iPhone veya iPad'inizdeki bir uygulama yanıt vermeyi durduruyor, beklenmedik şekilde kapanıyor veya açılmıyorsa
iPhone veya iPad'inizdeki bir uygulama beklendiği gibi çalışmıyorsa aşağıdakileri deneyin.
Uygulamayı kapatıp yeniden açın
Uygulamayı kapanmaya zorlayın. Ardından uygulamayı açıp beklendiği gibi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Aygıtınızı yeniden başlatın
iPhone'unuzu veya iPad'inizi yeniden başlatın. Ardından uygulamayı açıp beklendiği gibi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Güncellemeleri kontrol edin
Uygulama için mevcut güncelleme olup olmadığını görmek üzere App Store'u açın, profil simgenize dokunun ve aşağı kaydırın. Uygulama için güncelleme mevcut değilse iPhone veya iPad'inizdeki yazılımı güncelleyin.
Uygulamayı silip yeniden indirin
Uygulamayı silin. Bunu yaptığınızda, uygulamaya kaydedilen verileri kaybedebilirsiniz. Ardından uygulamayı yeniden indirin. Ardından, uygulamayla ilgili sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Daha fazla yardım alın
App Store yanıt vermiyorsa iPhone'unuz veya iPad'iniz için Apple Destek bölümüne ulaşın.
Uygulamayı App Store'da bulduysanız uygulama geliştiricisiyle irtibat kurun. Uygulama, Apple tarafından geliştirilmişse veya iPhone ya da iPad'inizle birlikte geldiyse iPhone'unuz veya iPad'iniz için Apple Destek bölümüne ulaşın.
Uygulamayı yakın zamanda satın aldıysanız ve artık kullanmak istemiyorsanız para iadesi talep etmeyi de seçebilirsiniz.
Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler bir öneri veya onay niteliği taşımadan sunulmuştur. Üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçilmesi, performansı veya kullanılması konusunda Apple hiçbir sorumluluk kabul etmez. Apple, üçüncü taraf web sitelerinin doğruluğu veya güvenilirliğiyle ilgili herhangi bir beyanda bulunmamaktadır. Ek bilgi için tedarikçi ile irtibat kurun.
