買的項目未下載時,就會出現驚嘆號。

請按照以下步驟,尋找遺失的 iTunes 媒體:

Mac OS X

針對 Windows Vista、Windows 7 和 Windows 8

針對 Windows XP

  1. 從 [開始] 選單開啟 [Windows 檔案總管]。
  2. 從左邊欄按兩下 [我的音樂]。
  3. 在右邊的主視窗中按兩下 [iTunes]。
  4. 按兩下 [iTunes Media]。
    附註:若 iTunes Media 檔案夾是空的,可能必須按兩下 [iTunes Music] 檔案夾。
  5. 針對您要尋找的檔案類型,按兩下對應的檔案夾。檔案夾的內容將依字母順序排列。視檔案夾而定,檔案排序可能會依演出者、作者或標題。
  6. 如果在 iTunes Media 檔案夾中找不到遺失的媒體,請檢查 iTunes 中的偏好設定,以瞭解您的媒體是否位在其他位置

如果找到任何遺失項目,您可以將其新增到 iTunes 資料庫。

  1. 繼續中斷的下載程序。
    1. 選擇 iTunes > Store > ,查看可用的下載項目
    2. 如果有列為未完成的下載項目,請按一下「繼續」。進一步瞭解如何繼續中斷的 iTunes Store 下載
  2. 檢查 iTunes 媒體檔案夾。
    1. 開啟 Finder。
    2. 從側邊欄按一下您的個人專屬檔案夾(以您使用者帳號命名的檔案夾)。
    3. 前往音樂 > iTunes > iTunes Media
      附註:若 iTunes Media 檔案夾是空的,可能必須前往音樂 > iTunes > iTunes Music
    4. 針對您要尋找的檔案類型,開啟對應的檔案夾。檔案夾的內容將依字母順序排列。視檔案夾而定,檔案排序可能會依演出者、作者或標題。
    5. 如果在 iTunes Media 檔案夾中找不到遺失的媒體,請檢查 iTunes 中的偏好設定,以查看您的媒體是否位在其他位置
    1. Windows 8:從 Windows 工作列選擇 [檔案總管]。
      Windows 7 和 Windows Vista從 [開始] 選單選擇 [Windows 檔案總管]。
    2. 在左邊欄的 [最愛的連結] 下,按一下 [音樂]。
    3. 在右邊的主視窗中按兩下 [iTunes]。
    4. 按兩下 [iTunes Media]。
      附註:若 iTunes Media 檔案夾是空的,可能必須按兩下 [iTunes Music] 檔案夾。
    5. 針對您要尋找的檔案類型,按兩下對應的檔案夾。檔案夾的內容將依字母順序排列。視檔案夾而定,檔案排序可能會依演出者、作者或標題。
    6. 如果在 iTunes Media 檔案夾中找不到遺失的媒體,請檢查 iTunes 中的偏好設定,以瞭解您的媒體是否位在其他位置
  3. 檢查您的「垃圾桶」(Mac)或 [資源回收筒](Windows)。
    • Mac OS X:按住 Control 再按一下(或是用滑鼠右鍵按一下)項目,然後選擇「還原」。
    • Windows Vista、Windows 7 和 Windows 8:用滑鼠右鍵按一下項目,然後選擇 [還原]。
    • Windows XP:用滑鼠右鍵按一下項目,然後選擇 [還原]。
  4. 如果還原項目後在 iTunes 資料庫中還是未顯示該媒體,請到 iTunes Media 檔案夾中尋找還原的檔案,然後將其拖曳至 iTunes 資料庫視窗。

還是找不到媒體嗎?

若您還是找不到遺失的媒體,您可能必須從備份回復(可以的話)。

如果沒有備份可用,而媒體可能已經遺失,則您可能必須購買替代品。

避免遺失媒體的最佳作法

若要避免遺失媒體,最好的作法就是定期備份您的媒體檔案。進一步瞭解如何建立備份和後續增量備份。

您可以在 iTunes「偏好設定」的「進階」標籤頁中,更改 iTunes Media 的預設位置。您也可以更改偏好設定,讓 iTunes 在您新增檔案至資料庫時將檔案拷貝至 iTunes Media 檔案夾。

如果曾更改這些偏好設定,您可能需要編輯 iTunes Media 檔案夾位置,或啟用「歌曲加入資料庫時,將其檔案拷貝到 iTunes Media 檔案夾」選項。如果您希望媒體檔案可以回到 iTunes Media 檔案夾中的原始位置,則您應該在遺失的檔案加回 iTunes 之前先這麼做。

非 Apple 發行的軟體,可能會損壞您 Windows 上的 iTunes 資料庫。如果發生這種情形,iTunes 可能會建立新的 iTunes 空白資料庫。如果您的 iTunes 資料庫變成空白,而您並未放錯地方或刪除檔案,請按照這些步驟操作。

重要事項:非 Apple 所製造之產品的相關資訊僅為提供資訊之目的,且不構成 Apple 之建議或背書。請洽詢廠商以瞭解詳情。

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