เกี่ยวกับ eSIM บน iPhone

eSIM คือซิมดิจิทัลมาตรฐานอุตสาหกรรมที่ช่วยให้คุณเปิดใช้งานแผนบริการเซลลูลาร์จากผู้ให้บริการเครือข่ายได้โดยไม่ต้องใช้ซิมจริง คุณสามารถติดตั้ง eSIM ได้แปดซิมหรือมากกว่าบน iPhone หนึ่งเครื่อง และใช้หมายเลขโทรศัพท์ได้พร้อมกันสองหมายเลข 

• iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR หรือใหม่กว่า
• ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายหรือผู้ให้บริการทั่วโลกที่รองรับ eSIM
• iPhone ใหม่ของคุณจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi*

eSIM บน iPhone ไม่มีให้บริการในจีนแผ่นดินใหญ่ iPhone บางรุ่นในฮ่องกงและมาเก๊ามี eSIM ดูข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานซิมคู่ซึ่งประกอบด้วย Nano-SIM สองใบในจีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง และมาเก๊า สำหรับผู้ที่เดินทางไปยังจีนแผ่นดินใหญ่ที่ต้องการใช้ eSIM กับแผนบริการข้อมูลแบบเติมเงิน มีผู้ให้บริการทั่วโลกจำนวนมากที่รองรับแผนบริการข้อมูลแบบเติมเงิน

* iPhone 14 และรุ่นที่ใหม่กว่าที่ใช้เฉพาะ eSIM สามารถเปิดใช้งานได้โดยไม่ต้องใช้เครือข่าย Wi-Fi

โดยปกติแล้ว การตั้งค่า eSIM ทำได้ง่ายๆ โดยการเปิด iPhone เครื่องใหม่และทำตามคําแนะนําบนหน้าจอ 

คุณสามารถเปิดใช้งาน eSIM ได้ในขณะตั้งค่า iPhone หากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณรองรับการเปิดใช้งาน eSIM โดยผู้ให้บริการเครือข่ายหรือการโอนย้าย eSIM อย่างรวดเร็ว หากใช้การเปิดใช้งาน eSim โดยผู้ให้บริการเครือข่าย ผู้ให้บริการจะมอบหมาย eSIM ให้กับ iPhone ของคุณตอนที่ซื้อ หากใช้การโอนย้าย eSIM อย่างรวดเร็ว คุณสามารถโอนย้ายซิมจาก iPhone เครื่องเดิมไปยัง iPhone เครื่องใหม่ได้โดยไม่ต้องติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย ไม่ว่าจะใช้วิธีใดเพื่อเปิดใช้งาน eSIM ในระหว่างการตั้งค่า ให้เปิด iPhone ของคุณและทำตามคําแนะนํา

ผู้ให้บริการเครือข่ายบางรายรองรับการโอนหมายเลขโทรศัพท์จาก iPhone เครื่องเดิมไปยัง iPhone เครื่องใหม่โดยไม่ต้องติดต่อผู้ให้บริการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณบนอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง หรือตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone เครื่องเก่าของคุณปลดล็อคอยู่ อยู่ใกล้พร้อมเปิดบลูทูธ และใช้ iOS 16 หรือใหม่กว่า

คุณสามารถใช้ตัวเลือกเหล่านี้ในภายหลังเพื่อเพิ่มหรือโอนย้าย eSIM ได้เช่นกัน หากตัวเลือกเหล่านี้ไม่สามารถใช้ได้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อเปิดใช้งาน eSIM โดยใช้รหัส QR หรือแอป iPhone ของผู้ให้บริการเครือข่าย

หากคุณซื้อ iPhone 14 หรือใหม่กว่าในสหรัฐอเมริกา iPhone ของคุณจะเปิดใช้งานด้วย eSIM ในการเปิดใช้งาน eSIM โดยด้วยวิธีเปิดใช้งานโดยผู้ให้บริการเครือข่าย การโอนย้าย eSIM อย่างรวดเร็ว หรือวิธีการเปิดใช้งานอื่นๆ ให้เปิดเครื่อง iPhone และทำตามคําแนะนํา

ผู้ให้บริการเครือข่ายและผู้ให้บริการทั่วโลกบางรายสามารถมอบหมาย eSIM ใหม่ให้กับ iPhone ของคุณเพื่อทำให้การตั้งค่าเป็นเรื่องง่าย ซึ่งมักจะเกิดขึ้นเมื่อคุณซื้อจากผู้ให้บริการเครือข่ายและคุณให้รายละเอียดแผนบริการเซลลูลาร์ของคุณ หากมีการมอบหมาย eSIM ให้ iPhone ของคุณในตอนซื้อ โปรดเปิดเครื่อง iPhone แล้วทำตามคำแนะนำในการเปิดใช้งาน eSIM

หากคุณกำลังเปลี่ยนมาใช้ iPhone (เช่น จากโทรศัพท์ Android) โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อโอนย้ายหมายเลขโทรศัพท์ของคุณมาที่ iPhone ผ่านการเปิดใช้งาน eSIM โดยผู้ให้บริการเครือข่ายหรือการสแกนรหัส QR จากผู้ให้บริการเครือข่าย

หากคุณติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายเกี่ยวกับ eSIM หลังจากที่คุณตั้งค่าอุปกรณ์ iPhone และผู้ให้บริการเครือข่ายได้ตั้งค่าการเปิดใช้งาน eSIM โดยผู้ให้บริการเครือข่ายแล้ว โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เมื่อการแจ้งเตือนปรากฏขึ้นโดยมีข้อความว่าแผนบริการเซลลูลาร์ของผู้ให้บริการเครือข่ายพร้อมติดตั้งแล้ว ให้แตะการแจ้งเตือนดังกล่าว
2. ในแอปการตั้งค่า ให้แตะแผนบริการเซลลูลาร์ของผู้ให้บริการเครือข่ายพร้อมติดตั้งแล้ว
3. แตะ "ดำเนินการต่อ" ที่ด้านล่างของหน้าจอ
4. ใช้ iPhone โทรออกเพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อเซลลูลาร์ หากคุณไม่สามารถโทรออกได้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ
5. หากแผนบริการที่คุณเปิดใช้งานจะแทนที่แผนในซิมจริง ให้ถอดซิมจริงออก จากนั้นให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

ผู้ให้บริการเครือข่ายบางรายรองรับการโอนย้ายซิมจาก iPhone เครื่องเดิมไปยัง iPhone เครื่องใหม่โดยไม่ต้องติดต่อผู้ให้บริการ คุณสามารถเปลี่ยนซิมการ์ดจริงในปัจจุบันเป็น eSIM ได้ 

หากคุณไม่สามารถเข้าถึง iPhone เครื่องปัจจุบันของคุณได้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อโอนย้าย eSIM

ขณะที่คุณตั้งค่า iPhone หากระบบขอให้คุณโอนย้ายซิม โปรดทำตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อโอนย้ายซิมจริงหรือ eSIM ของคุณ หากคุณต้องการโอนย้ายซิมการ์ดมากกว่าหนึ่งซิมมาที่ iPhone เครื่องใหม่ ให้โอนย้ายซิมเพิ่มเติมโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

โอนย้ายซิมจริงหรือ eSIM จาก iPhone เครื่องเดิมของคุณไปยัง eSIM บน iPhone เครื่องใหม่หลังจากตั้งค่า

เปลี่ยนซิมจริงเป็น eSIM บน iPhone เครื่องเดียวกัน

คุณสามารถใช้รหัส QR จากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อตั้งค่า eSIM บนอุปกรณ์ iPhone ได้

วิธีการเปิดใช้งาน eSIM ในขณะตั้งค่า iPhone มีดังนี้

1. เมื่อคุณไปที่หน้าจอ "การตั้งค่าเซลลูลาร์" ให้แตะ "ใช้รหัส QR"
2. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

หากต้องการเปิดใช้งาน eSIM หลังจากที่คุณตั้งค่า iPhone แล้ว โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อรับรหัส QR จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. เปิดแอปกล้องและสแกนรหัส QR ของคุณ เมื่อการแจ้งเตือนว่าตรวจพบแผนบริการเซลลูลาร์ปรากฏขึ้น ให้แตะการแจ้งเตือนดังกล่าว
2. หากคุณกำลังใช้งาน iPhone ที่ใช้ iOS 17.4 หรือใหม่กว่า และคุณได้รับรหัส QR จากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณในอีเมลหรือจากเว็บเพจของผู้ให้บริการเครือข่าย ให้แตะรหัส QR ค้างไว้แล้วแตะ "เพิ่ม eSIM"
3. แตะ "ดำเนินการต่อ" ที่ด้านล่างของหน้าจอ
4. แตะเพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์

หากระบบขอให้คุณป้อนรหัสยืนยันในการเปิดใช้งาน eSIM ให้ป้อนหมายเลขที่ได้รับจากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

ผู้ให้บริการเครือข่ายบางรายอาจส่งลิงก์ให้คุณแทนรหัส QR เพื่อดาวน์โหลด eSIM ของคุณ

1. บน iPhone ที่ใช้ iOS 17.4 หรือใหม่กว่า ให้แตะลิงก์เพื่อตั้งค่า eSIM ของคุณ
2. เมื่อการแจ้งเตือน "เปิดใช้งาน eSIM ใหม่" ปรากฏขึ้น ให้แตะ "อนุญาต"
3. แตะ "ดำเนินการต่อ" ที่ด้านล่างของหน้าจอ

หากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณรองรับการเปิดใช้งาน eSIM ด้วยแอป ให้ดาวน์โหลดแอปของผู้ให้บริการจาก App Store และทำตามคําแนะนํา

1. ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อขอรายละเอียด eSIM ที่คุณต้องป้อน
2. ไปที่การตั้งค่า
3. แตะเซลลูลาร์หรือข้อมูลโทรศัพท์
4. แตะเพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์
5. แตะ "ป้อนรายละเอียดด้วยตนเอง" ที่ด้านล่างสุดของหน้าจอ iPhone

• หากคุณไม่สามารถตั้งค่า eSIM ได้
• หากจำเป็น ลบข้อมูล eSIM ของคุณ
• ดูวิธีการใช้ซิมคู่ด้วย eSIM
• ค้นหาผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายและผู้ให้บริการทั่วโลกที่ให้บริการ eSIM
• ใช้ eSIM ขณะเดินทางไปต่างประเทศและนำ iPhone ไปด้วย