Languages

iTunes Store: Penyelesaian Masalah iTunes Match

Gejala

Jika Anda mengalami kesulitan mengakses atau mendownload lagu dari iCloud di komputer Anda atau perangkat iOS, inilah beberapa langkah pemecahan masalah yang bisa Anda coba.

Penyelesaian

Ciutkan Semua | Bentangkan Semua

Pastikan Anda memenuhi persyaratan minimum iTunes Match

  • iTunes 10.5.1 atau yang lebih baru
  • Mac OS X v10.6.8 atau yang lebih baru untuk Mac
  • Windows Vista atau yang lebih baru untuk Windows
  • iOS 5.0.1 atau yang lebih baru untuk perangkat iOS

Jika Anda tidak bisa mendownload lagu, memutar lagu, atau mengakses lagu dari iTunes Match

Pastikan koneksi Internet Anda aktif

Pastikan koneksi Internet komputer atau perangkat Anda aktif dengan memuat halaman web menggunakan Safari atau browser web lain. 

Pada perangkat iOS dengan dukungan seluler, jika Anda tidak berada di jaringan Wi-Fi, coba aktifkan data seluler 3G1 untuk iTunes Match.

  • Untuk iOS 6, ketuk Pengaturan > iTunes & App Stores > Gunakan Data Seluler > Aktif
  • Untuk iOS 5.1.1 atau lebih lama, ketuk Pengaturan > iTunes & App Store > Gunakan Data Seluler > Aktif

1Biaya mungkin akan dikenakan jika mendownload melalui jaringan seluler; hubungi operator nirkabel Anda untuk memperoleh detailnya. 

Periksa opsi melihat iTunes

Pastikan bahwa opsi melihat iTunes diatur dengan benar. Pilih View (Lihat) > View Options (Lihat Opsi) dan aktifkan "iCloud Download" (Download iCloud). Tombol download akan terlihat di dekat lagu yang bisa didownload dari iCloud.

Pastikan iTunes Match diaktifkan.

Lihat artikel ini untuk informasi tentang mengaktifkan atau menambahkan komputer atau perangkat ke iTunes Match.

Jika iTunes Match sudah diaktifkan di komputer atau perangkat Anda, coba nonaktifkan, lalu aktifkan iTunes Match.

  • Pada Mac Anda, saat menekan tombol opsi, pilih Store > Turn Off iTunes Match (Nonaktifkan iTunes Match). Aktifkan iTunes Match lagi dengan memilih Store > Turn On iTunes Match (Aktifkan iTunes Match).
  • Pada PC Anda, saat menekan tombol shift, pilih Store > Turn Off iTunes Match (Nonaktifkan iTunes Match). Aktifkan iTunes Match lagi dengan memilih Store > Turn On iTunes Match (Aktifkan iTunes Match).
  • Pada perangkat iOS Anda, ketuk Pengaturan > Musik > Nonaktifkan iTunes Match, lalu Pengaturan Musik Aktifkan iTunes Match.

Beberapa lagu sepertinya hilang dari iTunes Match

Lagu yang dibeli dari beberapa Apple ID

Lagu yang memuat DRM (Digital Rights Management) mungkin tidak muncul, atau mungkin tidak aktif di iCloud. Ini bisa terjadi jika komputer Anda tidak diotorisasi untuk memutar konten tersebut. Coba beri otorisasi komputer Anda, lalu lakukan pembaruan iTunes Match secara manual.

  1. Untuk menentukan Apple ID yang perlu diotorisasi komputer Anda, cari dan pilih lagu di perpustakaan iTunes Anda.
  2. Pilih File > Get Info (Dapatkan Info).
  3. Pada tab Summary (Ringkasan), cari bidang Account Name (Nama Akun) di kolom kanan dan tulis. 
  4. Klik OK.
  5. Pilih Store > Authorize this Computer (Otorisasi Komputer ini).
  6. Ketuk nama akun dari bidang Summary (Ringkasan) dan kata sandinya. Klik Authorize (Otorisasi).
  7.  Pilih Store > Update iTunes Match (Perbarui iTunes Match).

Periksa Status iCloud

Periksa untuk melihat status lagu iCloud Anda. Pilih View (Lihat) > View Options (Lihat Opsi) dan aktifkan "iCloud Status" (Status iCloud). Status iCloud akan membantu Anda menentukan apakah lagu dibeli dari iTunes Store, disesuaikan, diupload, layak diupload atau tidak. Item mungkin tidak layak diupload jika:

  • Komputer Anda tidak diotorisasi untuk memutar item tersebut.
  • Video musik tidak dibeli dari iTunes Store atau dibeli menggunakan Apple ID lain. 

Catatan:

  • Jika lagu berisi DRM dan sudah tidak tersedia di iTunes Store untuk dibeli, lagu diupload ke iCloud dan bisa didownload dalam format DRM terlindungi. Anda akan disyaratkan untuk mengotorisasi komputer atau perangkat Anda untuk melakukan pemutaran.
  • Lagu tidak akan diupload ke iCloud jika lagu tersebut memuat DRM, dibeli menggunakan Apple ID lain, dan tidak disesuaikan.
  • Ketika Anda berlangganan atau mengaktifkan iTunes Match, perangkat iOS atau komputer Anda akan dihubungkan dengan Apple ID yang digunakan untuk iTunes Match. Pelajari lebih lanjut tentang menghubungkan perangkat atau komputer dengan Apple ID.

Beberapa lagu atau album tidak memiliki gambar

Jika beberapa lagu atau album didownload ke perangkat iOS dari perpustakaan iCloud Anda tidak memiliki gambar album, coba berikut ini:

  1. Pastikan Anda memiliki versi iTunes terbaru. Anda bisa mendownload versi terbaru gratis.
  2. Jalankan iTunes di komputer Anda.
  3. Dari menu iTunes, pilih Advanced (Lanjutan) > Get Album Artwork (Dapatkan Gambar Album).
  4. Setelah iTunes selesai memproses gambar album, Anda perlu memperbarui iTunes Match. 
  5. Dari menu iTunes, pilih Store > Update iTunes Match (Perbarui iTunes Match).
  6. Setelah iTunes Match selesai diperbarui, jalankan aplikasi Musik di perangkat iOS Anda.
  7. Cari lagu atau album yang tidak memiliki gambar, dan hapus lagu atau album dari perangkat Anda dengan menyapu lagu ke kiri atau ke kanan. Untuk menghapus album, sapu album ke kiri atau ke kanan pada iPhone atau iPod touch. Untuk menghapus album dari iPad, ketuk dan tahan sampul album hingga Anda melihat tombol hapus atau "X" di pojok kiri atas sampul album. Ketuk "X" untuk menghapus album.
  8. Setelah Anda menghapus lagu atau album, download item lagi dari perpustakaan iCloud Anda dengan mengetuk ikon download. 

Duplikasi Daftar Putar

Coba langkah berikut jika Anda melihat duplikasi daftar putar di perangkat iOS Anda:

  • Pastikan perangkat iOS Anda menjalankan perangkat lunak iOS terbaru. Pelajari selengkapnya tentang memperbarui perangkat iOS.
  • Hapus semua duplikasi daftar putar di iTunes.

Untuk menghapus daftar putar di iTunes:

  1. Pastikan Anda memiliki versi iTunes terbaru. Anda bisa mendownload versi terbaru gratis.
  2. Jalankan iTunes di komputer Anda.
  3. Dari Source List (Daftar Sumber) di kolom kiri iTunes, cari daftar putar yang ingin Anda hapus.
  4. Klik kanan atau klik Kontrol pada judul daftar putar, dan pilih Delete (Hapus)
  5. Jalankan aplikasi Musik pada perangkat iOS Anda untuk memperbarui iTunes Match pada perangkat Anda. Tergantung pada koneksi Internet perangkat Anda, mungkin diperlukan beberapa menit agar perubahan diterapkan.

 

Informasi Lainnya

Tentang format file dan iTunes Match

  • Lagu yang dikodekan sebagai MP3 atau AAC yang telah disesuaikan dengan iTunes Store bisa didownload sebesar 256 kbps sebagai AAC dari iCloud. 
  • Lagu yang dikodekan sebagai MP3 atau AAC yang tidak bisa disesuaikan dengan iTunes Store akan diupload apa adanya. Lagu ini bisa didownload dalam format yang sama seperti format upload.
  • Lagu yang dikodekan sebagai MP3 atau AAC yang tidak memenuhi kriteria kualitas tertentu tidak akan disesuaikan atau diupload ke iCloud.
  • Lagu yang dikodekan sebagai ALAC, WAV, atau AIFF, akan ditranskodekan dalam iTunes menjadi AAC 256 kbps ketika diupload ke iCloud.
  • File lagu yang melebihi 200 MB tidak akan diupload ke iCloud.
  • Lagu yang disesuaikan di perpustakaan lokal Anda tidak akan otomatis ditranskodekan menjadi AAC 256 kbps. Untuk mendapatkan transkode yang berkualitas tinggi, download lagu yang disesuaikan dari iCloud.

Artikel Terkait

Penting:  Informasi tentang produk yang tidak diproduksi oleh Apple disediakan untuk tujuan informasi semata dan bukan merupakan rekomendasi atau dukungan dari Apple. Hubungi vendor untuk informasi tambahan. 

Terakir Diubah: 22 Apr 13
Bermanfaat?
Ya
Tidak
  • Terakir Diubah: 22 Apr 13
  • Article: TS4054
  • Views:

    444
  • Rating:
    • 100.0

    (1 Responses)

Informasi Dukungan Produk Lainnya