Als er een probleem is wanneer u apps, films of ander materiaal van Apple opnieuw downloadt
Lees hier wat u moet doen als u een item niet opnieuw kunt downloaden of als u het item niet in uw aankopen ziet.
Als u het item dat u wilt downloaden niet ziet
Controleer of het item in uw aankoopgeschiedenis staat voor uw Apple ID. Als u het item niet in uw aankoopgeschiedenis ziet, hebt u het mogelijk met een andere Apple ID gekocht.
Als u een app die u opnieuw wilt downloaden niet ziet, is die app mogelijk niet compatibel met uw apparaat. Een app die u bijvoorbeeld hebt gekocht voor uw Mac, werkt mogelijk niet ook op uw iPhone of Apple Watch.
Als u items niet ziet in uw aankoopgeschiedenis voor andere Apple ID's, zijn de aankopen mogelijk verborgen. Lees hier hoe u verborgen apps opnieuw downloadt of muziek, films, tv-programma's, boeken en audioboeken weer zichtbaar maakt.
Wilt u een app of ander materiaal dat door een gezinslid is gekocht, opnieuw downloaden? Als u 'Delen met gezin' gebruikt, kunt u gedeelde aankopen downloaden.
Als er een probleem is wanneer u opnieuw downloadt
Lees wat u kunt doen als u apps niet kunt downloaden op uw iPhone of iPad of als u apps niet kunt downloaden op uw Mac.
Kunt u geen verbinding maken met de App Store, iTunes Store, Apple Books of Apple TV-app? Lees wat u kunt doen als u geen verbinding kunt maken.
Als u items wel ziet staan in uw aankoopgeschiedenis maar u ze niet opnieuw kunt downloaden, meldt u dit als probleem.
Meer informatie
Als u een bericht ziet met de mededeling: 'Dit apparaat is gekoppeld aan een andere Apple ID. U kunt dit apparaat pas over [aantal] dagen koppelen aan een andere Apple ID', kunt u uw aankopen mogelijk pas later downloaden. Lees meer over gekoppelde apparaten.
