Se não conseguir enviar ou receber e-mails no Mac
Se tiver problemas com o envio ou a receção de correio ao utilizar a app Mail no Mac, experimente estas soluções.
Se o Mac estiver ligado à Internet, mas parar de enviar ou receber e-mails de repente, deverá tentar novamente mais tarde e, se necessário, trabalhar com o seu fornecedor de e-mail para resolver o problema. Se estiver a utilizar o Mail do iCloud da Apple, saiba como resolver problemas com o Mail do iCloud.
Verificar a existência de mensagens de estado
Poderá ver um ícone de estado como um ícone de relâmpago
ou símbolo de aviso
junto da caixa de entrada da conta na barra lateral do Mail ou no canto superior direito da janela do Mail. Clique no mesmo para saber mais.
Se o estado for Rede offline, certifique-se de que o Mac está ligado à Internet.
Se o estado for "Não foi possível iniciar sessão", verifique junto do seu fornecedor de serviços de e-mail (ESP) para garantir que a conta está corretamente configurada no Mac.
Se o Mail lhe pedir a palavra-passe, mas introduzir a palavra-passe não ajudar, saiba por que motivo o seu fornecedor de e-mail está a rejeitar a palavra-passe.
Se o serviço de e-mail tiver uma interrupção temporária, o fornecedor de e-mail poderá ter uma mensagem de estado no respetivo site. Por exemplo, a página de estado do sistema da Apple mostra o estado do Mail do iCloud. As páginas de estado também estão disponíveis para outros serviços de e-mail, como o Gmail e Outlook. Algumas falhas de serviço breves poderão não ser apresentadas numa página de estado do sistema, pelo que será recomendável tentar novamente mais tarde.
Testar com o webmail
Muitos fornecedores de e-mail disponibilizam webmail, o que é uma forma de utilizar o e-mail com um navegador como o Safari, em vez de com uma app de e-mail como o Mail. Por exemplo, se estiver a utilizar uma conta de Mail do iCloud, pode utilizar iCloud.com para enviar e receber e-mail.
O webmail é uma boa forma de verificar se a sua conta é válida, mas não significa que a conta está corretamente configurada no Mail no Mac. O fornecedor de e-mail pode ajudar a verificar as definições de e-mail e outros problemas que afetam o envio ou a receção de e-mails.
Remover a conta de e-mail e voltar a adicioná-la
Se nenhuma outra solução funcionar, siga estes passos:
Remova a sua conta de e-mail no Mail.
Adicione a sua conta de e-mail no Mail novamente. Ao adicionar a conta, certifique-se de que escolhe o fornecedor de serviços de e-mail correto para o seu endereço de e-mail.
Experimente enviar e receber e-mails.
Saiba mais
Se não conseguir ver as mensagens de e-mail no Mail para Mac
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