หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store, iTunes Store หรือบริการอื่นๆ ของ Apple
ดูสิ่งที่ต้องทำหากคุณเห็นข้อความ "ไม่สามารถเชื่อมต่อ" หากแอปไม่โหลดอะไรเลย หรือหากคอนเทนต์หยุดดาวน์โหลด
ลองทำขั้นตอนเหล่านี้หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับแอปหรือบริการใดๆ เหล่านี้
App Store
iTunes Store
Game Center
บัตร Apple Account
แอป Apple Books
แอป Apple Music
Apple Fitness+
แอป Apple TV
แอป Apple News
Apple Arcade
ตรวจสอบหน้าสถานะระบบ
ดูว่าเกิดปัญหากับการให้บริการในประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอยู่หรือไม่
ตรวจดูให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว
ใช้เว็บเบราเซอร์ใดก็ได้เพื่อเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ใดก็ได้ หากไม่มีอะไรโหลดขึ้น ให้ใช้อุปกรณ์เครื่องอื่นบนเครือข่ายเดียวกันเพื่อดูว่าอุปกรณ์เครื่องนั้นสามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ใดๆ ได้หรือไม่ หากอุปกรณ์อื่นๆ ไม่สามารถเข้าใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ ให้ปิดเราเตอร์ Wi-Fi แล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อรีเซ็ตเราเตอร์ หากยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi ได้ ให้ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม หากเฉพาะอุปกรณ์เครื่องแรกไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ให้ดูข้อมูลช่วยเหลือเกี่ยวกับ Wi-Fi บน iPhone หรือ iPad, Apple Watch, Apple TV หรือ Mac
หากคุณใช้บริการเซลลูลาร์ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบน iPhone หรือ iPad ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดข้อมูลเซลลูลาร์สำหรับแอปที่คุณใช้อยู่ ด้วยการเปิดแอปการตั้งค่า แตะเซลลูลาร์ จากนั้นเปิดข้อมูลเซลลูลาร์
อัปเดตซอฟต์แวร์
อัปเดต iOS หรือ iPadOS, macOS, tvOS, watchOS หรือซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Apple เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด จากนั้นลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
ตรวจสอบวันที่และเวลา
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่าวันที่และเวลาบนอุปกรณ์ตามเขตเวลาของคุณอย่างถูกต้องแล้ว หากวันที่และเวลาไม่ถูกต้อง ให้อัปเดตหรือเปิดตัวเลือกเพื่อตั้งค่าวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ
บน iPhone หรือ iPad: เปิดแอปการตั้งค่า แตะทั่วไป แล้วแตะวันที่และเวลา ดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับวันที่และเวลา
บน Mac: เปิดการตั้งค่าระบบ คลิกทั่วไป แล้วคลิกวันที่และเวลา หรือเปิดการตั้งค่าระบบ แล้วเลือกวันที่และเวลา
บน Apple TV: ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่และเวลา
หากคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อได้
หากคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว แต่ยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple
ความพร้อมให้บริการและคุณสมบัติของ Store อาจแตกต่างกันไปตามประเทศหรือภูมิภาค ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่มีให้บริการในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ
การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ Apple ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบไม่ถือเป็นการแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple จะไม่รับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเลือก ประสิทธิภาพการทำงาน หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น โปรดติดต่อผู้จำหน่ายหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
