หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store, iTunes Store หรือบริการอื่นๆ ของ Apple
ดูสิ่งที่ต้องทำหากคุณเห็นข้อความ "ไม่สามารถเชื่อมต่อ" หากแอปไม่โหลดอะไรเลย หรือหากคอนเทนต์หยุดดาวน์โหลด
ลองทำขั้นตอนเหล่านี้หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับแอปหรือบริการใดๆ เหล่านี้
App Store
Apple Arcade
Game Center
บัตร Apple Account
Apple Books
Apple Music
Apple Fitness+
Apple Podcasts
Apple TV+
ช่อง Apple TV
Apple News
iTunes Store
ตรวจสอบหน้าสถานะระบบ
ดูว่าเกิดปัญหากับการให้บริการในประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอยู่หรือไม่
ตรวจดูให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว
ใช้เว็บเบราเซอร์ใดก็ได้เพื่อเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ใดก็ได้ หากไม่มีอะไรโหลดขึ้น ให้ใช้อุปกรณ์เครื่องอื่นบนเครือข่ายเดียวกันเพื่อดูว่าอุปกรณ์เครื่องนั้นสามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ใดๆ ได้หรือไม่ หากอุปกรณ์อื่นๆ ไม่สามารถเข้าใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ ให้ปิดเราเตอร์ Wi-Fi แล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อรีเซ็ตเราเตอร์ หากยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi ได้ ให้ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม หากมีเพียงอุปกรณ์เครื่องแรกของคุณที่ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ให้ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Wi-Fi บน iPhone หรือ iPad, Apple Vision Pro, Apple Watch, Apple TV หรือ Mac
หากคุณใช้บริการเซลลูลาร์ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบน iPhone หรือ iPad ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดข้อมูลเซลลูลาร์สำหรับแอปที่คุณใช้อยู่ ด้วยการเปิดแอปการตั้งค่า แตะเซลลูลาร์ จากนั้นเปิดข้อมูลเซลลูลาร์
อัปเดตซอฟต์แวร์
อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดของ iOS หรือ iPadOS, visionOS, macOS, tvOS, watchOS หรือซอฟต์แวร์สําหรับอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Apple ของคุณ จากนั้นลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
ตรวจสอบวันที่และเวลา
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่าวันที่และเวลาบนอุปกรณ์ตามเขตเวลาของคุณอย่างถูกต้องแล้ว หากวันที่และเวลาไม่ถูกต้อง ให้อัปเดตหรือเปิดตัวเลือกเพื่อตั้งค่าวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ รับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับวันที่และเวลา
บน iPhone, iPad หรือ Apple Vision Pro: เปิดแอปการตั้งค่า แตะทั่วไป แล้วแตะวันที่และเวลา
บน Mac: เลือกเมนู Apple > การตั้งค่าระบบ คลิกทั่วไป จากนั้นคลิกวันที่และเวลา
บน Apple TV: ให้เปิดแอปการตั้งค่า คลิกทั่วไป จากนั้นคลิกวันที่และเวลา
หากคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อได้
หากคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว แต่ยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple
ความพร้อมให้บริการและคุณสมบัติของ Store อาจแตกต่างกันไปตามประเทศหรือภูมิภาค เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ สิ่งที่มีให้บริการในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ
การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ Apple ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบไม่ถือเป็นการแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple จะไม่รับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเลือก ประสิทธิภาพการทำงาน หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น โปรดติดต่อผู้จำหน่ายหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
