หาก Mac ของคุณเริ่มต้นระบบไปที่โลโก้ Apple หรือแถบความคืบหน้า

Mac ของคุณแสดงโลโก้ Apple เมื่อพบดิสก์เริ่มต้นระบบในตัวหรือภายนอก ขณะดำเนินการเริ่มต้นระบบ คุณจะเห็นแถบความคืบหน้าโดยมีหรือไม่มีโลโก้ Apple ซึ่งหน้าจอนี้อาจปรากฏสลับกับหน้าจอว่างหลายครั้ง

หากคุณกำลังติดตั้งการอัปเดตหรืออัปเกรด macOS

เมื่อคุณอัปเดตหรืออัปเกรด macOS โลโก้ Apple หรือแถบความคืบหน้าอาจปรากฏบนหน้าจอนานกว่าปกติ ขณะที่การติดตั้งดำเนินต่อไป แถบความคืบหน้าอาจจะค่อยๆ เคลื่อนและหยุดเป็นเวลานาน Apple แนะนำให้เริ่มการติดตั้งในช่วงเย็น การติดตั้งจะได้เสร็จสิ้นในข้ามคืน หากจำเป็น

หาก Mac ของคุณค้างอยู่ที่หน้าจอนี้หรือรีสตาร์ทอยู่เรื่อยๆ

หากการเริ่มต้นระบบไม่เคยดำเนินไปเกินกว่าโลโก้ Apple หรือแถบความคืบหน้า ให้ทำดังนี้

1. กดปุ่มเปิดปิดบน Mac ของคุณค้างไว้ 10 วินาทีจนกว่า Mac ของคุณจะปิดลง (Mac ทุกเครื่องมีปุ่มเปิดปิด บนคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปที่มี Touch ID ให้กด Touch ID ค้างไว้)

2. เปิด Mac ของคุณอีกครั้ง

3. หากยังมีปัญหาอยู่ ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกว่า Mac ของคุณจะปิดลง จากนั้นถอดอุปกรณ์เสริมที่ไม่จำเป็นทั้งหมดออกจาก Mac ของคุณ รวมถึงเครื่องพิมพ์ ไดรฟ์ และฮับ USB คุณอาจมีปัญหากับอุปกรณ์เหล่านั้นหรือกับสายของอุปกรณ์

4. เปิด Mac ของคุณอีกครั้ง

5. หากยังมีปัญหาอยู่ ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้อีกครั้งจนกว่า Mac ของคุณจะปิดลง

6. ใช้ยูทิลิตี้ดิสก์เพื่อซ่อมดิสก์เริ่มต้นระบบของคุณ

7. หากยังคงพบปัญหาอยู่ ให้ติดตั้ง macOS จากการกู้คืน macOS อีกครั้ง

หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อบริการช่วยเหลือของ Apple