App Store, iTunes Store veya diğer Apple servislerine bağlanamıyorsanız
"Bağlanamıyor" iletisi gördüğünüzde veya bir uygulama hiçbir içeriği yüklemediğinde ya da içeriğin indirilmesi durduğunda ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
Şu uygulama veya servislerden herhangi birine bağlanamıyorsanız aşağıdaki adımları deneyin:
App Store
Apple Arcade
Game Center
Apple Hesabı Kartı
Apple Books
Apple Music
Apple Fitness+
Apple Podcasts
Apple TV+
Apple TV Kanalları
Apple News
iTunes Store
Sistem durumu sayfasını kontrol edin
Ülkenizde veya bölgenizde bir servis kesintisi olup olmadığını öğrenin.
Aygıtınızın internete bağlı olduğundan emin olun
Herhangi bir web tarayıcısını kullanarak bir web sitesine bağlanmayı deneyin. Hiçbir şey yüklenmiyorsa aynı ağ üzerindeki başka bir aygıtı kullanarak bir web sitesine bağlanıp bağlanamadığınızı kontrol edin. Diğer aygıtlar da internete erişemiyorsa Wi-Fi yönelticinizi kapatıp yeniden açarak sıfırlayın. Wi-Fi ağınıza hâlâ bağlanamıyorsanız daha fazla yardım için internet sağlayıcınızla irtibat kurun. Yalnızca ilk aygıtınız internete bağlanamıyorsa iPhone veya iPad, Apple Vision Pro, Apple Watch, Apple TV veya Mac'inizde Wi-Fi ağına bağlanma konusunda yardım alın.
iPhone veya iPad'inizde internete bağlanmak için hücresel servisi kullanıyorsanız söz konusu uygulama için hücresel veri ayarının açık olduğundan emin olun. Bunu yapmak için Ayarlar uygulamasını açın, Hücresel'e dokunun, ardından Hücresel Veri'yi açın.
Yazılımınızı güncelleyin
Aygıtınızı iOS veya iPadOS, visionOS, macOS, tvOS, watchOS'in son sürümüne ya da Apple dışı aygıtınıza ait yazılımın son sürümüne güncelleyin. Ardından tekrar bağlanmayı deneyin.
Tarih ve saati kontrol edin
Aygıtınızdaki tarih ve saatin saat diliminize göre doğru ayarlandığından emin olun. Tarih ve saat yanlışsa güncelleyin veya tarih ve saati otomatik olarak ayarlama seçeneğini açın. Tarih ve saat ile ilgili daha fazla yardım alın.
iPhone, iPad veya Apple Vision Pro'nuzda: Ayarlar uygulamasını açın. Genel'e ve ardından Tarih ve Saat'e dokunun.
Mac’inizde: Apple menüsü > Sistem Ayarları'nı seçin ve Genel'i, ardından Tarih ve saat'i tıklayın.
Apple TV'nizde: Ayarlar uygulamasını açın. Genel'i, ardından Tarih ve Saat'i tıklayın.
Hâlâ bağlanamıyorsanız
Yukarıdaki adımların tümünü denediğiniz halde hâlâ bağlanamıyorsanız Apple Destek bölümüne ulaşın.
Mağazanın kullanılabilirliği ve özellikleri ülkeye veya bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Ülkenizde veya bölgenizde sunulan ürünler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler bir öneri veya onay niteliği taşımadan sunulmuştur. Üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçilmesi, performansı veya kullanılması konusunda Apple hiçbir sorumluluk kabul etmez. Apple, üçüncü taraf web sitelerinin doğruluğu veya güvenilirliğiyle ilgili herhangi bir beyanda bulunmamaktadır. Ek bilgi için tedarikçi ile irtibat kurun.
