如果无法兑换 iTunes 礼品卡或代码

您在尝试兑换 iTunes 礼品卡或代码时可能会收到信息,提示该代码无效或尚未激活。或者您可能无法轻松地读取代码。如果您遇到这种情况,请尝试以下步骤。

使用摄像头

在某些国家/地区,您可以使用 Mac 或 iOS 设备上的摄像头来兑换您的礼品卡。如果您无法使用摄像头来兑换礼品卡,仍可手动输入代码。

确保您输入的字符是正确的

如果您手动输入代码,请确保您输入的字符是正确的。某些字母和数字看起来相似,因此很容易混淆。下面是一些示例:

联系 iTunes Store 支持

如果代码已彻底磨损或您仍无法兑换礼品卡,请联系 iTunes 支持:

  1. 前往 iTunes Store 支持页面,然后选取您所在的国家/地区。
  2. 从左侧的菜单中,选取“联系支持”。
  3. 点按“联系 iTunes Store 支持”。
  4. 按照说明操作。

iTunes Store 支持可能会让您发送以下内容:

  • 礼品卡整个正反面的图片
  • 显示礼品卡购买时间的销售收据
  • 礼品卡上的序列号

您可以在礼品卡的背面找到序列号。序列号可能显示在不同位置,具体取决于卡的类型。下面是一些示例:

序列号以“GCA”开头

序列号以“60”开头

序列号以“60”开头(澳大利亚礼品卡)

序列号以“EPY”开头

序列号以“PBH”开头

如果您需要有关来自 Facebook 的 iTunes 礼品代码的帮助,请联系 Facebook 帮助

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