Če izgubiš napravo iPhone, iPad ali iPod touch oziroma ti jo nekdo ukrade
Če izgubiš napravo iPhone, iPad ali iPod touch oziroma meniš, da ti jo je nekdo ukradel, uporabi aplikacijo Find My (Najdi mojo napravo), da zaščitiš svoje podatke.
Poišči napravo na zemljevidu
Če želiš poiskati napravo, se vpiši na spletno stran iCloud.com/find. Ali pa uporabi aplikacijo Find (Najdi mojo napravo) v drugi napravi Apple, ki je v tvoji lasti.
Če naprava iPhone, iPad ali iPod touch ni prikazana na seznamu naprav, aplikacija Find My (Najdi mojo napravo) ni vklopljena. Vendar lahko kljub temu zaščitiš svoj račun, tudi če aplikacija Find My (Najdi mojo napravo) ni vklopljena.
Označi kot izgubljeno
Če napravo označiš kot izgubljeno, jo zakleneš na daljavo s številskim geslom in tako zaščitiš svoje podatke. S tem v izgubljeni napravi onemogočiš tudi Apple Pay. V izgubljeni napravi lahko prikažeš tudi sporočilo po meri s svojimi podatki za stik.
Prijavi izgubljeno napravo pri lokalnem organu pregona
Organ pregona bo morda zahteval serijsko številko naprave.
Vloži zahtevek za kritje za krajo in izgubo
Če je izgubljena naprava iPhone zajeta v paket zaščite AppleCare+ s kritjem za krajo in izgubo, vloži zahtevek za nadomestno napravo iPhone.
Izbriši podatke iz naprave na daljavo
Če izbrišeš napravo, v kateri je bil nameščen sistem iOS 15, iPadOS 15 ali novejša različica, lahko za iskanje naprave ali predvajanje zvoka v njej še vedno uporabiš aplikacijo Find My (Najdi mojo napravo). V nasprotnem primeru naprave, ko jo izbrišeš, ne moreš več poiskati ali v njej predvajati zvoka.
Če imaš paket zaščite AppleCare+ s kritjem za krajo in izgubo, podatke iz naprave iPhone izbriši šele po odobritvi zahtevka.
Obrni se na mobilnega operaterja
Če je izgubljena naprava iPhone ali iPad z mobilnim omrežjem, jo prijavi pri svojem mobilnem operaterju. Prosi ga, da onemogoči tvoj račun, da preprečiš klice, besedilna sporočila in uporabo podatkov. Če pa paket zaščite mobilnega operaterja zagotavlja kritje za napravo, vloži zahtevek.
Odstrani izgubljeno napravo iz računa
Če imaš paket zaščite AppleCare+ s kritjem za krajo in izgubo, izgubljeno napravo iPhone odstrani iz svojega računa šele po odobritvi zahtevka.
Obišči spletno mesto appleid.apple.com in odstrani izgubljeno napravo s seznama zaupanja vrednih naprav.
Paket zaščite AppleCare+ s kritjem za krajo in izgubo ni na voljo v vseh državah in regijah.
Informacije o izdelkih, ki jih ni izdelala družba Apple, ali neodvisna spletna mesta, ki jih družba Apple ne nadzoruje ali preizkuša, so na voljo brez priporočil ali podpore. Družba Apple ne prevzema nobene odgovornosti glede izbora, delovanja ali uporabe spletnih mest ali izdelkov tretjih oseb. Družba Apple ne jamči za natančnost ali zanesljivost spletnih mest tretjih oseb. Obrni se na dobavitelja, če želiš dodatne infromacije.
