iPhone 또는 iPad에서 Wi-Fi에 연결할 수 없는 경우
iOS 또는 iPadOS Wi-Fi 설정, 라우터 및 기타 네트워크 문제를 확인합니다.
시작하기 전에
설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동한 후 최신 버전의 iOS 또는 iPadOS 소프트웨어로 업데이트합니다.
Wi-Fi 설정 확인하기
Wi-Fi에 연결합니다. Wi-Fi에 연결할 수 없는 경우 다음을 수행합니다.
설정 > Wi-Fi로 이동하여 Wi-Fi가 켜져 있는지 확인합니다. 필요한 경우 Wi-Fi를 켭니다.
네트워크에 연결하려면 네트워크 이름을 탭합니다.
네트워크가 연결되었는지 확인하려면 파란색 체크 표시가 보이는지 확인합니다.
여전히 연결되지 않는 경우 설정으로 돌아가서 에어플레인 모드가 꺼져 있는지 확인합니다. 그런 다음 셀룰러가 나올 때까지 아래로 스크롤한 후 Wi-Fi 지원이 꺼져 있는지 확인합니다.
Wi-Fi 설정이 흐리게(회색으로) 표시되면 기기를 재시동합니다.
'인터넷 연결 없음'과 같은 메시지가 여전히 표시되면 다른 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 라우터 및 네트워크 설정을 확인합니다.
VPN 및 보안 소프트웨어 제거하기
보안 또는 VPN 소프트웨어가 설치되어 있다면, 해당 소프트웨어를 일시적으로 제거(단순히 비활성화하지 말고)한 다음 기기를 재시동하고 다시 테스트합니다. 보안 또는 VPN 소프트웨어를 제거했을 때 문제가 해결되지만 소프트웨어를 계속 사용해야 하는 경우 VPN 관리자 또는 보안 소프트웨어 제공업체에 문의하여 도움을 받습니다.
VPN 및 보안 소프트웨어에 대한 자세한 내용은 VPN 및 타사 소프트웨어를 확인하여 네트워크 연결 문제 해결하기를 참조합니다.
문제가 특정 네트워크에서만 발생하는지 확인하기
네트워크가 표시되지 않으면 네트워크에서 숨겨진 SSID 또는 MAC 필터링을 사용하고 있는지 확인하고 네트워크 구성이 Apple의 권장 사항을 충족하는지 확인합니다. 자세한 내용은 Wi-Fi 라우터 및 액세스 포인트의 권장 설정을 참조합니다.
네트워크를 직접 관리하지 않거나 구성 변경 방법을 잘 모르는 경우 네트워크 관리자 또는 인터넷 서비스 제공업체에 문의합니다.
Wi-Fi 라우터 확인하기
라우터를 최신 펌웨어로 업데이트하고 라우터가 Apple 제품을 지원하는지 확인합니다. 도움이 필요한 경우 라우터 제조업체에 문의합니다.
라우터의 전원이 켜져 있고 신호 범위 내에 있는지 확인합니다. 신호에서 너무 멀리 떨어져 있을 수 있습니다. 라우터가 별도의 주파수를 지원하는 경우 다른 주파수에 연결해 봅니다. 예를 들어 2.4GHz 대신 5GHz에 연결합니다.
필요한 경우 라우터와 케이블 또는 DSL 모뎀의 플러그를 뽑았다가 다시 꽂아 재시동합니다.
네트워크 설정 재설정하기
설정 > 일반으로 이동합니다.
아래로 스크롤하여 '전송 또는 [기기] 재설정'을 탭한 다음 '재설정'을 탭합니다. 학교 또는 기업에서 사용하도록 네트워크가 구성된 경우 네트워크를 재설정하기 전에 IT 관리자와 상담합니다.
'네트워크 설정 재설정'을 탭합니다. 이렇게 하면 Wi-Fi 네트워크와 암호, 셀룰러 설정, VPN과 APN 설정이 재설정됩니다.
네트워크 설정을 재설정한 후 기기에 Wi-Fi가 연결된 것으로 표시되지만 여전히 인터넷에 접속할 수 없는 경우 해당 ISP에 문의하여 도움을 받습니다.
추가 도움말 얻기
Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있지만 온라인에 접속할 수 없으면 다른 기기에서 Wi-Fi 네트워크를 사용해 봅니다. 다른 기기에서도 온라인에 접속할 수 없으면 서비스가 중단된 것일 수 있습니다. 케이블 회사나 인터넷 제공업체에 전화하여 도움을 요청합니다.
현재 사용 중인 Wi-Fi 네트워크에만 문제가 있는지 확인하려면, 다른 장소에서 Wi-Fi에 연결해 봅니다. 기기가 Wi-Fi 네트워크에 연결되지 않는 경우 Apple에 문의합니다.