Bảo dưỡng và sửa chữa Apple Watch
Tôi có thể yêu cầu dịch vụ bảo dưỡng cho Apple Watch của mình bằng cách nào?
Lên lịch đến cửa hàng
Đặt lịch hẹn tại Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple
Liên hệ với chúng tôi
Trao đổi với Tư vấn viên hỗ trợ của Apple
Dịch vụ bảo dưỡng nổi bật
Bảo dưỡng pin
Chúng tôi có thể bảo dưỡng pin trong Apple Watch của bạn và tính phí. Chúng tôi không bảo hành cho pin bị hao mòn do sử dụng bình thường.
Sản phẩm của bạn đủ điều kiện để được bảo dưỡng pin miễn phí nếu bạn có gói AppleCare+ và dung lượng pin của sản phẩm chỉ còn dưới 80% so với dung lượng ban đầu.
Kính bị hỏng
Nếu kính trên Apple Watch bị hỏng, chúng tôi có thể bảo dưỡng có tính phí. Hư hỏng bất ngờ không thuộc phạm vi bảo hành của Apple.
Kính bị hư hỏng đủ điều kiện được hưởng bảo hành theo gói AppleCare+ của bạn cho những hư hỏng bất ngờ trong khi sử dụng.
Chi phí là bao nhiêu?
Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple có thể tự quyết định mức phí của mình, vậy nên hãy yêu cầu họ đưa ra bản ước tính chi phí. Đối với dịch vụ thuộc phạm vi bảo hành của AppleCare+, mức phí cho mỗi sự cố là như nhau, bất kể bạn chọn nhà cung cấp dịch vụ nào.
Dịch vụ bảo dưỡng phần cứng có thể không còn áp dụng đối với một số sản phẩm đời cũ.
Xem các sản phẩm cũ và lỗi thời
Tất cả chi phí được tính theo tiền đồng và đã bao gồm thuế GTGT.
Bạn có gói AppleCare+ không?
Quốc gia hoặc khu vực của bạn có cung cấp AppleCare+ cho sản phẩm này. Tất cả các gói AppleCare+ đều bao gồm cả dịch vụ bảo dưỡng pin, tức là nếu chúng tôi kiểm tra sản phẩm và nhận thấy pin chỉ còn dưới 80% so với dung lượng ban đầu thì pin đó có thể được thay miễn phí.
AppleCare+ cũng cung cấp phạm vi bảo hành cho những hư hỏng bất ngờ trong khi sử dụng và mỗi sự cố đều áp dụng phí bảo dưỡng. Gói AppleCare+ của bạn còn cung cấp cả Dịch vụ thay thế nhanh.
Bảo hành
Chương trình Bảo hành giới hạn của Apple sẽ bảo hành cho các sự cố do lỗi sản xuất của Apple Watch và phụ kiện mang thương hiệu Apple đi kèm với sản phẩm kể từ ngày mua hàng. Thời hạn bảo hành khác nhau tùy theo kiểu máy. Phụ kiện mang thương hiệu Apple bạn mua riêng sẽ được bảo hành theo chương trình Bảo hành giới hạn của Apple dành cho Phụ kiện. Chương trình này áp dụng cho cả dây đeo, bộ sạc hoặc bộ chuyển đổi bổ sung. Chương trình bảo hành của chúng tôi bổ sung cho các quyền do luật tiêu dùng quy định.
Tùy thuộc vào sự cố, bạn có thể được bảo hành theo phạm vi bảo hành của Apple, AppleCare+ hoặc luật tiêu dùng hiện hành.
Nếu trường hợp của bạn không được bảo hành, bạn sẽ phải trả phí. Nếu Apple Watch của bạn gặp sự cố không đủ điều kiện để được bảo dưỡng, bạn có thể phải trả toàn bộ giá trị thay thế.
Đảm bảo
Chúng tôi đảm bảo dịch vụ bảo dưỡng, bao gồm cả thay thế linh kiện, trong vòng 90 ngày hoặc thời hạn còn lại trong chương trình bảo hành của Apple hoặc gói AppleCare, tùy theo trường hợp nào có thời gian dài hơn. Nội dung này bổ sung cho các quyền lợi của bạn do luật tiêu dùng quy định.
Thiết bị thay thế mà Apple cung cấp trong dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế có thể chứa linh kiện chính hãng mới hoặc đã qua sử dụng của Apple, đã được thử nghiệm và đạt các yêu cầu chức năng của Apple.