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智能电池壳

适用于 iPhone XS、iPhone XS Max 和 iPhone XR 的智能电池壳更换计划

Apple 已经确认,iPhone XS、iPhone XS Max 和 iPhone XR 专用的部分智能电池壳可能会出现充电问题。受影响的智能电池壳可能会出现以下一种或多种状况:

  • 电池壳接通电源后,无法为自身充电或充电时断时续
  • 电池壳无法为 iPhone 充电或充电时断时续

受影响设备的生产日期为 2019 年 1 月至 2019 年 10 月之间。这并不是安全问题,Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费更换符合条件的电池壳。

符合条件的型号

以下是符合本计划条件的智能电池壳型号:

iPhone XS 智能电池壳
iPhone XS
iPhone XS Max 智能电池壳
iPhone XS Max
iPhone XR 智能电池壳
iPhone XR

注:其他 iPhone 智能电池壳不在本计划的保障范围内。

更换流程

请从下方选取一个服务选项,以更换智能电池壳。在提供任何服务之前,技术人员会先检查您的智能电池壳,以验证您的设备是否符合这项计划的条件。

如有疑问或需要进一步的协助,请联系 Apple 支持

其他信息

Apple 可能会将维修区域限制为原购买国家或地区。

这项 Apple 全球性计划不会扩展智能电池壳的标准保修保障范围。您的消费者权益法权利不受这项计划影响。

这项计划为受影响的智能电池壳提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。

受影响的电池壳将以环保的方式进行处理。

截至 2020 年 1 月 10 日的信息