如果無法在 iPhone 或 iPad 上連接 Wi-Fi

檢查 Wi-Fi 設定、路由器，以及其他網路問題。

開始之前

前往「設定」>「一般」>「軟體更新」，然後更新至最新軟體。

檢查 Wi-Fi 設定

  1. 如果無法連接 Wi-Fi，請前往「設定」>「Wi-Fi」，確認 Wi-Fi 已開啟。點一下網路名稱以加入網路，並查看是否有表示已連線的藍色勾選符號。

  2. 如果仍然無法連接，請返回「設定」，並確認「飛航模式」已關閉。然後向下捲動至「行動服務」，確認「Wi-Fi 輔助」已關閉。

  3. 如果 Wi-Fi 設定呈現灰色，請重新啟動裝置。

  4. 如果仍出現如「沒有網際網路連線」的訊息，表示可能有其他問題。請檢查你的路由器和網路設定。

    在 iPhone 設定中，「Home Wi-Fi」（住家 Wi-Fi）網路顯示有網際網路連線問題。

檢查 Wi-Fi 路由器

  1. 請以最新韌體更新 路由器，並確認該路由器支援你的 Apple 產品。如果需要協助，請聯絡路由器製造商。

  2. 確認路由器已開機並位於通訊範圍內，原因可能出在距離訊號太遠。如果路由器支援不同的頻段，請嘗試加入其他頻段，例如：加入 5 GHz 來取代 2.4 GHz。

  3. 如有需要，請拔下再插回裝置的電源線，以重新啟動路由器和連接線或 DSL 數據機。

重置網路設定

  1. 如果想重置網路，請前往「設定」>「一般」。

  2. 向下捲動並點一下「轉移或重置 [裝置]」，然後點一下「重置」。如果你的網路設定為用於商學院，請在重置網路前洽詢 IT 管理者。

  3. 點一下「重置網路設定」。此動作會重置 Wi-Fi 網路和密碼、行動服務設定，以及 VPN 和 APN 設定。

    iPhone 設定畫面中，顯示「重置網路設定」選項。

取得進一步協助

  • 若能連接 Wi-Fi 網路但無法上網，請嘗試在其他裝置上連接你的 Wi-Fi 網路。若你無法使用其他裝置上網，則可能是服務中斷。請致電你的有線電視公司或網際網路供應商，以取得協助。

  • 請嘗試在其他地點連接 Wi-Fi，確認是否只有你自己的 Wi-Fi 網路有問題。如果裝置無法連接任何 Wi-Fi 網路，請聯絡 Apple。

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