Сведения о моем компьютере Mac

Эта статья поможет вам упорядочить и сделать доступными следующие сведения: серийные номера, сведения о конфигурации, пароли и другие сведения о компьютере Mac.

Если на компьютере Mac появился запрос на ввод определенных данных или вы обращаетесь к консультанту Apple, Genius или авторизованному сервисному представителю компании Apple (AASP), то, возможно, вам придется получить доступ к данным о серийном номере, конфигурации оборудования, паролях и так далее. Распечатайте (или скопируйте и вставьте) и заполните приведенную в этой статье «шпаргалку», затем храните ее в безопасном месте, чтобы важные пароли не попали в чужие руки. Обязательно обновляйте ее при изменении пароля.

Ответы на некоторые из этих вопросов можно найти в программе Сведения о системе. Для быстрого доступа к ней выберите пункт Об этом компьютере в меню Apple (), затем нажмите «Подробнее...».

Вопросы Ответы Примечания
Модель моего компьютера Mac _________________________________ Например iMac, MacBook Pro и т. д.
Объем памяти моего компьютера Mac _______ ГБ оперативной памяти Например, 4 ГБ оперативной памяти
Модели процессоров моего компьютера Mac _________________________________ Эти сведения можно найти в окне «Об этом Mac» или «Сведения о системе».
Объем жесткого диска моего компьютера Mac _______ ГБ Например, 250 ГБ
Серийный номер моего компьютера Mac: _________________________________ Он находится на компьютере Mac, в программе «Сведения о системе», в окне «Об этом Mac», на упаковке компьютера Mac или указан в товарном чеке
Дата покупки моего компьютера Mac _________________________________  
Сведения о моей программе расширенной сервисной поддержки AppleCare Protection Plan Соглашение №: Укажите их при наличии расширенной сервисной поддержки по программе расширенной сервисной поддержки AppleCare Protection Plan

Вопросы Ответы Примечания
Версия ОС OS X, установленная в данный момент _________ Такая как ОС OS X Mountain Lion 10.8.1 или Lion 10.7.4; эти сведения можно найти в окне «Об этом Mac».
Версия ОС OS X, поставляемая с компьютером _________ Для получения этих сведений см. эту статью
Имя моей учетной записи в ОС OS X: _________________________________ Для получения этих сведений выберите пункт Системные настройки в меню Apple, затем выберите Учетные записи в меню Вид
Пароль моей учетной записи OS X: _________________________________  
Если моя учетная запись не является учетной записью администратора, то учетной записью администратора и ее паролем являются: имя: ________________________
пароль: _____________________
Укажите эти сведения только в том случае, если вы не используете учетную запись администратора; как правило, владелец компьютера является администратором
Включена ли в данной учетной записи функция FileVault? ___ Да   ___ Нет Для получения этих сведений проверьте настройки «Безопасность» в программе «Системные настройки»
Мастер-пароль для этого компьютера (если он задан): _________________________________ Чтобы узнать, задан ли мастер-пароль, проверьте настройки «Безопасность» в программе «Системные настройки»
Мой идентификатор Apple ID: _________________________________ Идентификатор Apple ID позволяет получать доступ к таким службам Apple, как App Store, FaceTime и iCloud. Более подробную информацию см. на этой веб-странице
Пароль моего идентификатора Apple ID: _________________________________  
Используется ли программа Time Machine для резервного копирования моего компьютера ___ Да   ___ Нет Дополнительную информацию о программе Time Machine см. в этой статье

Вопросы Ответы Примечания
Интернет-провайдер (ISP) _________________________________ Например, Comcast, NetZero, RoadRunner, AOL, EarthLink, Cox и так далее
Номер телефона службы поддержки интернет-провайдера _________________________________  
Веб-сайт службы поддержки интернет-провайдера www. _________________________________  
При наличии учетной записи интернет-провайдера (для подключения к Интернету) ее именем пользователя и паролем являются: имя: ________________________
пароль: _____________________
 
Тип оборудования, который я использую для подключения к Интернету через интернет-провайдера
 
 
Например, используете ли вы сторонний модем или маршрутизатор, предоставленный интернет-провайдером? Используете ли вы базовую станцию Apple AirPort? Устанавливаете ли вы подключение по беспроводной сети и/или по сети Ethernet?
Если я подключаюсь по беспроводной сети к защищенной паролем точке доступа, именем и паролем точки доступа являются: имя беспроводной сети: ________________________
пароль: _____________________
Для удобства в ОС OS X можно сохранить эти данные, но, возможно, их также потребуется записать здесь
Работает ли мой телефон через подключение к Интернету (VoIP)? ___ Да   ___ Нет Если телефон работает через подключение к Интернету (даже если интернет-провайдер не является оператором телефонной связи), возможно, вам потребуется воспользоваться другим телефоном для обращения в службу поддержки интернет-провайдера при возникновении проблем с Интернетом
Другие компьютеры и устройства, использующие то же самое подключение к Интернету (при наличии)   Например, другие компьютеры Mac, устройства iPhone, iPad, Apple TV, игровые системы или цифровые видеомагнитофоны в домашней сети


Совет
. Подробную таблицу, в которую можно записать настройки электронной почты, см. в статье «Какие вопросы задавать, если при отправке, получении электронной почты или при настройке программы Mail появляются проблемы».

Для получения новой копии этой таблицы посетите веб-страницу http://support.apple.com/kb/HT2471?viewlocale=ru_RU.

Важно: Сведения о продуктах, производимых не компанией Apple, предоставляются исключительно в информационных целях. Они не рекомендуются компанией Apple для использования и не рекламируются ею. Для того чтобы получить дополнительную информацию, свяжитесь с поставщиком.

Дата изменения:
Полезна?

Дополнительная информация по поддержке продукта

Россия (Русский)