Ak na iPhone nemožno spustiť službu iMessage či FaceTime alebo sa do nej prihlásiť
Ak chcete používať službu iMessage alebo FaceTime, musíte ju na iPhone aktivovať. Ak sa pri pokuse o aktiváciu zobrazí chybové hlásenie, postupujte podľa týchto krokov.
Pri aktivácii služby iMessage alebo FaceTime sa môže zobraziť niektorá z nasledujúcich správ:
Čakám na aktiváciu
Aktivácia neúspešná
Počas aktivácie došlo k chybe
Nepodarilo sa prihlásiť, skontrolujte sieťové pripojenie
Nie je možné kontaktovať iMessage server. Skúste to znova.
Čo potrebujete pred prihlásením
Uistite sa, že zariadenie je pripojené k mobilnej dátovej sieti alebo Wi-Fi sieti.
Uistite sa, že v zariadení je nainštalovaná najnovšia verzia systému iOS.
Uistite sa, že máte správne nastavené časové pásmo. Prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Dátum a čas.
Ak používate iPhone, na aktiváciu telefónneho čísla pre iMessage a FaceTime potrebujete službu SMS správ. Váš operátor vám za takúto SMS správu môže účtovať poplatok.
Ak sa zobrazí výzva s textom „Váš operátor môže spoplatniť SMS správy určené na aktiváciu FaceTime a iMessage“, klepnutím na Zapnúť povoľte prípadné poplatky za SMS správy.
Ukončite služby iMessage a FaceTime a znova ich spustite
Prejdite na Nastavenia > Správy a vypnite iMessage.
Prejdite na Nastavenia > FaceTime a vypnite FaceTime.
Znova spustite iMessage a FaceTime.
Ak sa v Nastaveniach pri vašom telefónnom čísle nenachádza zaškrtnutie ani po 24 hodinách
Operátorovi môže trvať až 24 hodín, kým vaše telefónne číslo overí v spoločnosti Apple. Kontaktujte svojho operátora a overte si, či môžete odosielať a prijímať SMS správy, a po vyskúšaní krokov na riešenie problémov uvedených vyššie počkajte až 24 hodín.
Ak je služba iMessage zapnutá a vedľa telefónneho čísla sa zobrazuje otáčajúce sa ozubené koliesko, zariadenie sa automaticky pokúša overiť vaše telefónne číslo. Nie je potrebné opakovane vypínať a zapínať službu iMessage.
Prihlásenie sa do služby Správy alebo FaceTime pomocou e-mailovej adresy
V službách iMessage a FaceTime môžete používať aj svoju e-mailovú adresu. Prihláste sa na stránke svojho účtu Apple ID a skontrolujte všetky evidované e-mailové adresy vrátane adresy, ktorú sa pokúšate overiť. Ak je e-mailová adresa nesprávna, môžete ju aktualizovať. Potom kliknite na Znovu odoslať vedľa e-mailovej adresy, ktorú chcete overiť.
Ak chcete vybrať svoju e-mailovú adresu na používanie so službou Správy:
V apke Nastavenia klepnite na Správy.
Klepnite na Odosielanie a prijímanie a potom vyberte svoju e-mailovú adresu.
Ak chcete vybrať svoju e-mailovú adresu na používanie so službou FaceTime:
V apke Nastavenia klepnite na FaceTime.
Odrolujte do časti „Pre FaceTime budete k dispozícii na“ a vyberte svoju e-mailovú adresu.
Keď so službou Správy používate svoje telefónne číslo aj e-mailovú adresu, pre rovnaké kontakty môžete začínať alebo prijímať samostatné vlákna konverzácie. Nastavte si telefónne číslo alebo e-mailovú adresu ako primárny spôsob odosielania a prijímania správ.
Služba FaceTime nie je dostupná vo všetkých krajinách a oblastiach.
Ak na Macu alebo iPade nemožno spustiť službu Správy či FaceTime alebo sa do nej prihlásiť
Informácie o produktoch, ktoré nevyrába spoločnosť Apple, alebo nezávislých webových stránkach, ktoré nekontroluje ani netestuje spoločnosť Apple, sa poskytujú bez akéhokoľvek odporúčania či podpory. Spoločnosť Apple nenesie žiadnu zodpovednosť v súvislosti s výberom, výkonom alebo používaním webových stránok alebo produktov tretích strán. Spoločnosť Apple neposkytuje žiadne vyhlásenia týkajúce sa presnosti či spoľahlivosti webových stránok tretích strán. Ak chcete získať ďalšie informácie, obráťte sa na dodávateľa.
