Dacă dispozitivul tău iPhone sau iPad este pierdut sau furat

Dacă ți-ai pierdut dispozitivul iPhone sau crezi că acesta ar putea fi furat, aplicația Găsire te poate ajuta să-ți protejezi dispozitivul, conturile și informațiile personale.

Marchează-l ca pierdut pe iCloud.com/find pentru a bloca dispozitivul

Atunci când marchezi dispozitivul iPhone sau iPad drept pierdut, acesta este pus pe modul Pierdut. Este blocat cu un cod de acces, cardurile de plată și tichetele pe care le folosești cu Apple Pay sunt suspendate și poți afișa un număr de telefon și un mesaj pentru cineva care îți găsește dispozitivul.

1. Autentifică-te la iCloud.com/find.

2. Selectează dispozitivul iPhone sau iPad. Dacă este disponibilă, harta mărește locația dispozitivului.

3. Selectează Marchează ca pierdut, apoi urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a lăsa un număr de telefon și un mesaj.

4. Selectează Activează pentru a bloca dispozitivul iPhone sau iPad cu codul de acces existent. Dacă nu ai setat un cod de acces, ți se solicită să creezi unul.

Află mai multe despre folosirea modului Pierdut pe iCloud.com

Găsirea dispozitivului iPhone sau iPad

• Atunci când selectezi dispozitivul iPhone sau iPad, harta se mărește în funcție de locația sa.

• Dacă dispozitivul tău iPhone sau iPad a fost furat sau apare pe hartă într-o locație pe care nu o recunoști (de exemplu, o adresă necunoscută), nu încerca să recuperezi dispozitivul singur. În schimb, contactează autoritățile locale de aplicare a legii.

Dacă ai activată Protecția pentru dispozitive furate pe dispozitivul tău iPhone

• Dacă dispozitivul tău iPhone nu se află într-o locație familiară, trebuie să te autentifici cu Face ID sau Touch ID pentru a dezactiva modul Pierdut.

• Dacă tu sau altcineva ai încercat să schimbi parola ID-ului Apple pe dispozitivul tău iPhone într-o locație necunoscută, este posibil ca dispozitivul tău iPhone să nu apară pe hartă la iCloud.com/find. Poți în continuare să Marchezi drept pierdut pentru a bloca dispozitivul.

Află mai multe despre Protecția pentru dispozitive furate pentru iPhone

Alte modalități de a-ți găsi dispozitivul iPhone sau iPad

Dacă ai un alt dispozitiv Apple, unul conectat cu ID-ul Apple sau unul care aparține unui membru al grupului Partajare familială, poți folosi aplicația Găsire pentru a bloca dispozitivul iPhone sau iPad și a te ajuta să-l găsești.

Utilizarea dispozitivului Apple Watch

Crezi că dispozitivul tău iPhone este în apropiere? Dacă ai un Apple Watch, deschide Centrul de control și atinge butonul Dă un bip pe iPhone. Poți să apeși pentru a reda un sunet pe dispozitivul tău iPhone sau să ții apăsat butonul pentru a lumina intermitent lanterna iPhone și poți chiar să obții indicații de orientare către locația telefonului tău chiar pe ceas.*

Dacă dispozitivul tău iPhone sau iPad este pierdut definitiv sau a fost furat

Dacă dispozitivul tău iPhone sau iPad este pierdut și nu îl poți găsi sau dacă dispozitivul tău a fost furat, urmează acești pași suplimentari pentru a-ți proteja conturile și informațiile personale și înlocuiește dispozitivul (dacă este cazul).

Raportarea dispozitivului iPhone sau iPad dispărut

• Raportează incidentul autorităților locale de aplicare a legii. Este posibil ca aceștia să solicite numărul de serie al dispozitivului tău iPhone sau iPad, pe care îl poți găsi chiar dacă nu ai dispozitivul.

• Contactează operatorul de telefonie mobilă pentru a raporta dispozitivul iPhone, solicită-i să-ți dezactiveze contul și să transmită o solicitare dacă dispozitivul iPhone tău beneficiază de acoperire prin planul operatorului de telefonie mobilă.

Află cum să găsești numărul de serie al dispozitivului

Actualizarea informațiilor legate de cont

• Schimbă parola ID-ului Apple: autentifică-te la appleid.apple.com, apoi alege Autentificare și securitate. Selectează Parolă și urmează instrucțiunile de pe ecran.

• Elimină dispozitivul iPhone sau iPad de pe dispozitivele tale de încredere ale ID-ului Apple: conectează-te la appleid.apple.com, apoi alege Dispozitive din bara laterală. Selectează dispozitivul, derulează în jos și selectează Eliminare din cont.

• Dacă ai transmis o solicitare la AppleCare+ cu opțiunea Furt și pierdere pentru iPhone, nu elimina dispozitivul iPhone din ID-ul Apple (sau din aplicația Găsire) până când solicitarea nu a fost aprobată complet.

• Dacă ai activată Protecția pentru dispozitive furate pe dispozitivul tău iPhone dispărut, este posibil să nu poți actualiza anumite informații despre cont online (cum ar fi schimbarea parolei ID-ului Apple sau eliminarea dispozitivului din ID-ul Apple). Pentru a efectua aceste modificări ale contului, poți folosi un alt iPhone, iPad sau Mac de încredere.

Ștergerea de la distanță a dispozitivul iPhone sau iPad

• Înainte de a șterge dispozitivul, asigură-te că ai încercat orice altceva pentru a-l găsi. Ștergerea dispozitivului nu poate fi anulată.

• Poți șterge de la distanță dispozitivul folosind aplicația Găsire sau de pe iCloud.com/find.

• Dacă dispozitivul tău are iOS 15 sau o versiune ulterioară sau iPadOS 15 sau o versiune ulterioară, poți folosi în continuare aplicația Găsire iCloud.com/find pentru a-l localiza după ce l-ai șters.

• Dacă ai AppleCare+ cu opțiunea Furt și pierdere, nu elimină dispozitivul din aplicația Găsire sau din ID-ul Apple, chiar dacă îl ștergi de la distanță.

Șterge de la distanță dispozitivul iPhone sau iPad

Transmiterea unei solicitări prin AppleCare+ cu opțiunea Furt și pierdere

Dacă dispozitivul tău iPhone beneficiază de acoperire prin AppleCare+ cu opțiunea Furt și pierdere, transmite o solicitare pentru înlocuirea dispozitivului iPhone.

Nu elimina dispozitivul iPhone din aplicația Găsire sau din ID-ul Apple până când solicitarea nu este aprobată complet.