安裝 Windows 版 iTunes 時出現問題

瞭解如何解決安裝 Windows 版 iTunes 時出現的問題。

  1. 確定您具有管理者帳號。

    若要安裝 iTunes,您必須使用管理者帳號密碼登入電腦。如果不確定是否有管理者帳號,請參閱「Windows 7:如何以系統管理員的身分登入?」。您也可以參閱電腦的輔助說明系統、聯絡 IT 部門,或造訪 support.microsoft.com 尋求協助。
     
  2. 安裝最新的 Microsoft Windows 更新。

    若要下載最新更新,請造訪 Microsoft Windows Update 網站。Windows 版 iTunes 需要裝有最新 Service Pack 的 Windows XP、Windows Vista、Windows 7 或 Windows 8。如果無法安裝更新,請參閱電腦的輔助說明系統、聯絡 IT 部門,或造訪 support.microsoft.com 尋求協助。
     
  3. 下載最新版本的 iTunes。

    最新版的 iTunes 可至 www.apple.com/tw/itunes/download 下載。
     
  4. 修復之前安裝的 iTunes 版本。

    如果電腦已安裝 iTunes:
    • 在電腦上搜尋 iTunesSetup 或 iTunes64Setup。
    • 以滑鼠右鍵按一下該檔案。
      • Windows Vista、Windows 7 和 Windows 8:選擇 [以系統管理員身分執行]。
      • Windows XP:選擇 [開啟]。
    • 按一下並遵循精靈來修復 iTunes。
       
  5. 從電腦移除 iTunes。

    移除並重新安裝 iTunes 及其他適用於 Windows XP 的軟體組件
    移除並重新安裝 iTunes 及其他適用於 Windows Vista、Windows 7 或 Windows 8 的軟體組件

    從 iTunes Store 購買的或是從 CD 輸入的歌曲,預設會儲存在「我的音樂」檔案夾中。移除 iTunes 並不會移除這些內容。
     
  6. 停用衝突的軟體。

    Windows 的部分幕後程序可能導致其他程式和程序發生問題。這些衝突可能導致 iTunes 這類應用程式安裝失敗。使用 MSConfig 重新啟動電腦來停用發生衝突的程序:
    使用 MSConfig 無法停用其他公司所開發的某些資訊安全軟體。如果您已安裝資訊安全軟體,並且在安裝 Windows 版 iTunes 或 QuickTime for Windows 時發生問題,您可能需要停用或解除安裝資訊安全軟體來解決安裝問題。
     
  7. 重新啟動電腦。
     
  8. 安裝 iTunes。

其他協助

如果本文中的步驟並未幫助您解決問題,您可以搜尋 Microsoft 支援網站尋找解決方案。

如果安裝期間收到有關登錄機碼無法存取的錯誤,請試著執行「安裝適用於 Windows 的 iTunes、QuickTime 或 Apple 組件時出現『無法開啟機碼』訊息」中所述的步驟。

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