Jeśli funkcja FaceTime nie działa na Macu

Dowiedz się, co zrobić, jeśli nie możesz korzystać z kamery lub mikrofonu, utrzymać połączenia lub się zalogować.

Jeśli nie działa kamera lub mikrofon

  • Zamknij i ponownie otwórz funkcję FaceTime.

  • Uruchom ponownie komputer Mac.

  • Upewnij się, że funkcja FaceTime nie jest otwarta. Następnie sprawdź, czy kamera działa w innej aplikacji, np. Photo Booth. Jeśli kamera nie działa w innej aplikacji, oznacza to, że problem nie dotyczy FaceTime.

  • Jeśli do Maca podłączono wiele kamer lub mikrofonów, z paska menu funkcji FaceTime wybierz menu Wideo i upewnij się, że wybrano właściwą kamerę oraz mikrofon.

  • Jeśli problem dotyczy wbudowanej kamery komputera, dowiedz się, jak rozwiązać problemy z wbudowaną kamerą.

  • Jeśli problem dotyczy iPhone’a używanego jako kamera internetowa, zapoznaj się z artykułem Kamera Continuity: używanie iPhone’a jako kamery internetowej Maca.

Jeśli potrzebujesz pomocy dotyczącej jakości połączenia

Powolna lub obciążona sieć Wi-Fi może powodować problemy z połączeniami FaceTime. Jeśli pojawią się komunikaty dotyczące połączenia, jakość dźwięku albo obrazu wideo jest niska lub nad kafelkiem wideo widoczny jest wykrzyknikNo alt supplied for Image:

  • Upewnij się, że Ty i odbiorca macie szybkie połączenia Wi-Fi lub komórkowe. W przypadku używania sieci Wi-Fi usługa FaceTime wymaga połączenia szerokopasmowego.

  • Sprawdź, czy nie występują procesy mogące spowalniać połączenie. Może to być strumieniowe przesyłanie zawartości przez Twoją sieć.

  • W przypadku pytań dotyczących szybkości Internetu skontaktuj się z dostawcą usług internetowych.

Jeśli nie możesz się zalogować do funkcji FaceTime

Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto iMessage lub FaceTime na Macu

Funkcja FaceTime nie jest dostępna we wszystkich krajach i regionach.

Przedstawione informacje dotyczące produktów, które nie zostały wyprodukowane przez firmę Apple, bądź niezależnych witryn internetowych, które nie są kontrolowane ani testowane przez firmę Apple, nie mają charakteru rekomendacji. Firma Apple nie ponosi odpowiedzialności za wybór, działanie lub wykorzystanie witryn bądź produktów innych firm. Firma Apple nie składa żadnych oświadczeń dotyczących dokładności ani wiarygodności witryn internetowych innych firm. Skontaktuj się z dostawcą, aby uzyskać dodatkowe informacje.

Data publikacji: