Jeśli nie możesz aktywować iPhone’a lub iPada (Wi-Fi + Cellular)

Dowiedz się, co zrobić, jeśli nie możesz aktywować iPhone’a lub iPada (Wi-Fi + Cellular) albo pojawia się komunikat o niedostępnym serwerze aktywacji lub nieobsługiwanej karcie SIM.

Zanim rozpoczniesz

• Dowiedz się, co zrobić, jeśli pojawi się błąd o treści „Brak karty SIM” lub „Nieprawidłowa karta SIM”.

• Sprawdź listę usług na stronie Stan systemu. Jeśli ikona stanu usługi Aktywacja urządzeń iOS nie jest zielona, spróbuj aktywować iPhone’a lub iPada później.

• Jeśli podczas aktywacji iPhone’a lub iPada pojawi się monit o wprowadzenie hasła, wprowadź je. (Monit o podanie hasła oznacza, że jest włączona blokada aktywacji w usłudze Znajdź mój iPhone).

Wykonaj te czynności

1. Ponownie uruchom iPhone’a lub iPada.

2. Jeśli używasz połączenia z siecią komórkową danych, zamiast tego spróbuj połączyć się z niezawodną siecią Wi-Fi.

3. Jeśli na iPhonie lub iPadzie zostanie wyświetlony komunikat o błędzie z informacją, że serwer aktywacji jest tymczasowo niedostępny lub nie można się z nim połączyć podczas próby aktywacji, odczekaj kilka minut, a następnie powtórz powyższe kroki.

Jeśli nadal nie możesz aktywować iPhone’a lub iPada, spróbuj ponownie, tym razem korzystając z komputera:

1. Upewnij się, że masz najnowszą wersję systemu macOS lub najnowszą wersję aplikacji iTunes.

2. Upewnij się, że komputer ma połączenie internetowe.

3. Za pomocą kabla dołączonego do iPhone’a lub iPada podłącz urządzenie do komputera. Odszukaj urządzenie na komputerze.

4. Zaczekaj na wykrycie i aktywowanie iPhone’a lub iPada przez komputer:

   • Jeśli pojawi się komunikat o treści „Skonfiguruj jako nowy” lub „Odtwórz z backupu”, oznacza to, że iPhone lub iPad jest aktywowany.

   • Jeśli na komputerze zostanie wyświetlony komunikat o błędzie z informacją, że karta SIM nie jest zgodna lub jest nieprawidłowa, skontaktuj się z operatorem.

   • Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie z informacją „dane aktywacji są nieprawidłowe” lub „nie udało się uzyskać danych aktywacji z urządzenia”, odtwórz iPhone’a lub iPada, używając trybu awaryjnego.

Jeśli nadal nie możesz aktywować iPhone’a lub iPada, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.